2015年“崇德向善 诚信福建”网络访谈之“龙头企业的诚信标杆”篇

主持人：俗话说，君子爱财，取之有道。老老实实做企业，是正确的经营之“道”。福建省工商联合会作为党和政府联系非公有制经济人士的桥梁和纽带，是如何通过诚信教育活动，引导民营企业诚信守法的？

林世云：福建省工商联主要进行三方面引导，一是正面引导。近年来，省委统战部、省工商联多次组织开展了以守法诚信为重点的理想信念教育。二是通过建立商会的诚信公约推动企业诚信建设。三是法律服务引导，通过司法部门、律师服务机构邀请省内知名律师，为企业家开设诚信经营专题讲座。目前，广大闽商遵章守法、诚信经营已蔚然成风。

龙头引领 勇担社会责任

们在电梯行业中发挥示范、引导作用呢？

舒展：电梯吃人事件为什么引起全国上下地震式的关注，我想不单单是一个电梯责任安全事故的问题。导致安全责任事故产生是制度层面的管理问题。此外，人的本性既有好的一面，又有不善的这一面。要让人发挥善的一面，既要有法律的规范，也要有制度的规范，更要有道德的规范。对企业而言，诚信经营属于道德规范，是软的一个环节。要让企业诚信经营，就要对它进行教化，用各种手段进行教育。我想龙头企业诚信经营的标杆作用，往往会产生一种榜样的力量。

主持人：据了解，匹克是国内体育用品行业首家常态化披露社会责任信息的企业，披露的信息包括哪些方面？这对于企业树立诚信形象有什么帮助？

许景南：我认为，每个人、每个企业都生活在这个社会空间，应该对社会承担一些责任和义务。2009年开始，我们每年都向社会提供社会责任报告，向社会公众报告匹克在承担社会责任方面做了哪些事。诚信说到底，就是言必行。匹克承诺要做一个中国人的国际品牌，这是企业的宗旨，也是对社会的承诺。通过这个社会责任报告，不仅可以严格约束我们自己，也可以加强与社会的有效沟通。

主持人：作为龙头企业，快科是如何将诚信经营理念贯穿到生产、销售、服务的每一个环节的？

张凡：作为责任主体的电梯制造企业，应该站在客户的角度去建立、理顺自己的经营体系，而不是简单地把设备卖给代理商，不管客户反馈出来的问题。电梯制造企业应该以整个流程并且以客户的需求作为一个出发点去思考、布局，投放资源。快科电梯在今年“9·8”厦洽会上专门开了产品发布会，在全国同行面前提出了“后电梯时代的来临”观点，针对老旧住宅、超期服役托管和售后服务等提出了自己的解决方案。目前，快科在旧楼加装（电梯）方面已算是全国领军企业，也把福州推成全国旧楼改造做得最好的城市之一，吸引北京、上海、南京、宁波、青岛等地政府组团到福州学习旧楼加装（电梯）的经验。

主持人：《福建省人民政府办公厅关于进一步加强电梯使用安全工作的意见》强调，要进一步加强电梯使用安全保障。我们该如何引导电梯龙头企业诚信经营，让

文化根植 塑造良好形象

主持人：人无信不立，企业无信则衰。企业内部诚信体系构建同样重要。如果离开了企业最核心支柱——爱岗敬业的员工，企业的发展也只能是一句空谈。员工工资福利待遇、岗位晋升机会等都是企业内部开展诚信管理的重要内容。作为龙头企业，应该如何加强企业内部的诚信管理呢？