“手机看病”新潮来了 移动医疗许多难题仍待解决

升级优化

管理服务

针对以上种种问题，不少“手机看病”软件也正在努力实现自我升级。近日进入福州市民视线的这一款“手机看病”app，已经突破了“自查+轻问诊”模式，着力于实现“问诊-处方-购药-报销”的闭环模式。

这款app集合了众多国内知名医院的医生，这些医生分别来自不同科室。在app上，用户可以根据自己的病情和需求，选择“医助”为自己安排在线值班医生，或者自主选择医生进行问诊。不同于以往的平台，在这款app上，医生视频问诊后，可以为患者开具电子处方，这个处方与患者在医院中得到的纸质处方具有同等功效。患者不但能够得到病情诊断，还可以根据处方，直接在app内下单购药，等待药品送上门。此外，该款app已获准在河南省实现医保报销，在其他省份的医保报销准许正在努力争取中。

为了追求线上就医与线下无异的效果，该款app对看病流程进行了严格规定。“凡是想通过‘手机看病’开处方药的患者，我们的全科医生必须先看到患者拍照上传的其他正规医院（暂定二甲以上）已经开过的处方或诊断证明。大多数情况下，只针对常见慢性病开处方，初诊病人不开处方。”该款app负责人告诉记者，该平台对处方药物有严格的管理规定，医生在app上开具的处方中，不包含受国家药品监管部门限制和管理的药物。对于需要开处方的患者，医生会通过视频问诊、诊后随诊将正确的用药方式告知患者，让患者与医生保持沟通，根据疗效和反应及时调整用药。

据了解，该款app自今年7月上市以来，患者端注册用户已超过1000万名，医生端注册用户已超过10万名。患者费用全额支付给医生个人，app平台不从中抽成。对于患者来说，通过app，可以接触到以往需千里迢迢或排长队才能见到的专家，省下交通、住宿等费用；对于医生来说，在app上挣取的诊费完全来自诊疗和服务，不存在药品分成。此外，医生技术越好、态度越好，慕名患者就越多，收入相应越高，极大地促进他们提供更加优质的服务。