仓山：使“有事我帮你”成为为民服务工作模式

社区老人们正在社区开设的舞蹈室学习舞蹈

东南网7月31日讯（本网记者 颜财斌）“有事我帮您”是福州市仓山区在党的群众路线教育实践中推行的“自选工作”模式，近日，记者随同中共福州市委宣传部“网络县区行”采访团在仓山区采访时获悉，该区通过推行“路人信箱”，“民情特邀‘代言人’”等方式，广泛征求群众意见，受到了辖区群众的欢迎。

据介绍，2012年9月份以来，仓山区创新党员干部联系服务群众工作，推行“110”党员干部联系群众制度和“12580”（有事我帮您）村（社区）党组织和党员为民服务工作模式，深入转变作风，为民办事。目前，全区13个镇街共有410余名机关党员干部及13300多名村(社区)党员积极参与联系群众工作，共联系村(居)民30000多户，为群众解决了不少实际问题。

推行两种模式 服务覆盖到村（社区）

所谓的“110”党员干部联系群众制度，主要是在区直机关党支部、镇街推行，每个镇街党员干部联系10户村（居）民，每户每年走访不少于10次；每个区直机关党支部结对1个村（社区或企业），并选派1名科级干部担任基层党组织兼职委员。各支部每月与基层开展1次活动，每个党员干部结对1户困难户或信访户，每年走访不少于10次。

记者在仓山区金山街道采访时了解到，该街道对全体党员干部提出“五到家”和“三帮扶”服务目标，不断强化党员干部联系群众、为民办实事的责任和宗旨意识。活动开展以来，群众对党员干部的满意度和认同感不断增强，对街道各项工作也给予了支持和理解，如江夏小区用地问题、新征地项目金山金洲公交首末站用地、葛屿村安置地葛屿村地块等诸多难题迎刃而解。同时，街道党员干部还通过走访慰问、电话联系等方式，为困难户、残疾人、疾病等家庭解决了不少实际困难和问题。

仓山区推出的《党员干部连心卡》是由党员干部向联系户发放连心卡。金山街道依托“一站式”服务站、中心，广泛推行零距离“一线工作法”，通过下访调查、设岗定责、领导包案等方法，拉进与群众的距离。

而作为该区另一个为民服务工作模式，“12580”以“一按我帮您”为谐音，在群众生活中得到了广泛推广，受到了大家欢迎。据介绍，该服务模式主要是村（社区）推行，要求每个党员认领“1”个先锋岗、联系“2”户家庭、推行党员提诺，党组织审诺，公开示诺，党员践诺，民主评诺等“5”诺制度、宣传引导中心工作推一推、矛盾纠纷排一排、民主管理议一议、计划生育抓一抓、致富经验传一传、困难家庭帮一帮、文明新风带一带、环境卫生管一管等“8个一”和服务群众“零距离”工作法，对困难户做到交朋友到家、送政策到家、征求意见到家、解决问题到家和奉献爱心到家的“五到家”和思想帮扶、生产帮扶、生活帮扶的“三帮扶”，实现工作作风群众满意、帮扶方式群众满意、服务内容群众满意、服务成效群众满意的“四满意”。

此外，仓山区还要求党员干部建立“民情日记”制度，由党员自行记录联系户家庭基本信息及每次走访具体时间、走访中了解到的具体情况、帮助联系户解决困难的具体办法、办结时限等内容，每次走访结束由所走访户的村（社区）群众确认。据仓山区委宣传部提供的统计数据显示，工作开展以来，有400多名镇街党员干部、900多名区直单位党员、13000多名村（社区）党员干部参与了结对帮扶，共结对基层群众30000多户。