平潭边防检查站今天挂牌成立

自2010年9月，原名为福建省公安边防总队服务平潭综合实验区工作组成立后，平潭边检筹备组在服务平潭开放开发大局、营造优质口岸通关环境、深化两岸经济文化交流等方面为平潭的发展贡献着一份力量。

如今，平潭边防检查站将正式挂牌成立。站在新起点，将继续打造符合边检部队实际、凸显平潭特色、紧扣海西建设主题

平潭边防检查站今天挂牌成立;23日，记者观察旅客办理入境手续流程——

边检工作人员正在教一位日籍华人填写外国人出境卡

记者 林 霞 蔡起辉　　

■现场

20秒 服务贴心快速

“您好，请出示相关证件。”23日中午12时许，从台北驶来的“丽娜轮”靠泊码头，边检官兵们为旅客办理入境手续。

旅检大厅里，6名检查员站在台前，为旅客办理入境手续。看着一个一个旅客通关，记者打开手机秒表，对准4号台检查员，计算每一位旅客办理入境手续的时间。

秒表时间0时0分0秒，一名顾客到4号台办理入境手续;秒表时间0时0分24秒，这名顾客离开，一名穿红衣的女士开始办理手续;

秒表时间0时0分39秒，红衣女士离开，穿着白衣的旅客开始办理手续;

秒表时间0时0分56秒，白衣旅客离开，身着花衬衫旅客继续办理手续;

秒表时间0时1分16秒，花衬衫旅客离开，下一名旅客办理手续;

……

记者观察发现，这4名旅客办理入境手续的时间分别为：24秒，15秒，17秒，20秒。一名旅客办理入境手续的时间大都在20 秒左右。

“我们力争在20秒内为一名旅客办理好出入境手续。”平潭边检筹备组干事陈城沐说，无论是“海峡号”还是“丽娜轮”，往返旅客数量多，提高检查员工作效率，就可以为旅客节省时间。

天津老伯林起发在办理入境手续的队伍最后一位。等得着急吗?“不着急呢。”林起发说，“边检官兵态度非常好，速度也很快，排队旅客很有秩序。”

当日下午13时10分左右，597位“丽娜轮”旅客完成通关，6名检查员紧接着去2楼，准备为下午另一批出境的旅客办理出境手续。

■故事

边建暖男 照镜苦练微笑

说起边检，或许许多人的第一反应就是：在口岸办理出入境手续的工作人员，微笑着说，“你好，请出示证件。”平潭边检筹备组检查员佘永亮在2013年被评为该年度福建边防总队边检文明使者。他的“奋斗史”，也是从微笑开始。

2011 年 7 月，佘永亮从地方高校毕业入警，后来又分配到平潭边检勤务保障小组工作，被同事们亲切地称为“大亮”。

刚成为检查员时，高大魁梧的大亮为了苦练笑容，就向女检查员借了个小镜子，每天勤务空隙时，就拿着镜子练习笑容。

“一个大男生整天拿着镜子照，不会是神经出了问题吧!”不明情况的室友担心大亮有什么事憋在心里，还专门在支部思想汇报上，向支部书记作了报告!

后来，经过支部了解才知道，原来小伙子是为了给出入境旅客一个温馨的笑容，专门在练习笑容呢。

不多久，苦练微笑的大亮用他的笑容，招来了不少“回头客”。“总是热情地微笑着，一些经常往返的旅客都对他印象深刻。通关时有看到大亮，就排他的队，尽管有的队伍排队的人少。”大亮同事陈城沐说。

大老爷们下厨房 煮面送温暖

平潭边检筹备组女检查员陈玲原先在福清工作，后来主动请缨来到平潭，加入边检的队伍中。陈玲说，虽然初期工作条件艰苦，但同事之间互相帮助，让她很感动。

她说，刚调回平潭一个多月，自己就得了感冒，一个星期都没有好转。由于四肢无力，躺在床上一天都没吃东西。

“没想到，知道我的情况后，科长李晓就和科里的几个大老爷们在食堂忙活了几个小时，给我煮了碗鸡蛋面。”陈玲说，“当科长把一碗煮好的热腾腾的鸡蛋面送到我宿舍时，我心里顿时感到无比温暖。”

在生病期间，同事们不仅替陈玲执勤，还在执勤的空档时间在微信上问候她：“好好休息”、“多喝水”、　　“记得吃药”。

“这字眼虽短，但我知道他们此刻很忙，是在下勤时间给我发的，让我很感动。我们不仅是一支保家卫国的队伍，还是一个大家庭。”陈玲说。

■亲历

从“铁皮房”说起……

平潭边检筹备组服务岚台直航侧记

自岚台直航开航以来，共检查出入境旅客三十万多人，群众满意度100%，无一起投诉发生，实现了零投诉、零复议、零差错的“三零”目标

“一转眼，四年过去了!”平潭边检筹备组干事陈城沐回忆说，刚工作那会，在“铁皮房”内办公住宿，如今澳前口岸服务大楼不仅为边检站工作人员提供宽敞的办公和作息空间，不远处，就是他们日常执勤的地点——澳前码头。

在澳前客运码头旅检大厅，一眼望见干净整洁的通关大厅、现代化的查验设备、边检官兵们此时在有序的维持通关秩序。进驻平潭综合实验区四年，这些日子他们见证了很多变化。

半夜醒来，被子成雨衣

“第一次来到边检官兵驻地时，特别惊讶。”口岸办负责人林鹏飞回忆说，“那会，营地只有两栋2层楼的活动板房，大家吃、住、办公都在这里，条件很艰苦。”

平潭天气潮湿，风沙大。初到平潭不久，有的官兵出现风湿性关节炎;临时营房，经常被大风刮破，有时半夜醒来，被子已成了“雨衣”;初期还遇到用水用电难题，边检官兵有时要一周才能洗上一次热水澡……

尽管如此，边检官兵们没有丝毫怨言。没水时，官兵就用脸盆、水桶、牙杯接雨水;停电时，官兵就自发组织加固营房……

当时，驻地位于潭城镇，边检官兵按时坐车往返澳前码头执勤。起初旅检现场大厅尚未安装空调，一到酷暑天气就非常闷热。坐在检查台上，汗水一直流，整个衣服有时候都会湿透。

尽管条件差，但边检官兵并没因此就打退堂鼓。铁皮房的办公室干净整洁，宿舍里的被子都叠成“豆腐块”摆放。工作时，官兵们以微笑接待每一位旅客……

服务现场，旅客当亲人

如今，官兵们的办公条件愈来愈好，澳前码头的建设也逐步完善。硬件的完善鼓舞了边检官兵，但陈城沐说，在服务旅客过程中发生的一些感人故事，给他们的鼓舞和温暖更多。

今年清明，来自台湾新竹的廖女士和父母乘坐“海峡号”回老家长乐，船靠码头时正是涨潮，船舶旋梯特别陡。

廖女士父母年近八十，行走不便，需要轮椅接送。可是下船只能走旋梯，轮椅上不来。当日，天刮着大风、下着大雨。廖女士一看，船上的服务员都是女孩子，不知道该怎么办了。

“我来背他们吧!”这时候，边检执勤干部李磊知道这个情况后，挺身而出。顶着风雨，将两位老人被下船。在通关一路上，廖女士的爸妈不住感慨：“家乡的亲人，好呀!”

为焦急上船的台湾同胞寻得证件、为身体不适的旅客提供便利，开辟绿色通道为老、弱旅客提供购换票、行李搬运……一路走来，哪里需要帮助哪里就有边检官兵的身影。

这支队伍，群众很满意

陈城沐一直在平潭边检筹备组工作至今，不同于初来之时的稚嫩，他和许多边检官兵一样，在工作上越来越游刃有余了。

“岚台直航开通后，迅速成为了海峡两岸交流的重要通道，通关旅客人数呈几何数增长，为了适应对台服务需要，从一开始，我们就在不断强大队伍。”平潭边检筹备组组长曲天津向记者介绍着边检队伍的新变化。

“ 今年又增加了3名新学员。通过强化培训，他们都已经是合格的检查员了。”曲天津说，大家加班加点学业务，老带新、熟带生，全站官兵一起学，一起练。

“自岚台直航开航以来，共检查出入境旅客三十万多人，群众满意度100%，无一起投诉发生，实现了‘三零’目标，即零投诉、零复议、零差错。”曲天津说。

曲天津谈到，平潭澳前口岸作为新口岸，承载着平潭综合实验区对外开放、招商引资、两岸交流等重大任务，作为这一历史的见证者，全体官兵都深感自豪，“我们将一如既往的工作在两岸交流第一线，提高服务水平，全心全意服务过往旅客”。

■回眸

四年茧化蝶

2010年9月

福建边防总队服务平潭综合实验区工作小组正式成立，为服务保障平潭的开放开发打下了坚实的基础。

2011年5月20日

福建边防总队召开平潭工作组边检勤务保障小组工作座谈会，平潭边检勤务保障小组正式成立，确保了今后岚台直航边检勤务工作顺利开展。

2011年9月4日

边检勤务保障小组临时营区正式投入使用。小组成员圆满完成为期3个月的业务强化培训，归队后正式开展各项工作。

2011年9月28日

平潭边检勤务保障小组顺利接收澳前旅检大楼查验办公场所，正式开展边检勤务工作。

2012年2月

为改善工作组官兵生活条件，边检勤务保障小组租用一栋民房供官兵居住，官兵生活条件取得了较大改善。

2013年5月9日

福建边防总队正式批复成立福建省公安边防总队驻平潭综合实验区边检筹备组。筹备组临时在平潭边防大队一楼办公室办公，边检筹备组开始实体化运作，为日后边检站成立确立了初步框架。

2013年12月31日

福建边防总队驻平潭边检筹备组正式入住平潭澳前口岸服务大楼，实验区划拨服务大楼4、5、6层为筹备组办公生活场所。

2014年2月21日

国务院正式批复平潭口岸对外开放，同意设立正团级边防检查机构。

2014年8月6日

福建边防总队正式批复平潭边检站成立。历时三年多的边检站筹建工作圆满完成。

2014年9月25日

中华人民共和国平潭边防检查站正式挂牌成立。