2014年福建省超市卖场投诉量753起 消委会约谈负责人

东南网12月22日讯（本网记者 冯川叶）记者从福建省消委会获悉，据统计自2014年1月到11月，全省涉及各类超市卖场的消费者投诉量达753起。元旦、春节即将来临，为切实做好两节期间的市场监管、净化消费环境，营造安全有序的节日消费市场，近日福建省消费者权益保护委员会邀约福州大型卖场、连锁超市、建筑建材行业市场共10余家企业公司负责人召开2014年大卖场投诉情况通报会，对各企业敲响了警钟。

省消委会副秘书长薛承枫就2014年相关企业的投诉量做了总结通报。并针对部分卖场商家的经营行为有悖新《消法》的情况，结合具体的投诉案例给予批评通报。并就“举证倒置”、“知假买假”、“价格欺诈”、销售者义务等方面进行了提醒，特别是针对无良商家态度恶劣不配合不接受调解的情况。他表示，两节将近，正是商业最旺的时期，希望经营者规范售后工作，调整有损于消费者权益的行业习惯，纠正有损于消费者权益的潜规则，把三包服务不折不扣地还给消费者。

此外此次会议，由于苹果公司未派代表到场，福建消委会特别提醒各大卖场针对苹果产品售后投诉要严格按照新《消法》规定处理，尽力减少消费者损失。