“互联网+”：纳税服务资源整合大戏拉开序幕

东南网8月6日讯（福建日报记者 陈文裕）

近日，省国税局相继召开移动办税座谈会和掌上办税平台业务需求研讨会。信息在漳州市国税局综合门户网站发布后，“漳州国税”微信公众号、“税企通”QQ群和“税信通”手机服务平台同步转载。一场以“互联网+”为特征的纳税服务资源整合大戏，正在我省国税系统拉开序幕。

上哪办税可自主选择

“以前只能在东石延伸点办理涉税事项，如今我更喜欢到市区办税服务厅，那儿服务更专业些。”台资企业福建钜闽机械有限公司财务人员张琼对涉税业务“同城通办”服务非常满意。

漳州市国税局2009年4月1日率先在全省国税系统统一推行涉税业务“同城通办”服务。地域限制和信息壁垒被打破后，引入了竞争协作机制。纳税人可以根据对各个办税大厅的服务水平、质量以及地点的远近自行选择纳税地点。哪里方便就到哪里，哪里的服务好就到哪里，哪里的效率高就到哪里。在量化考核措施的激励下，促进办税窗口争相改善服务方式，创新服务手段、提高服务质量。

网上办税足不出户

“现在纳税服务的质量明显比以前好得多，特别是网上办税更加通畅便捷。”台资企业三力(福建)拉链有限公司总经理陈女士说。

网络时代，实体办税服务厅囿于固定场所、有限空间、效率偏低等问题，已经远远不能满足纳税人的需求。近年来，省国税局以推进简政放权改革为突破口，实现网上申报纳税系统和纳税服务平台“双优化”。连续三年3次改版升级涉税业务规程，申报、认证、缴税……网上涉税业务通通不在话下，真正实现了足不出户即可搞掂。

办税可以足不出户，遇到问题怎么办？除了12366纳税服务热线咨询外，QQ群、微信也是纳税人的好帮手。各地国税局均建立了纳税服务税企通QQ群、微信公众号，搭建起网络咨询服务“绿色通道”。

指尖办税如影随形

“安装了‘税信通’，手机就能办税了，很方便的。”办税人员黄女士赞不绝口。2014年4月30日，漳州市国税局自主开发的“税信通”手机服务系统上线运行，成为全省国税系统首家开通的纳税服务智能移动终端。

拥抱“互联网+”的春天，打造融网上办税、自助办税、掌上办税于一体的综合性纳税服务平台，除了巩固提升办税服务厅等线下传统阵地，更要积极谋求与互联网、云计算、大数据的广泛对接、深度融合，建立线上的电子税务局。

推行移动办税，漳州国税局副局长林绍君建议分三步走：第一步是拓展智能移动终端服务，提供高效便捷的日常涉税信息服务来“粘”住用户；第二步是整合现有“税信通”系统、“税企通”QQ群、微信公众号等智能移动终端服务资源；第三步是构建智能移动税务局，将现有的网上办税服务厅移植到智能移动终端，建立起满足纳税人和税务机关在智能移动平台上办理各类涉税事项的虚拟组织形式。