投洽会：产业园区，如何拥抱“互联网+”？

利用好社群思维

在广州开发区投资促进局局长洪谦看来，“互联网+”绝对不能是简单的叠加，而应是由表及里的“化学反应”，“首先要认识到互联网不仅是一种工具，还应是一种思维”。

互联网思维的典型特征是用户至上、体验为王、免费服务和颠覆创新。这四种特征，体现在产业园区上则更接近于社群思维，其内核可概括为：专注、极致、口碑、快。

洪谦说，一方面，产业园区须根据自身的定位和资源，挖掘出独一无二的特性，并做出一定的规模与专业度，以达到专注和极致。另一方面，以“快”为标准，要求园区在回应企业反馈的过程中，迅速提升服务质量，从而打造类似于社群与圈层的口碑。

在论坛上，与会代表无不强调社群思维。关嵘说，打破园区与企业之间原有单一的买卖关系，从线上线下多渠道与企业形成朋友关系，将是未来的突破点。

社群思维也对产业园区的工作人员提出全新的要求。洪谦认为，工作人员应承担起三种新的角色：第一个是市场拓展者与市场机会的推送者，第二个是投

资组合的策划者，第三是数据的挖掘与应用者。“过去企业入驻产业园区前，自己的市场部门早就做好相关的调研，园区不需要提供其他服务。现在则不一样。”他举例说，假设产业园区要引进一家生产智能装备的企业，就应利用互联网数据平台，统计园区内有多少家企业生产制造需用机器换人，并将相关需求与数据，推送给目标企业。