第一季度福建游客满意度环比下降投诉案件增加

2014-04-29 06:44 来源：福州日报责任编辑：黄丽红我来说两句

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福州新闻网讯　省旅游局28日公布的第一季度福建游客满意度调查报告显示，1月到3月全省游客满意度总得分为74.80分，接近“比较满意”水平，较去年第四季度下降0.51分。

厦门集美鳌园、宁德太姥山、厦门胡里山炮台、厦门鼓浪屿和东山风动石景区分列景区游客满意度得分前5位;平潭仙人井、三明月亮湾、平潭将军山、龙岩志高欢乐园、南平九峰山景区等景区游客满意度水平较低，暂列后5位。

在旅游者投诉方面，第一季度全省共受理旅游投诉案件71件，同比增加15.5%。其中，投诉旅行社38件，投诉星级饭店17件，投诉景区(点)15件，其他投诉1件。

(福州日报记者　祁正华)

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第一季度福建游客满意度环比下降 投诉案件增加

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