东南网事：微商游走在监管边缘 维权之路难行

2015年5月7日福建日报东南网事版主要稿件：

所谓的产品热卖微信截图，其实用软件就能生成。

东南网5月7日讯 （本网记者 陈楠)

微商的“井喷式”发展，在给消费者带来种种便利的同时，也带来了重重隐患。与传统的消费市场相比，微商营销门槛低、自由度高、流动性大，无需注册公司或实名认证，一年上千亿元的交易额，却没有相关制约性法律法规与之匹配，这让微商营销游走在监管边缘，市场乱象频出。

你是否曾经被 “杀熟”？

朋友圈里的交易多数是靠人情关系成交，也就是常说的“杀熟”。然而，“熟人”向你推销的商品，就一定是真的吗？不少消费者表示，在向熟人买了假货后，因为不好意思找对方评理，只能哑巴吃黄连——有苦说不出。日前，网友王先生通过朋友圈向他朋友的表哥买了一台港版iPhone6手机，约定4000元成交。付款后，他很快就收到了手机，但拆开一看却傻眼了——系统不对，外观与官网不一致，明显就是假冒伪劣产品。等他联系“表哥”要求退货时，“表哥”最初不承认是自己出售的手机，最后直接摆出“我就是不退货，你走法律途径”的架势。找朋友交涉，朋友一句“那是我远房表哥，平常少有联系，这个问题需要你们双方沟通”，就把王先生打发了。因为没有证据和经营者的详细信息，王先生申诉到消协也无法维权。

省消协投诉部主任段建平解释，根据规定，消协接受投诉必须具备购物凭证、被诉方、投诉方、受损害结果四大要素，双方私下之间的交易很难通过消协维权，而通过微商购买商品绝大多数是没有购物凭证的，而且微信聊天记录也不能作为直接证据来认定买卖事实。因此提醒消费者：购买物品一定要索取购物凭证，否则一旦发生交易纠纷，将面临维权难的问题。

买真货，是门技术活

“亲，您放心，我们家东西绝对是专柜正品，不但提供专柜小票，还支持专柜验货！”您在购买微商产品也许时常遇到这样的保证，可这样就能买到真货吗？做奢侈品代购两年多的丽女士道出了实情：首先，专柜小票只需买一台打票机器就可以打了，而且想怎么打都可以。“支持专柜验货”更是无稽之谈，当你带着商品到专柜，你会发现，许多专柜并不提供验货服务。

丽女士建议，购买大宗商品和奢侈品时，务必要求商家提供机打发票；无法提供的，十有八九是假冒伪劣产品。因为机打发票，只要你要求，商场专柜都会提供，代购店家是无法造假的，而且索要机打发票除了能够确认购买商品的来源是专柜外，还能作为维权凭证。

为了取得消费者的信任，微商大多会在朋友圈晒图，比如快递单据、商家与消费者的微信对话截图、国外某某商场的现场图、产品图，甚至自拍照。那么，这些是否可信？

据一位微商透露，快递单据、商场现场图、产品图……这些在网上和贴吧就可以下载。至于商家与消费者的微信对话截图，只需要一款“微信对话生成器”，想要什么样的对话，都能轻松生成。

立法空白，维权有点难

微商营销是近年出现的销售新模式，立法相对滞后，目前尚无法律法规直接进行规范。《消费者权益保护法》第44条规定，“消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿”。但朋友圈里的交易属于双方私下交易，并不适用此条款。

另外，微信没有公开的商业监督，商家缺乏有效的约束和资质认证，多数商家没有固定的经营场所，在维权时无法追溯源头，工商管理部门也无法介入处理，一旦发生纠纷，市民只能通过民事诉讼解决，同时需要市民提供相应证据，难度较大。

令人欣喜的是，微信团队日前曾表示，计划于近期上线品牌维权平台及商标权利人申请接入入口，帮助品牌商维权，同时也帮助消费者鉴别商品真伪，打击在微信上售假的行为。同时，微信网友在朋友圈买到假货或者其他权益被侵犯，都可以点开卖家的个人资料，点击“举报”选项，然后进入“选择原因”界面，根据实际情况选择举报的类型。

事实上，今年2月中旬，微信公众平台就发布了关于整顿非法分销模式行为的公告，具有欺诈等非法性质的账号将被永久封号，这是微信官方对微商乱象动刀的重要举措。

公积金额度不够 福州“首付20%”疑成摆设

在福州，总价75万元以内的房源很少见。

扫扫二维码直达《直通屏山》留言

东南网5月7日报道（本网记者 揭晓经 )

2015年3月30日，《福建日报》“东南网事”版报道了《福州房贷“商转公”何时更便民 》，提出福州市民办理房贷“商转公”面临两大难题：自筹资金难和无法办理组合贷。4月23日，福州出台“新五条”，被看作是“闽七条”的正式落地，首次申请公积金贷款，首付比例降低至20%。虽然首付比例降低了，但贷款额度又成了大家关注的焦点。

“20%首付难以享受”

“按福州现在的房价，75万元还能买到哪里的房子？这样一来，20%首付的新政岂不是形同虚设？”近日，网友“shake”在东南网《直通屏山》留言称，原本以为新出台的政策能让他买上心仪的房子，没想到20%首付只适用于纯公积金贷款的范围，而福州公积金贷款额度双职工最高只有60万元，根本不足以让他家买上合适的房子。

“新政出来后特意去看了房子，听完售楼人员的介绍又空欢喜一场！”面临同样困惑的王先生说。

王先生结婚6年，孩子4岁多了，因为首付不够，一家三口只能租房生活。新政出台后，他们满怀期待去看房子，结果发现75万元以内的房子非常稀缺，不是非常小就是非常旧，最后只能放弃买房。

网友“左耳听见”也在《直通屏山》上表达了同样的疑问。他认为，既然公积金贷款的额度根本满足不了目前福州的房价，首付20%的新政岂不成了摆设？

“首付20%不适用组合贷”

4月27日上午，记者来到福州市公积金管理中心了解情况。中心工作人员小王介绍，新政中规定的首付比例降低至20%是针对纯公积金贷款的，目前，福州市公积金贷款额度仍是单职工最高贷款45万元，双职工最高贷款60万元。至于申请住房公积金组合贷款的，以贷款承办银行确认的标准执行。

记者随后致电公积金贷款承办银行咨询，工商银行的工作人员小黄介绍，申请办理组合贷款，首付比例按照30%执行。记者同时咨询了建设银行的工作人员，得到了同样的答复。

对此，网友“左耳听见”建议，如果无法提高公积金贷款额度，就应该取消申请组合贷不能执行20%首付的规定。

“75万元以内的房源很少”

新政出台已经有一段时间了，对于福州房市的影响如何呢？福州市公积金管理中心的工作人员小王介绍，新政出台后，咨询和办理公积金贷款买房的职工有了一定量的提升。

麦田房产市场部的黄经理则表示：“新政对于福州房市的影响还是蛮大的，价格和成交量都有了一定的提升，但新政中最大受益方并非‘首付两成’的首次购房者，而是首付由原来的六成降低为四成（非纯公积金贷款）的首次改善型置业人群。”

“75万元能买到的房子真的不多了。在鼓楼、台江，只有2003年之前的旧房子价格低一些，再不然就是户型很小的，这类房源也就十分之一吧，而在五四北、金山，连十分之一都没有。”有着多年房产销售经验的福房网黎恬君店长表示，“很多有刚需但不够首付的家庭依然买不起房子，新政对于这类家庭来说真的成了摆设。”

互联网“+”进来 阅读率升上去

我省全民阅读呈现良性生态

东南网5月7日报道（福建日报记者 陈晓青 见习记者 郑晓丹）

2014年，我国成年国民图书阅读率为58%，数字化阅读方式的接触率为58.1%，各媒介综合阅读率为78.6%，以上3个指标较2013年均有上升——近日公布的《全民阅读调查报告》显示，2014年中国成年国民数字化阅读接触率首次超过图书阅读率。

此次调查新增了对微信使用情况的考察。调查显示，34.4%的成年国民2014年进行过微信阅读，在手机阅读接触者中，超过六成的人（66.4%）进行过微信阅读。

国人每天读微信超40分钟

如今，无论是公交车上，还是公共等候区，总能看到“低头族”。据《2014中国数字阅读白皮书》大数据显示，超四成数字用户有手机阅读习惯，预计2015年数字阅读月访问用户将突破3亿。

而最新发布的《全民阅读调查报告》则显示，我国成年人手机阅读群体的微信阅读使用频率为每天两次，人均每天微信阅读时长超过40分钟。

敏锐的商家们也都嗅到了商机，在各自原有的平台上推出了不同的产品以吸引用户。其中，亚马逊推出了Kindle，腾讯则收购了盛大，百度百科想做原创正版阅读……以网络售书为主打的当当网，一方面将培养用户的消费习惯，另一方面则是致力于出版物的电子化，2015年将建立电子书的资源优势放在第一位，将销售TOP3000的纸书、电子书同步率从50%提高到90%。

出版业拥抱“互联网+”

在新媒体迅猛发展的当下，传统出版业也都在寻求自身的出路。

总部位于福州的海峡出版发行集团在2013年成为全国数字出版转型示范单位的5家出版集团之一。近年来，该集团旗下各出版单位均筹建了数字出版相关部门，面向不同的领域进行数字阅读业务的拓展，如鹭江出版社作为专业CP接入中国移动、中国联通、中国电信三大运营商平台，开展无线阅读业务，2015年手机阅读板块营收有望突破千万；海峡书局出版社的《好孕妈妈》全媒体广泛开展网络微电影、网络电台及数字阅读等方面的业务，2014年数字阅读带来营业收入已超过传统阅读。此外，福建科学技术出版社研发的中医中草药图库、《福建画报》的大海峡图片库和微信公众号营销、福建教育出版社的小学英语教育服务平台、福建少年儿童出版社的课外作业辅导APP、福建电子音像出版社的网站集群建设等业务，均取得较大幅度的成长。

传统书店的咖啡香

传统书店的现状又如何呢？记者走访了福州几家市民关注度较高的书吧，发现许多传统书店将休闲与阅读有效结合，早就不再“凄凉”(如图)。

周末，福州梦山路上的一家书吧里，虽然闻得到咖啡的香气，却听不见交谈的声音，客人们正安静地沉醉在书籍中。市民王小姐告诉记者，自己和朋友周末只要没有加班，都会约着来这里，选一本好书，点一杯咖啡，平心静气地充实自己。她觉得，这里能够让自己在浮躁的城市中找到一份安宁。

随着社会的发展，“读书”的概念已不能简单地认为是“读纸质书”。中国出版传媒股份有限公司副总经理樊希安在接受媒体采访时说：“当前的发展形势下，既要提倡手机阅读、网络阅读，同时也要提倡深层次的，具有思想力、震撼力的传统阅读。”他认为，传统阅读和数字阅读的关系不是冲突的，而是互为补充、相辅相成的，只有两者有机结合才能为全民阅读构建起了一个各有所长的良性生态。

东南网专栏聚焦海峡旅博会

东南网5月7日讯（本网记者 王坤明） 第十一届海峡旅游博览会将于2015年5月8日至10日在厦门国际会展中心举办。本届海峡旅游博览会首次独立办展，规模更大，更具特色。为了更好地报道展会盛况，东南网策划推出的“清新福建”网络专题，特别开辟了“第十一届海峡旅博会”专栏，将对本届旅博会盛况进行全方位、立体化的报道。

专栏设置有最新动态、精彩花絮、展会服务台、往届回顾等板块，采用全媒体手段，除了全面收集中央及省内外报纸、电视、广播、网络等媒体关于本届海峡“旅博会”的文字、图片、音频、视频新闻报道，还将刊载东南网记者采写的原创新闻报道，聚焦本届展会的亮点，全方位展示展会成果。详情请登录东南网首页（www.fjsen.com）或扫描二维码查看。

“关爱母亲”援助活动现场筹款13万

现场义诊活动。郑雨桐 摄

东南网5月7日讯 （本网记者 邱丽娟 陈虹虹) 5月6日上午，东南网宁德站与蕉城区城南镇共同举办了“情系贫困母亲，真情援助”活动暨“关爱母亲”基金启动仪式。活动现场，一批爱心企业和人士慷慨解囊，帮助计生贫困母亲筹得善款13.3万元。

“希望影响和带动更多的社会团体和爱心人士参与到关爱贫困母亲的活动中来，使所有贫困母亲摆脱困境。”主办方相关负责人介绍，城南镇仍有85户计生贫困家庭。

近年来，城南镇加大支持计生家庭发展，2014年累计投入救助资金13.5万元，救助贫困计生母亲143人次。此外，还通过贴息贷款等方式帮助20多位贫困母亲走上致富道路。

活动现场，宁德多家企业、单位还为计生家庭提供就业岗位。城南镇综治办、司法所、妇联、食安办、团委等“摆摊设点”，为群众开展关爱母亲宣传、咨询、服务活动。

学生为老师打伞 该不该？

东南网5月7日讯 （本网记者 刘丽慧 整理）日前，“小学生为老师打伞”成为微博热搜话题。网友@hellhell爆料：“现在的老师也真是牛了。哪个学校的老师啊……手里拿个小扇，真起范儿啊，求真相！”随微博还发出三张照片。照片中，一名身穿校服、背着书包、系着红领巾的男生高举着伞为一女子遮阳，女子戴着墨镜，挎着包，手拿扇子，扇着风(如图)。照片显示，在行走和长椅休憩的过程中，男孩始终把伞举过女子的头顶。微博一经发出便引发热议。

据媒体调查，撑伞学生称是自愿为老师打伞。5月5日，上海宝山区教育局也称，学生打伞一事属实，当事老师在顾村中心校任教，已责成学校对其批评教育。当事教师表示，平时和小朋友关系很好，其行为不符合教师形象，愿接受处理。

网友语录>>>

@冬天下着粉色的雪-Amanda：这种事情也能被喷？小时候能为老师做事心里美着呢。小孩子都会想要讨好老师，这很正常，却被舆论推到这步田地。

@夏娜哥：我小学时候如果有漂亮老师，能帮忙打伞简直乐开了花！

@安心不：我是老师。如果学生这样为我打伞，我是绝对会拒绝的，不会心安理得地接受。其实不仅仅是对学生，任何其他非亲非故的人为我打伞，我都不会心安理得。

@瑠奈_：学生可以给老师打伞，可老师不该是这样的表情。好高贵的感觉。

@19楼的月亮：老师坐着我站着，老师走着我跟着。请问老师我是去春游的，还是去当跟班儿的？