人才供不应求 电商产业如何弥补人才短板？

“僧多粥少”

10月31日，在福州举行的2015年福建省电商人才专场招聘会上，200多家电商企业提供了3000多个涉及运营、美工、营销等各类与电商相关的就业岗位，现场共接收2000多份求职简历，1000多名求职者现场与企业达成初步就业意向。

省外经贸人才交流服务中心主任林宜宝说，我省急需大量电商人才，与发展环境有关。截至今年第三季度，进驻福建自贸试验区的跨境电商企业已近600家，给区域经济带来巨大商机，金融、结算、融资、租赁、外贸等行业将需要大批电商人才。另外，随着众多国内电商巨头进驻、电商在部分山区农村快速崛起，企业需求和人才供应之间的关系可谓是“僧多粥少”。

“以前，传统外贸人会点外语、懂报关就行，而跨境电商人才是复合型人才。加上我国电子商务行业起步晚、积累时间较短，人力资源结构一时难以适应和调整，所以导致电商人才缺口大。”林宜宝说。

近日，省外经贸人才交流服务中心对全省200家较有代表性的电商企业进行问卷调查，结果发现急需电商人才的岗位依次是运营、美工、网络、客服、文案和销售，其他还包括国贸助理、运营助理、软件开发等。问卷中，许多企业倾向于招聘高校应届毕业生和有工作经验的社会人士。

外“引”内“培”

补上人才这块短板，对电商可持续发展至关重要。为突破这一瓶颈，我省加大力度，从政策、资金等方面予以实质性支持。

省商务厅相关人士介绍，去年，我省就明确提出，将争取用5年时间，普及电子商务知识10万人次，培训电子商务专业人员18万人次，培养电子商务高级人才2万人次。并推出“电商育才工程”，突出培养复合型、实用型人才，助力我省电子商务产业发展。

为达到这一目标，我省主要采取外“引”内“培”的方式。

外“引”方面，省里支持企业引进高端电子商务人才。对与我省电子商务企业签订三年(含)以上劳动合同的电子商务高级人才，经省商务厅认定，每人发放一次性安家补助10万元；对企业成功引进高级人才产生的猎聘费用，按30%予以补助。

内“培”方面，目前，我省在全国率先开展电商人才培训认证创新。目前，已经形成了包含国内、国际两个领域的四个等级职业（水平）资格评定“标准”，对应信息技术、UI与视觉设计、运营推广、客户关系管理、物流与供应链管理等五大岗位。为此，11月，我省还专门培训300名专业技术精湛、执教能力深厚的电子商务种子师资队伍，为我省电商专业人才培养和认证体系建设提供优质师资团队保障。