大田县创新城市管理方法 推行“街长制”小事也有人管

大田县创新城市管理方法，解决“谁来管”“管什么”“如何管”难题，让城市管理焕发活力——

推行“街长制”，小事也有人管

东南网8月10日讯（福建日报记者 程枝文 通讯员 张知松 颜全彪） 傍晚，大田县均溪镇居民陈玉兰发现，家附近一个窨井盖没了，担心过往群众安全，她一边站岗一边拨打了“街长”热线电话。几分钟后，工作人员赶到，设置了警戒线。不到30分钟，新窨井盖就安装好了，道路恢复安全通行。

“以前碰到这种情况，3天能处理好就算快的。一方面是市民不知道找哪个部门，另一方面就是相互推诿。”大田县委书记熊旭明说，现在不一样了，在城市里，只要是眼睛能看到的地方出现问题，都可以直接反映给“街长”，他们会立即赶赴现场，并联系有关职能部门，不仅效率提高了，群众的满意度也跟着上来了。

近年来，大田城镇化率不断提升，在人口日益聚集的同时，公园、广场、河滨栈道、城市绿道等基础设施也在逐步完善。由于城市管理涉及部门众多，职能相互交叉重叠，推诿扯皮现象时有发生。怎么办？2014年10月以来，大田县不断推行和完善“街长制”，取得显著成效。

日前，记者在大田县城关采访发现，与几年前相比，这里的交通秩序和市容市貌得到了明显改善。去年6月，大田还顺利获得“省级文明城市”称号。走在城区的每一条街上，在重要位置都可以看到“街长”号牌，它竖立在道路两边，牌上公示了负责这个区域“街长”的职责和联系方式。

大田县街长办主任王福校告诉记者，目前大田将城区细分成10条街，配备10个“街长”管理团队，出台相关管理办法和考评细则。这样一来，就解决了城市管理常见的三大难题。

首先，是“谁来管”的问题，该县整合了城管、交警、环卫、园林、市政等20多个职能部门，全部加入到“街长”的队伍中，使得职能部门发挥各自作用；其次是“管什么”，将每一条街在城市管理中可能出现的问题，分门别类后全部纳入职能部门职责，并且把责任具体到人；至于“如何管”，大田制定了考评机制，由街长办公室负责考评、督查和通报工作，每月评比，年终总评，成绩列入年度绩效考核，并且聘请人大代表、热心人士和退休人士当监督员。

作为今年三明市劳动模范，大田县城市管理综合行政执法局工作人员郭传科，用了六个更加来形容前后的变化：“交通秩序更加规范、清扫保洁更加到位、商店经营更加有序、广告设置更加规范、沿街建筑更加符合市容标准、被损坏的公共设施更加及时被修复。”