受雾霾袭扰 游客对福建游前期望下降

东南快报讯（记者夏菁吴静）昨日，省旅游局发布2013年第四季度全省游客满意度调查报告，全省游客满意度综合得分为75.31分，处于“基本满意”水平，较第3季度提高0.13分，高于全国游客满意度指数0.43分。

据了解，由于遭遇雾霾天气袭扰，游客对我省游前期望评价环比下降1.66分，但对游中的体验和游后忠诚度评价均有不同程度提升，环比提升幅度分别为0.38分和0.02分。本季度全省团队游客和散客满意度分别为77.57分和75.12分，分别较上季度提高0.83分和0.72分，自驾游满意度得分73.46分，比上季度下降1.55分；入境游客和省外游客满意度有所下降，但依然保持较高的满意度水平，得分分别为76.98分和77.32分，省内游客满意度水平有所提升，比上季度提高0.40分。

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福州新闻网讯　19日省旅游局发布上个季度全省游客满意度调查报告：全省游客满意度综合得分为75.31分，处于“基本满意”水平，较去年第三季度提高0.13分，高于全国游客满意度指数0.43分。

由于雾霾天气袭扰，游客对我省旅游前期望评价环比下降1.66分，但对游程中的体验和旅游后的忠诚度评价均有提升，环比提升幅度分别为0.38分和0.02分。

上季度全省团队游客和散客满意度分别为77.57分和75.12分，分别较前一季度提高0.83分和0.72分，自驾游满意度得分73.46分，比前季度下降1.55分;入境游客和省外游客满意度有所下降，但依然保持较高的满意度水平，分别得分76.98分和77.32分，省内游客满意度水平有所提升，比上季度提高0.40分。

从调查景区满意度方面来看，厦门集美鳌园、莆田瑞云山森林公园、厦门鼓浪屿风景区、南靖土楼云水谣景区、厦门胡里山炮台分列景区游客满意度得分前五位;永安桃源洞、莆田九龙谷景区、平潭石牌洋、平潭仙人井景区、南平九峰山景区等景区游客满意度水平较低，暂列后五位。

从去年第四季度游客意满度总得分来看，除平潭综合实验区的游客综合满意度得分略低于70分之外，其他设区市均在70分以上，其中厦门、漳州和南平的游客满意度水平位居全省前三位，泉州、宁德、平潭的游客满意度评价得分相对略低，暂列全省后三位。

(福州晚报记者　张秀冰)