福建省消委会发布“双十一”警示：理性购物 依法维权

福州新闻网11月9日讯（福州日报记者 王玉萍 通讯员 余小静）“双十一”集中促销活动即将来临。昨日，省消费者权益保护委员会发布“双十一”消费警示，提醒广大消费者理性购物、科学消费、依法维权。

谨防“促销”、“优惠”陷阱。今年的“双十一”，各大电商推出的促销活动内容更加丰富，“打折”、“优惠”规则更加复杂，部分商家在“双十一”网购促销中出现优惠“暗藏陷阱”现象，如限制使用地区、限制使用时段、限制叠加使用等，未能真实、全面地向消费者介绍相关优惠信息，容易引起消费者误解，造成损失。建议消费者查看页面时一定要仔细阅读相关条款，谨防部分商家随意扩大或缩小“七天无理由退货”、“三包”等使用范围，避免损失。

警惕“预付定金，暗藏猫腻”。预付金活动是近几年各大电商流行的促销方式，预售期支付的定金可在“双十一”当天折抵更多金额使用。对此，消费者应保持理性，根据自身需要制定购物计划，认真研究今年“打折”规则，购买商品前，应多渠道比较了解商品的价格情况，不要被明显的低价误导，被虚假折扣迷惑。对于预付定金的商品，要充分了解定金膨胀金规则，谨慎下单。

要警惕“鱼目混珠”，谨防假冒伪劣产品。近几年网络消费迅猛发展，山寨版网络购物平台引发的网购损失数量居高不下，数码产品、衣服鞋包成为售假“重灾区”。省消委会方面称，由于网购时无法看到实物，极易出现货不对板、假冒伪劣等问题。另外，微信朋友圈买卖作为一种新兴的购物模式，风险难控，更易出现假冒伪劣商品，私下交易难以维权。消费者网购时一定要选择有资质、信誉度高、交易量大、消费者评价高的正规电商平台，认准网站主页下方由通信管理部门颁发的ICP认证号及工商局网站的“红盾”标志。同时尽量选择经营规模较大、交易量大、信用等级和评价较高的大型购物网站，切勿随意点击网站链接及广告。

另外，由于“双十一”购物量较大，消费者在购物前应与商家就发货时间、退换货手续、费用等问题达成协议，并保留相关证据。要注意及时保留页面交易信息、双方聊天记录、物流凭证等证据，一旦发生消费纠纷，可以通过平台客服发起维权投诉，也可以向网络交易平台所在地或者经营者所在地的监管部门、消协组织等投诉维权。