新华社福州１月１６日新媒体专电（记者沈汝发 涂洪长 王成）春运中，客运服务与旅客直接打交道最多，也让旅客感受最为深刻。今年春运开始后，记者一行搭乘福州往返四川广安之间的Ｋ４１８６次列车，从一些细节感受到客运服务的变化。 在车站，母女匆匆一见
１月１４日，Ｋ４１８６次列车抵达四川广安站后，乘务员周艳（右）在车站外为１岁多的女儿戴帽子御寒。她们只有半个小时的团聚时间，随后周艳将乘上列车返程。 新华社记者 姜克红 摄 １４日下午５点３３分，Ｋ４１８６次列车终抵四川广安。乘务员周艳将车厢卫生收拾干净，向车长请假。她的家人早已在车站外等候，在列车返回福州前的一个小时，他们可以见上一面。 自２０１６年１１月入职南昌铁路局福州客运段沪宁车队工作以后，周艳就没有回过家。尽管孩子才一岁多，但她春节期间也无法回家。记者问：“有机会回广安，什么感觉？”“幸福来得太突然。”周艳笑着说。 周艳告诉记者，春运期间人手紧张，本来打算等年后淡季时回家，没想到有这样一个机会。“我赶紧打电话给老公，让他带孩子来车站。”她说，“从福州回四川要２８小时，从我家到车站只要２０几分钟。” 留给周艳和孩子、家人见面的时间，只有不到半个小时。６点，周艳见到了孩子，不禁眼眶红了。她想抱抱孩子，可孩子大哭着往奶奶怀里钻。“太久没带了，认生。”她说。 一家人在车站附近的一个小店坐了一会儿。周艳眼睛始终不离孩子，不住询问孩子的情况：有没有多吃饭、睡觉老不老实、身体怎么样……“孩子挺好的，比较听话。”她告诉记者，以前没有离孩子这么长时间，啥都想知道。 ６点３５分，列车返回福州。周艳和家人的见面只有短短２０几分钟。“就是见面时间太短”。周艳说。 “我一个女孩子在福州，见不着孩子、老公、父母、家人，相隔这么远，心里也空荡荡的。”在广安车站站台上，周艳一边说着，一边用纸巾擦拭眼泪。但她也说：“其实在哪里无所谓，只要是家人在一起就很幸福了。” |
