平潭边防检查站今天挂牌成立

■亲历

从“铁皮房”说起……

平潭边检筹备组服务岚台直航侧记

自岚台直航开航以来，共检查出入境旅客三十万多人，群众满意度100%，无一起投诉发生，实现了零投诉、零复议、零差错的“三零”目标

“一转眼，四年过去了!”平潭边检筹备组干事陈城沐回忆说，刚工作那会，在“铁皮房”内办公住宿，如今澳前口岸服务大楼不仅为边检站工作人员提供宽敞的办公和作息空间，不远处，就是他们日常执勤的地点——澳前码头。

在澳前客运码头旅检大厅，一眼望见干净整洁的通关大厅、现代化的查验设备、边检官兵们此时在有序的维持通关秩序。进驻平潭综合实验区四年，这些日子他们见证了很多变化。

半夜醒来，被子成雨衣

“第一次来到边检官兵驻地时，特别惊讶。”口岸办负责人林鹏飞回忆说，“那会，营地只有两栋2层楼的活动板房，大家吃、住、办公都在这里，条件很艰苦。”

平潭天气潮湿，风沙大。初到平潭不久，有的官兵出现风湿性关节炎;临时营房，经常被大风刮破，有时半夜醒来，被子已成了“雨衣”;初期还遇到用水用电难题，边检官兵有时要一周才能洗上一次热水澡……

尽管如此，边检官兵们没有丝毫怨言。没水时，官兵就用脸盆、水桶、牙杯接雨水;停电时，官兵就自发组织加固营房……

当时，驻地位于潭城镇，边检官兵按时坐车往返澳前码头执勤。起初旅检现场大厅尚未安装空调，一到酷暑天气就非常闷热。坐在检查台上，汗水一直流，整个衣服有时候都会湿透。

尽管条件差，但边检官兵并没因此就打退堂鼓。铁皮房的办公室干净整洁，宿舍里的被子都叠成“豆腐块”摆放。工作时，官兵们以微笑接待每一位旅客……

服务现场，旅客当亲人

如今，官兵们的办公条件愈来愈好，澳前码头的建设也逐步完善。硬件的完善鼓舞了边检官兵，但陈城沐说，在服务旅客过程中发生的一些感人故事，给他们的鼓舞和温暖更多。

今年清明，来自台湾新竹的廖女士和父母乘坐“海峡号”回老家长乐，船靠码头时正是涨潮，船舶旋梯特别陡。

廖女士父母年近八十，行走不便，需要轮椅接送。可是下船只能走旋梯，轮椅上不来。当日，天刮着大风、下着大雨。廖女士一看，船上的服务员都是女孩子，不知道该怎么办了。

“我来背他们吧!”这时候，边检执勤干部李磊知道这个情况后，挺身而出。顶着风雨，将两位老人被下船。在通关一路上，廖女士的爸妈不住感慨：“家乡的亲人，好呀!”

为焦急上船的台湾同胞寻得证件、为身体不适的旅客提供便利，开辟绿色通道为老、弱旅客提供购换票、行李搬运……一路走来，哪里需要帮助哪里就有边检官兵的身影。

这支队伍，群众很满意

陈城沐一直在平潭边检筹备组工作至今，不同于初来之时的稚嫩，他和许多边检官兵一样，在工作上越来越游刃有余了。

“岚台直航开通后，迅速成为了海峡两岸交流的重要通道，通关旅客人数呈几何数增长，为了适应对台服务需要，从一开始，我们就在不断强大队伍。”平潭边检筹备组组长曲天津向记者介绍着边检队伍的新变化。

“ 今年又增加了3名新学员。通过强化培训，他们都已经是合格的检查员了。”曲天津说，大家加班加点学业务，老带新、熟带生，全站官兵一起学，一起练。

“自岚台直航开航以来，共检查出入境旅客三十万多人，群众满意度100%，无一起投诉发生，实现了‘三零’目标，即零投诉、零复议、零差错。”曲天津说。

曲天津谈到，平潭澳前口岸作为新口岸，承载着平潭综合实验区对外开放、招商引资、两岸交流等重大任务，作为这一历史的见证者，全体官兵都深感自豪，“我们将一如既往的工作在两岸交流第一线，提高服务水平，全心全意服务过往旅客”。