福建建立厅际联席会议制度 24部门为消费者维权

福州新闻网3月16日讯（福州日报记者 王玉萍）昨日上午，省、市纪念“3·15”国际消费者权益日大会在福建会堂举行，大会围绕“网络诚信消费无忧”主题，倡导全社会共同营造安全无忧的网络消费环境。

会上建立了福建省消费者权益保护工作厅际联席会议制度。联席会议由省工商局牵头的24个部门和单位组成，主要职能包括贯彻落实《消费者权益保护法》，加强消费者权益保护工作的宏观指导；研究并推进实施消费者权益保护工作的重大政策、措施；指导、督促有关部门落实消费者权益保护工作职责；协调解决全省消费者权益保护工作中的重大问题和重大消费事件；整合消费维权社会资源，组织开展对消费侵权热点和典型违法活动的治理，加强各部门在消费者权益保护工作方面的协作配合；加强对《消费者权益保护法》的宣传普及力度；完成省政府交办的其他事项。

今年“3·15”期间，我市组织开展了系列活动，包括座谈会、网络问卷调查、局长接线日等，同时开设消费维权快速处置通道，邀请省级12315消费维权服务示范站点驻点市市场监管局指挥中心，及时快速解决相关消费纠纷。14日、15日，延长人工接诉时间至22：00，及时处置各类消费投诉举报。

当天，全国12315互联网平台正式上线，我省消费者可通过电脑、手机等多种途径24小时进行投诉、举报，维护自身合法权益。