“90后”福州火车站客运员 每天3万步保障旅客回家路

唐鹏每天的工作主要是负责福州火车站北广场一楼候车大厅的指引、疏导候车人群。

还没来得及聊上几句，广播里传来了列车k4382次列车准备检票的声音，唐鹏马上对记者说了声抱歉，一路小跑的投入到了工作中去。“请带好随身携带的行李物品”、“带小孩的旅客，上电梯时请扶好扶手，小心脚下安全”，唐鹏拿着大喇叭对着这趟将近800人的候车人群耐心地疏导。他说：“普速列车的乘客数量一般很多，而且多为外来务工人员，他们一般大包小包行李很多，那么只能在列车进站时开放他们进站，不然就会造成楼上候车大厅的拥堵，所以我们专门在一楼开辟普速列车候车区，我所要做的就是安全疏导他们进站。”

每次疏导一趟列车的旅客大概要花费25分钟，而每天这样的列车有16趟，中间的空档时间，唐鹏还要在候车大厅来来回回的恢复一些警示牌和标识，以及维护候车厅的秩序。“声音喊哑了那是常事，为了应对这个问题，许多人身上都备有润喉片。”