服务企业，一个窗口解难题

福州市鼓楼区成立服务企业中心，开辟专门窗口，为企业解决注册登记、建设运作、生产经营等各个方面“疑难杂症”，推动各项扶持企业发展的政策落到实处

东南网8月22日讯（福建日报记者 卞军凯）近日，世界500强企业、全球最大广告传播集团WPP集团的子公司经纬行动东南区域总部落户福州，经纬行动（福建）营销策划有限公司在鼓楼区注册成立。办完工商登记、税务登记、刻印章、银行开户等一系列手续，仅用了一个下午的时间。当晚7点多，该公司法人代表、经纬行动亚太区营运总监Simon McLoughlin十分满意地登上飞往上海的航班。

SimonMcLoughlin的满意，是因为鼓楼区服务企业中心为经纬行动解决了注册登记时的燃眉之急——按照规定，企业办理工商登记、银行开户等手续时，必须由法人代表签字，由于涉及不同机构，很难在半天之内走完整个流程，而身为法人代表的Simon McLoughlin因紧急事务当晚必须赶回上海。为了让东南区域总部早日成立，经纬行动希望服务企业中心给予帮助。“我们提前对接协调了市场监管、税务、刻印章、银行等几家机构，让各个程序之间无缝衔接，一个下午迅速走完了注册登记流程，满足了企业的需求。”福州鼓楼区服务企业中心副主任何春强介绍说。

为企业解决各种疑难问题，是服务企业中心成立的主要目的。今年3月，鼓楼区成立了高规格的服务企业领导小组，将具备服务企业职能的镇街和区直部门全部列为小组成员。为了让领导小组实体化运作，依托区行政服务中心成立了服务企业中心，开辟出专门的窗口，建立了“一窗受理，后台分办，督促落实”的工作机制。值得一提的是，这个中心的服务范围不只是在企业登记注册环节，在投资建设、生产经营等各个环节，如果遇到需要政府及其相关部门解决的问题，都可以到中心寻求帮助。

“原来要跑几个部门，如今在一个窗口就把难题解决了！”福建帝视科技有限公司负责人对服务企业中心带来的便利印象深刻。帝视科技是一家刚刚落户鼓楼区的高新技术企业，今年4月引进了一位留美人才担任技术总监。在给这位技术总监办理个人落户、子女就学、就业创业证等问题时，原本需要到公安、教育、人社等几个部门分别办理，而且还遇上了省人社部门和公安部门政策变更的衔接期，落户问题难有进展。

为了解决问题，帝视科技向成立不久的服务企业中心提交了材料。中心迅速对接人社局、公安局窗口，很快就帮助技术总监落户鼓楼区，协助办好了就业创业证，还按照政策为他解决了孩子就读公办幼儿园的问题。目前，中心还帮助帝视科技与人才机构、猎头公司牵线搭桥，希望能帮助其“挖”来更多高层次人才。

一份简明指南，列出了鼓楼区扶持企业发展的优惠政策，申请条件、对应部门一目了然——这是服务企业中心的又一项贴心举措。今年2月，福州市发布了推动福州新一轮经济创新发展的10项政策，鼓楼区出台了12项区级优惠配套政策。企业知晓新政策需要时间、申请享受政策又涉及多个部门，如何让一揽子政策早日被企业家们知晓，及时享受政策红利？服务企业中心站到第一线，一方面想方设法把这些好政策传播开来，另一方面实施“首问责任制”，明确责任，只要是中心窗口接办的企业申办事项，谁接单谁负责，一办到底。

服务企业中心的这份热忱，正在打动越来越多的创新型企业落户鼓楼区。福建省长征新材料科技有限公司是一家从事新材料研发及销售的高新技术企业，今年上半年在选择落户区域时，到鼓楼区服务企业中心窗口咨询，中心不仅向企业详细解读了各项扶持政策措施，还积极协助对接区市场监管局、区招商办等部门，方便企业申报。“中心为我们企业成立提供了全方位、全流程服务，所以我们决定落户鼓楼区。”长征新材料科技有限公司负责人介绍说。

据统计，截至10日，鼓楼区服务企业中心共受理企业诉求53件，其中窗口受理32件，均已办结；收到各单位转来诉求21件，均已归口办理。目前，中心正准备顺应“互联网+政务”的潮流，建立线上服务平台，通过线上线下相结合扩展服务功能，为企业在银企对接、人才引进、产权保护、法务咨询、上市辅导等方面提供更广泛、更便捷的服务。