福建省政协开展“推动社区物业管理规范化”专题协商

东南网8月7日讯（本网记者 冯川叶 实习生 吴天惠）老旧社区如何管理，物业管理如何规范？这些都是百姓关心的热点问题。7日上午，第十一届省政协常委会第二十七次会议“推动社区物业管理规范化”专题协商举行。与会委员们就“推动社区物业管理规范化”专题纷纷建言献策。

上世纪八九十年代以前建设的住宅老旧小区相对比较分散，设施设备也比较破旧，环境质量较差，加上住户也没有业主意识，对小区规范管理的需求比较淡薄，物业收费率低，管理成本高，物业公司不愿意接管，甚至出现部分物业公司弃管，导致部分老旧小区出现无物业或物业管理混乱状态。针对老旧住宅小区物业管理工作出现的问题，省政协常委、九三学社福建省委副主委马祥庆建议，科学合理划分物业管理区域，将未纳入物业管理区域的房屋一并列入临近物业管理小区，让辖区居民成为小区业主；鼓励物业公司入驻老旧小区。此外，还要建立财政优惠政策，根据各地实际需求和财政情况，实行三年财政补贴政策，提升老旧小区居住环境，培养树立业主花钱买服务的意识；切实合理解决物业费拖欠问题，加大力度开展物业费清欠工作，研究制定对于业主欠费行为追偿手段的具体规定和保护措施；建立老旧小区物业齐抓共管机制，实行物业服务属地管理。

福州市鼓楼区东街街道军门社区党委书记林丹说，景观整治后的军门社区，在引进专业化物业公司同时因地制宜地结合辖区实际，实行物业公司管理、业主自管、社区管理三种模式统一管理，收到了良好的成效。她介绍，综合服务收费由原定每月60-80元减到每月30元，小区物业费收取率由原来的70%提升到了85%，此举不仅得到广大居民的支持和赞扬也解决了物业费收缴困难的问题；完善制度，强化管理，提升管理水平，本着一切从居民切身利益出发，以更好地服务居民为宗旨，广泛征求群众意见，形成长效管理机制。

违章搭盖是城市管理的一项顽疾。在此次专题协商上，委员们也针对这一问题，提出了自己的建议。委员徐平东建议，使用“空间红线”的做法，即通过使用电子成像、形成数据备份等技术手段，对房屋等建筑物的外墙、外地面、屋顶等设置“空间红线”。所有突破“空间红线”的搭建等均认定为违章搭建。

社区建设和物业管理如何转型升级，委员们也给出了建议。省政协常委、农工党福建省委副主席赖应辉表示，随着‘物联网＋’与智能科技的结合，物业管理正向智慧社区转变提升。但我省社区建设仍存在着一些亟待解决的突出问题，如智能设施建设资金不足，现有数字资源整合不力，行业推荐性标准执行力不强，物业管理APP使用率不高以及住户隐私漏洞隐患不小等。对此，他建议，由政府出资、行业牵头、结合商业自营解决筹资难题，补齐物业信息化建设这块短板，为智慧社区进一步发展清除障碍，加大政策扶持和财政投入力度；充分整合现有数字资源，将公安或交管部门的摄像头资源对接进社区智能平台以及物业智能化平台，提高社区以及物业对小区周边道路的监控和处置能力，并推广应用实现全覆盖等。