福建省提升旅游文明素质新闻发布会答记者问实录

东南网9月26日讯（本网记者 冯川叶）记者从省委外宣办召开的新闻发布会上获悉，福建省将建立游客红黑榜，对遵守文明礼仪的游客给予褒扬，坚持对不文明游客上旅游黑榜公示，并不再承接其出境旅游的申请。以下是新闻发布会答记者问实录。

记者：省旅游局用什么办法推动清新福建文明旅游行动？省旅游局在提升出境旅游文明素质方面做了哪些工作？

省旅游局党组副书记、副局长吴立官：省旅游局在推动清新福建文明旅游行动中的主要工作可归纳为“三创建、两争当”。“三创建”指：文明旅行社创建、文明饭店创建、文明旅游景区创建活动。“两争当”指：争当 文明游客、文明导游活动。通过抓“三创建、两争当”，营造更为良好的舆论氛围，从而实现“共同缔造美好记忆”的目的。

清新福建文明旅游行动的主题是：“清新福建、最美记忆、共同缔造”。旅游一定会给人们留下记忆的，但这种记忆可能是好的，可能是差的。开展“清新福建文明游”活动，就是通过 各种途径，使得旅行社、酒店、景区与游客；游客与导游、旅游地居民之间温馨互动，各自给对方留下“最美记忆”。而能否“最美记忆”必须各方努力，因此，这个活动必须共同缔造。

在提升出境旅游文明素质方面，省旅游局主要做了7个方面的工作：（1）加强教育培训。（2）规范合同签订。（3）落实导游和领队责任。（4）建立文明督导员制度。（5）建立“红黒榜 ”制度。（6）加强行业自律。（7）持续宣传引导。

记者：请问我省外事部门在加强因公出国（境）执行公务人员文明素质方面开展了哪些工作？

省人民政府外事办公室副主任胡长春：外事部门在因公临时出国（境）管理工作中，管理和服务的对象是因公出国（境）执行任务的国家工作人员。在工作中，我们立足工作职能，一方面加强对派员单位的指导督促，本 着“谁派出，谁负责”的原则，要求派出单位加强出国人员的行前教育，包括外事纪律和外事礼仪教育；另一方面在因公出国人员领取护照时，发放温馨提示卡，提醒因公出国人员文明出行 。

在有关因公出国（境）人员文明素质方面的具体要求上，我们要求因公出访团组按照务实、高效、精简、节约的原则，根据工作需要合理安排出访。对商定的公务活动要精心准备、周密安排 ，不得应付敷衍或随意取消，对达成的协议和作出的承诺要言而有信、抓好落实。外事礼宾应参考国际通行做法，尊重对方安排，不得提出不合理要求。同时严格遵守当地法律法规，尊重当 地风俗习惯，杜绝不文明行为。

记者：请问对于在境外旅游有不文明行为的我国游客，公安出入境部门是否有相应的处罚措施？

省公安厅出入境管理局副局长贺庆南：我国法律要求我国公民遵守前往国法律法规、尊重当地的风俗习惯、提升自身文明素质、注重个人举止文明，但对于一般的不文明行为，公安出入境部门没有对其进行处罚的法律法 规依据，不会作处理，但对因妨害国（边）境管理受到刑事处罚或因非法出境、非法居留、非法就业被遣返回国的内地居民，依照《中华人民共和国护照法》和《中华人民共和国出境入境管 理法》的有关规定，公安出入境部门将给予限制出境六个月至三年的处罚。