优质民营医院的正效应——社会资本办医调查之二

东南网7月29日报道（福建日报记者 储白珊）

作为大陆首家台资医院，2008年5月开张的厦门长庚医院，给市民的印象是“环境一流，服务优秀”。

调查中，记者发现，被病患及家属普遍认为优质的民营医院，如厦门长庚医院、厦门眼科中心、东南眼科医院等，有着相当多的共性。

细节温暖患者

公务员林晓慧说，她的隐私在长庚医院得到极大的尊重。“就诊名单事先挂在诊室门口，绝对不让插队；进了诊室，护士就把门锁上；如果医生是男的，护士就会陪同我，让人觉得特别安心、舒服。我会先在网上预约挂号，到了就能看病，比看公立医院省了不少时间。”

记者在长庚医院采访，许多受访者对医院的工作细节赞不绝口——

门诊大厅里，导诊台设计为开放式，残障人士有专门的服务柜台，配有轮椅，由志愿者组成的导诊队伍会主动与每一名排队挂号的患者沟通；

所有的诊室都是标准诊室，医患有各自的通道，检查床可调节高矮，可作急救床推行，有围帘保护隐私；

其他医院的检查单据、报告、片子在诊室都会扫描存进系统，复诊时患者凭诊疗卡就可查询；

看诊完毕，医生现场就将药单打印给患者，同时通过系统发送给药房，病人去药房可直接拿药，不必再交单等候；

……

受访者表示，这些做法使人不会一进医院就烦躁，为病人节省了时间、精力。

类似的称赞，记者在东南眼科医院和厦门眼科中心也频频听到。

厦门眼科中心是全省首家研发排队叫号系统缩短患者排队时间、首设客服中心的医院，一年365天都有专家坐诊，目前年门诊量高达35万人次，居全省同类医院首位。