“自动语音”提升防汛应急能力

2012年8月2日下午，家住永春下洋镇的村民周先生手机里收到了一条水利局发来的防汛语音短信，他立刻通知家人做好准备工作，自己又赶紧把家里的应急灯充好电，并跑到镇上买了一些矿泉水和面包，以防万一大雨导致停电所需。

在灾难面前，时间便是生命，预防工作也就显得格外重要。在信息化时代下，防洪防汛工作自然也要与时俱进，“自动语音”、“网络传真系统”等移动新技术全面应用于水利部门，为灾害的预防工作不仅多争取了时间，也更保证了预防通知的有效传达，这是泉州移动又一次利用信息通信技术手段为社会安全多加了一重防卫。

自动语音

确保预防通知不漏接

老郑在永春水利局工作多年，想到以往台风来临前，总是要给相关工作人员一个一个电话地拨打过去，有时候经常碰到电话没接、断线等情况，就急得不得了，生怕一个错漏，就会引发不可弥补的损失。

“现在不用担心这个了，自从装上了‘自动语音’后，省事多了，而且通知也能更准确到位了，这对防洪防汛工作真的起到了极大帮助啊。”老郑有感而发。

笔者了解到，在永春这样一个频发洪涝、山洪、台风暴潮等突发灾害的地方，如果能对可能发生的洪水灾害有预测、有组织、有步骤的进行防御，就能最大程度地减少人员伤亡和灾害损失了。

据介绍，目前水利部门的各种应急调度指挥系统已经比较完善，基本能满足各种突发情况、自然灾害等所需的应急功能。但在县市级别的水利部门中，在日常工作中还存在一些操作不方便或比较费时费力的问题，如在下发各种通知时，经常出现对方没有及时接收读取通知内容导致工作出现问题的情况。为此，泉州移动便适时地针对永春水利局的需求，开发出了一套可通过电话语音的方式进行通知的发布以及实现网络传真群发功能的系统。

正如老郑所说，以前进行防汛通知，需要人工拨打电话进行通知，经常会有漏接的现象。但有了这个“自动语音”系统后，系统快速自动地会将短信内容统一转换成电话语音，将这些需要通知公告的内容发送到指定的人员手机、电话号码上，并让接听人员可以进行重听、确认听取等操作。系统自动对未接通或为确认听取的人员进行重复拨打，直到确认听取。

“而且这个系统还会自动统计出一份听取情况报表，这样一来，可以让工作人员方便进行查询统计了，详细了解到哪一个人收听了，哪一个人还未收听。”老郑介绍到。“以前曾经发生过有人接到电话后，但一时没听清楚内容，结果还是误了事，但这电话语音还可以重听，有时候忘了内容或者想重核一下细节，就可以直接重听一遍，这对下面的工作人员还是有很大帮助作用的。”