武夷山市：多措并举整治旅游市场秩序

东南网10月29日报道（福建日报记者　刘辉　通讯员　金文莲）

“您好，请出示导游证。”

“能不能通融一下？我的证忘在家里了。”

“送过客人后，请到旅游部门接受处置。”

28日上午，在武夷山市天游峰，旅游、景区、公安、交警等部门组成的联合执法组开展随机检查，及时发现破坏旅游秩序的行为。据了解，在武夷山市，类似的旅游联合执法组进驻一线的检查已常态化开展。

“此次查处的是不亮证行为。”武夷山市旅游局执法大队相关负责人表示，按照《旅游法》规定，旅游主管部门可对无证上岗的导游员处以一千元以上、一万元以下罚款。“我们建议处以重罚，要让当事人吸取深刻教训，让同行引以为戒。”

自8月3日国家旅游局发布通报，对武夷山5A级景区予以严重警告以来，针对国家旅游局通报中指出的问题，武夷山市委、市政府逐项开展自查自纠，制定各类工作细案，扎实开展整改提升工作。并以武夷山5A级旅游景区整改为契机，开展全市景区（点）旅游服务提升行动，野导、交通、竹筏、设施整治力度加大，一批扰乱、破坏旅游秩序的违法行为人被严肃处理，全市旅游市场秩序明显改善。

景区交通管理混乱问题得到扭转。经过集中整治，野导非法拦截正常行驶车辆、出租车拒载不打表、“黑导、黑的”和三轮车非法营运等影响旅游交通形象的突出问题得到明显遏制。“野导”乱象大幅减少。目前，高速口至主景区沿线、旅游景区（点）、交通要道等原“野导”扎堆拉客现象频发、多发区域的乱象得到明显遏制，部分“野导”因严管已经转行返乡。竹筏管理日趋规范。抽调干部累计入户走访竹排工675人次，加强对排工群体的政策宣传和思想教育。截至目前，共纠正河道排工怠工现象8起、故意遮挡排号行为132起、未悬挂排号行为12起，累计处罚排工违纪、违规行为33人次，分别给予当事人扣减绩效奖金、通报批评等处罚。景区设施全面提升。旅游厕所标识标牌建筑道路卫生保洁方面，对照5A级景区标准，全面提升改造。

目前，武夷山市对交通、野导、竹筏、设施等领域的整治实现了常态化，武夷山市旅工委还发布了《野导联动整治告知函》，明确针对野导揽客、逃票进山等乱象的处置方法，从亮证经营，明码标价，建立野导、黑车黑名单，设置票源数据库等方面规范旅游市场，加强监管力度。

据悉，下阶段，武夷山市将在保持现有整治力度不减的基础上，重点聚焦旅游常态化管理体制机制建设、旅游交通集中整治、野导利益输送链、竹筏精细化管理等旅游市场中仍然存在的“小、散、乱”问题，着重在机制上谋创新、在源头上下功夫、在管理上求长效，确保旅游整改服务提升工作实现根本性好转。