贴心服务,擦亮“金钥匙” 每个月,数十万份电子邮件搭载投洽会编撰的投资信息传送到全球数以千计的投资机构和客商手中,不少人正是通过这一封封贴心邮件了解“金钥匙”。 这只是投洽会贴心服务的一个缩影。如果说安全保障是展会成功的基础,服务接待就是展会提升的关键,现在的投洽会,已经把厦门的温暖延伸到了会前会后、场内场外更广范围之中。 每年投洽会期间,组委会都为海内外重点团组客商设计定制个性化的参会行程安排和活动安排,提供从客人下飞机、上的士、住酒店到进会场的全程精心服务。此外,厦门还对市内酒店进行最高限价,防止市场无序涨价,损害宾客与会体验。 从最初简陋的莲坂富山展览城到而今壮观的国际会展中心,投洽会会场的改变,见证了厦门市会展设施建设十余年来突飞猛进的过程;厦门高端酒店产业加快发展,一批高星级酒店相继开工落成。这些都为投洽会规模的逐年扩大奠定了基础。 为填补人力缺口、保障服务质量,厦门征召志愿者参与会务服务,一举解决了这一难题。同时,还总结出“我支持、我参与、我服务、我光荣”的“9·8”志愿精神薪火相传,在翻译、会务、接待方面均起到了不可替代的作用。 “网上投洽会”风生水起 如何花更少的钱、办更多的事,让展会议题落到实处、产生实效,厦门在历届投洽会期间不断改进办会机制、提高对接效率,给出漂亮的答卷。 今年初以来,组委会大力开展会前预对接活动,吸引众多客商提交投资意向,进而对所报项目分批进行预撮合,及时把撮合配对信息发送给融资双方; 厦门不断总结、不断创新,创造了众多的投资“金点子”。例如,为了让投资洽谈更具针对性,组委会曾组织逆向投资说明会,即邀请投资商主动向外界发布投资意向、投资方向和投资项目; 随着互联网技术日新月异地发展,投洽会于8月中旬上线运行“网上投洽会”,提供会前网上项目路演,产业推介,会中网上洽谈、对接,会后跟踪和持续推介等服务,实现了投洽会全年常态化运作,建立投资者、政府主管部门、中介服务之间无屏蔽、无障碍、无时限的沟通交流渠道; 在中央出台八项规定、倡行节俭之风后,厦门在会务安排、会程设置方面进一步突出投资促进主题,精简活动、削减宴请,节俭务实布展、强化对接交流,在降低办会经费成本的同时,又进一步深化了展会功能、强化了展会实效。 |
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