听到是常来串门的老熟人吴有文来了,老陈打开了门请他进屋。在吴有文摆清事实、讲明道理的情况下,老陈接受了调解。 事后,当李学成问起师傅用的是什么妙计时,吴有文说:“做群众工作首先要热情,把他们当作亲人一样看待,这样更容易让群众接受你。在处理纠纷时一定要站在公平公正的角度,不偏袒任何一方,才会赢得理解和支持。” 回到所里,李学成仔细琢磨师傅的话,终于明白:当一名好警察不仅要业务精通,还要有一颗真心为民、热情服务的爱民之心! 创新警务微信工作法, 徒弟成“师傅” 李学成逐渐成长起来,成为了所里的业务骨干,2014年度延平分局社区民警考评,他拿了第一,被评为全局优秀社区民警。他开始独自负责前进社区、裕达社区的警务工作,在工作中慢慢摸索出自己的管理办法来。 2014年,微信已经在广大市民当中普及,年轻的李学成玩起来也很“溜”。工作中要和许多社区干部、居民、商家打交道,他觉得把微信充分利用起来,联系会更加方便。 李学成创新推出“警务微信”工作法,将社区干部、居民、商家加为微信好友,建立多个微信管理群。这样一来,他与辖区居民的沟通交流更加密切了,对辖区KTV、酒店等商家的管理更加便捷了,警务信息的宣传也更加广泛了。延平公安分局发现这个亮点后,加以补充完善,推广到全局实施。 这可难住吴有文了。因平常工作太忙,而且对新兴的聊天工具不感兴趣,吴有文连自己的微信号都没有。他找到李学成帮忙:“小李,这回你要当我师傅了,教教我这微信怎么用。” 李学成帮吴有文下载、注册微信号,并将警务微信的操作方法教给吴有文。后来,吴有文一遇到不懂操作的时候就向李学成求教。同事打趣说:“现在他是你师傅啊!”吴有文呵呵一笑:“是呀,活到老、学到老,我们也要向年轻人学习!” |
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