“十一”黄金周厦门市旅游总收入18.05亿元

东南网10月7日讯（本网记者 王坤明）“十一”黄金周今日落幕。记者从福建省旅游局获悉，国庆节假日期间，厦门市共接待国内外游客163.71万人次，同比增长7.77%；旅游总收入18.05亿元，同比增长11.46%。到厦门旅游的国内游客中以观光游览、休闲度假为主要目的，占总数的70.29%。全市未发生旅游安全事故和重大旅游投诉案件。

自助游和自由行火热

今年国庆长假是《旅游法》实施后的第一个旅游黄金周，受旅行社价格上涨的影响，到厦门的团队游游客有些减少，但以家庭为单位的散客出游大幅增加，自助游特征非常明显。

据厦门高速交警统计，今年国庆假期51.66万辆自驾车及小型客车入厦，比今年春节黄金周增长32%。自驾车游客省外以广东、浙江、上海，江西和江苏比较多，省内以福州、泉州和漳州比较多。

福厦铁路快速铁路的开通，掀起福建第一轮高铁热潮，9月30日开通试运营的向莆铁路，让厦门迎来第二次高铁热潮。据火车站方面统计，10月1日至10月7日，厦门火车站抵达旅客共31.82万人次，同比下降5.34%。

在自助游游客增加的情况下，厦门市旅行社接待的团队游客量明显下降，黄金周期间，旅行社累计接待6.63万人次，同比下降52%；旅行社累计组团2.41万人次，同比下降29%。

岛外景区受捧 接待量增幅最高超100%

近年来，厦门市旅游局全面实施“跨岛发展·全城5A”旅游发展战略，岛外景区得到较快发展，新景区不断涌现，游览内容日益丰富，整体功能进一步完善。

黄金周期间，园博苑举办灯光文化旅游节，接待游客13.02万人次，比增108.33%；天竺山景区接待游客5.6万人次，同比增长21.96%；同安影视城举行第二届影视文化旅游节，接待游客6.59万人次，同比增长23.26%；北辰山景区接待游客2.2万人次，同比增长35.91%。同时，乡村旅游点小嶝休闲鱼村共接待游客2.61万人次，丽田园共接待游客0.86万人次，五峰古堡共接待游客0.63万人次。

旅游投诉18起 同比小幅下降

今年“十一”黄金周，厦门市旅游质监所共受理正式旅游投诉18起，总量环比春节黄金周下降了18%，比去年同期下降了5%。接案总数为112起，共为旅游者挽回经济损失23399元。

旅游投诉表现出以下几个特点：散客投诉居多，占72%；游客对旅行社的投诉共12起，同比下降29%；星级饭店保持较低投诉率，共4起，占全部旅游投诉的22%；轮渡售票服务投诉成为新热点。游客对旅游交通服务质量投诉共2起，集中反映市轮渡公司售票处售票失误、不愿出售学生优惠票等问题，轮渡公司因服务质量被投诉在以往黄金周、小长假没有出现过，成为游客聚集时点旅游投诉新的热点。