福州一小区物业收取500元水电公摊费 业主提出4点质疑

质疑四：费用支出公示在角落位置？

记者调查：公示知晓度有待提升

该网友要求公示水电公摊支出和电动车停车棚用电支出，并提议公示在小区显眼位置而非角落，让业主抬头就能看见。

在此问题上，记者随访的多位业主表示有同感。10号楼业主张女士说，自己怀孕期间就常在小区散步，孩子出生后又天天在花园里遛娃，公示栏里若有内容肯定会去看看，但是入住两年多，从没看见小区水电费用的公示。8号楼的兰先生说，他曾借缴纳物业费的机会对相关费用提出过疑问，也没有得到回应。

对此黄主任表示，物业的公示位置为小区东门、南门、北门处主要通道的宣传栏，并非角落。宣传栏上有一处"通知栏",水电费用公示表固定放在这个位置。每月公示上月的费用，公示时间为每月1日至15日。

凑巧的是，记者11日、13日两次到访，均未见到费用公示表的身影。黄主任解释说，11月10日小区更新宣传栏，工作人员进行新旧替换时忘记把水电费用公示表贴回去。

经过指点，记者发现宣传栏右下角确有一处空白区域，写着“通知栏”。不过字号不大，颜色不鲜，处于次要位置，不提示很容易被忽略。

记者建议物业，对公示位置做突出处理，并委托业主代表将费用公示表上传到业主群。同时，对公示的表格作进一步优化，将开支和收益一并纳入公示内容，并针对业主关心的问题进行必要注解，以求突出重点一目了然。

物业主管马萍表示认同，她承诺，逐渐改进和完善，增加透明度，打造阳光物业。

“目前的问题主要在于沟通。” 计划将公示期延长到一个月的同时，黄主任建议业主，今后遇到任何问题，都可以直接找物业主管询问，或在投诉材料里留下联系方式，物业会具体详尽地给予解答，并提供相关费用明细。