恶意打骂学员费外有费 如何破解驾校潜规则？

记者手记

亟待出台行业规范

□谢婷

近年来，随着私家车保有量的快速增长，驾校生意异常火爆，许多人练车甚至需要提前排队预约。然而红火的市场需求背后，各种潜规则盛行，亟待加强行业监管。

对于驾校的收费标准，相关部门已有明确标准，然而，费外有费，名目繁多，不少要钱的潜规则盛行，很多学员都曾经深受其害。

对于行业潜规则，教练抱怨工作太累，驾校说管理太难，似乎都有迫不得已的苦衷。驾校作为一个服务平台，关于“教练工资与学员考试通过率联挂和捆绑”的规定，本是出于激发教练员责任心的考量，但现实中，成为教练员吃拿卡要的借口和托词。从法律上来讲，通过非法渠道获取的不义之财，已经构成索贿罪。教练人员素质参差不齐，制度遭遇执行尴尬。

另一方面，驾校的失管失控，也令教练员的从业行为陷入无人监管的苍白窘境。以有证练车为例，很多学员都曾遭遇过投诉难、维权难的尴尬，由于教学过程中车内仅有教练与学员两人，一旦出现争议，取证也就成为最大的难题，因此学员的诉求大多不了了之，这也令教练变得越发肆无忌惮、有恃无恐。

实际上，压力大、待遇低，不应成为非法敛财的借口，监管难，更不能成为默许和放纵的托词。强化监管，并非无路可寻，驾校完全可以采用技术手段，通过远程监控对教学过程实施监督，这样既有助于规范教练员的从业行为，同时也有助于提高行业的整体水平。呼吁相关部门尽快出台相关规范，一方面保障教练的工资待遇，维护学员的合法权益；同时，进一步明确行业的监管责任和惩治措施，建立起规范、有序的行业准则和市场秩序。