武平县人大“三强化”做好信访工作

8月19日，武平县平川镇南门段钟汉清等23人联名向县人大常委会来信来访，反映在南门段平川路附小进口有三家露天烧烤店每天晚上七点至次日凌晨三点从事经营烧烤，大声喧哗，产生大量PM25制癌物质，影响人们休息，危害人们身体健康，要求人大督促有关部门调查处理。县人大常委会将此信访件及时批交县市容管理局处理，并派专人专项进行督促。

该县市容管理局对人大常委会批交的信访件高度重视，立即派员进行调查落实，经查明平川路附小进口处的三家碳烤店(老猫烧烤，原始碳烤排挡和老谢烧烤)均存在直排烧烤烟雾和占道经营现象。对此问题，县市容管理局对这三家烧烤店均下发了《整改通知书》，要求他们安装符合基本要求的简易抽油烟机；搬离放置在人行道上的桌凳等物；并将这三家烧烤店的整改结果函告县环保局，请环保局职能部门采取技术手段给予查验，提出环保要求，依法调查处理，环保局及时派人进行查验处理。县市容管理局和环保局还表示今后将对这三家烧烤店进行跟踪督查，促使他们规范经营。

今年以来，武平县人大常委会领导、各工委主任和人大信访部门不断增强信访工作责任感和使命感，认真落实各项工作措施，扎扎实实地做好人大信访工作。一是强化领导，落实责任，加大监督检查力度。领导们都以身作则，带头认真处理群众的来信来访，切实妥善解决好人民群众反映的合理诉求；认真进行调查研究，探讨人大信访工作的新情况，及时解决人大信访工作中存在的突出问题；对一些重点信访案件，人大常委会领导坚持亲自督办。二是加强与“一府两院”信访信息的交流，提高应变能力。今年以来县人大加强横向与纵向的联系沟通和协调，畅通人大信访信息传递渠道，定期召开信访工作碰头会，分析研究信访工作，研究排查信访问题，形成信访合力，发挥整体联动作用，共同营造信访工作的良好环境。信访室定期向常委会提供信访动态，分析信访工作趋势，为领导决策提供依据。同时加强了调研工作，从思想和工作上做好应对群体性和突发性信访事件的能力。三是注重加强发挥人大代表的作用。加强与乡镇人大之间的联系和沟通，认真开展人大代表接待选民来信来访工作，采取多种形式及时通报和掌握重大信访信息和动向，把矛盾化解在基层、化解在萌芽状态，共同做好信访工作。

据悉，该县人大常委会9月份共受理来信就有17件，接待来访10批15人次。交由县人大常委会领导批交督办有关部门办理的重要信访事项有4件，都得到人民群众的一致认同和好评。