芒果帮：共享互助中的创业社群

在社群中互动相融

漳州睿晟贸易有限公司是芒果帮的会员单位。不久前，企业负责人郑志鸿赴马来西亚洽谈项目。其间，泰国客户汇了一笔货款，需要当天转账到国内工厂。由于员工都在外跑业务，且涉及汇率转换等复杂流程，郑志鸿一时找不到人帮他办理。这时，同在一栋楼联合办公的芒果帮成员和美达（漳州）进出口有限公司及时出手，帮助他解了燃眉之急。这仅仅是社群互助的一个案例。

在芒果帮联合创始人黄勐看来，创业者们互助共享，还能激发更多可能性。每周五下午，是芒果帮老板们的下午茶时间。在这里，最新的行业信息、行业经验、创业思路得以分享。一年多来，下午茶时间给创业者们带来了头脑风暴，不少合作成果从这里产生。

“我们的成员来自各行各业，在经验共享中，常常能够碰撞出花火。比如服装厂老板，借鉴家具厂老板的创意，并将其嫁接到自己的设计理念中。”黄勐表示，这个过程产生了不少跨界合作成果。富乐（漳州）电子有限公司是一家只生产小夜灯产品企业。前不久，为拓展产品销渠道，他与漳州市赛安能源技术有限公司、漳州亿佳明光电科技有限公司联合销售自家的小夜灯产品。

与此同时，芒果帮成员在对接海外采购商时，也会主动将对方介绍给会员单位，并促成双方合作，从而大大降低市场开发成本。一组数据显示，今年上半年，芒果帮的成员单位出口额接近2亿元，同比增幅超过50%。

在共享过程中，更多的企业管理经验，被创业者们运用。以员工关系处理为例，不久前，有创业者在茶话会上分享了自己在海外考察到的两套做法——员工利润分成与前员工联盟。“与传统的销售提成不同，利润分成能够让业务员们掌握更多公司的核心信息，有助于增强他们的主人公意识与参与意识。前员工同样是企业的优质资源，有助于帮助企业对接到更多市场资源。”黄勐表示，这两套做法很快就在芒果帮中得到推广应用。

芒果社群的创业者们，也正通过头脑风暴，联合创新经营管理机制。为了解决外贸人才匮乏的问题，他们联合与高校开展校企合作。2015年毕业季，他们首度尝试携手进入当地高校进行联合招聘，同时与闽南师范大学外国语学院建立长期合作关系。按照合作方案，芒果帮企业成为该学院的跨境电商实习基地，外国语学院则成立跨境电商特色班，双方联合开展订单式教育改革。

最近，芒果帮正尝试建立外贸人才标准化体系。“以往我们对业务员的培养是粗放的，员工也不知道如何提升自己。”黄勐说，为了更有针对性地协同培养外贸人才，芒果帮的成员们计划引入系统化和模块化的培养方案，“我们把业务员的能力分为5大模块，每个模块分为6个等级，并分门别类设计专业的课程，与阿里巴巴等团队合作，引入具有实战经验的人士组成导师团”。目前，这套体系已经有了初步的方案，下月将在芒果帮内部尝试。未来，成员间将共同评估其效果，不断优化方案。