福建公安机关“110宣传日”明举办 去年接报有效警情240多万起

10分钟内快速到场处置的有效警情达108.3万多起

2013年，全省公安机关完成了110接处警平台的优化升级，全面推广应用手机报警定位系统、单警定位系统、350兆集群系统、移动警务终端和接处警短信回访评议系统，在指挥调度平台上实时显示路面巡逻警车、警力和警情的位置，直接指挥就近警力赶赴现场处置。

同时，积极开展警情标注和警情分析研判，科学安排警力投向；在警情量较大的地方公安机关建立分级分类处警机制，按照职责和轻重缓急区分紧急警情与非紧急警情、警务需求与非警务需求，科学指挥调度处警力量，有效提升了接处警工作效率，实现了快速接警、快速派警、快速出警、快速处置的工作目标。年内，全省10分钟内快速到场处置的有效警情达108.3万多起，占处置警情总数的44.7%。

倒查警情27.3万多起 一批问题警情被整改

全省公安机关还开展了接处警执法突出问题专项整治，组织专门力量从接警、派警、出警、先期处置和接处警信息填报等环节入手，加大对接处警现场执法检查力度。健全完善接处警回访评议工作机制，紧盯群众回复“不满意”的警情，开展电话回访、上门走访等活动，汇总、分析报警人对接处警工作不满意的原因，督促整改接处警工作中存在的突出问题。

2013年，全省共发送回访短信111.8万余条，收到群众回复短信54.3万余条，征集群众意见建议1万多条。同时，组织全省公安机关深入开展接处警倒查整改、交叉检查等活动，共倒查警情27.3万多起，及时发现整改了一批问题警情，有力提升了接处警工作质量，进一步推动了接处警工作的规范化建设。

此外，省公安厅还于2013年1月制定出台了《福建省公安机关接处警工作规范》，并研究制定与之相配套的福建省公安机关接处警工作操作手册，努力从制度层面规范接处警各个环节的工作。2014年，福建公安部门还将执法监督从事后监督逐步前移至事前、事中监督，健全完善接处警倒查、核实、整改长效工作机制，切实整改接处警工作中存在的突出问题，不断提升接处警执法工作质量和服务水平。