|
 福鼎市公安局110指挥中心（资料图片） 案例 完善政务服务平台 本报记者 范陈春 “现在办事真方便，我在蕉城区行政服务中心微信公众号上在线预约办理，遇到不明白的地方直接咨询，窗口工作人员全程帮助指导，让我不用到窗口就能把残疾证办好。”日前，孙则玉坐在家里就拿到二代残疾证，十分开心。 孙则玉是蕉城区三都镇鸡公山人，鸡公山村所在的鸡公山岛距离镇区14公里，出行只能靠船只，孙则玉又身患残疾，行动不便，要去城关办残疾证有一定难度。 为了方便群众查询办事信息与在线申报，蕉城区行政服务中心开设微信公众号，可在线预约办理各项已经开通在线申报的审批服务事项，包括残疾人相关审批服务事项在内。同时，通过“快递+在线”四星级模式实现全程不用跑服务，这为孙则玉切实解决了难题。 打开蕉城区行政服务中心公众号，点击“办事服务”一栏，即可看到办事指南、办件查询、预约服务、排队查询、在线申报等服务事项，服务功能齐全。 “我们积极推进‘互联网+政务’服务工作，建立和完善网上政务服务平台，实现智能化服务，努力让群众实现‘一趟都不用跑’与‘最多跑一趟’。”蕉城区行政服务中心徐琳主任说。 蕉城区行政服务中心开通的在线申报网上办事服务，共入驻2873项行政审批服务事项，每个部门针对各个在线申报事项均设置专门的在线预审咨询受理人员，网上一有在线申报件，预审人员即刻收到短信通知，并在两个工作日内预审并受理，同时回复群众办事咨询。办件审核通过后，进入部门流程环节，在承诺时限内予以完成办结，对于办理的证照或批文可由群众自主选择到场签收或快递送达签收。 随着电子证照及政务通的进一步普及，电子证照与纸质证照同等效力的普及，实现全程电子证照化，将有更多的“最多跑一趟”事项向“一趟不用跑”优化，实现市民足不出户，通过在线申报全程办理，大大提高了办事效率。 林仁生是一名长途货车司机，运输证过户手续一直没时间去办理。“我通过网上办事大厅申请办理，再委托亲人去现场确认就可以了，很方便。”林仁生在电话中说。 据悉，刚过去的3月份，蕉城区行政服务中心通过电子政务办结的事项就达197件，其中交通口与残联口的办件量居多。“我们尽最大的努力方便群众，不断推进服务群众‘最后一公里’。”徐琳说。 助力“平安宁德”建设 福建日报记者 范陈春 “依托现代信息技术，推进‘雪亮工程’建设、网格化管理等，构建社会治安防控体系，提升群众幸福指数，这是‘数字宁德’向‘平安宁德’就地转化的生动实践。”宁德市委政法委相关负责人如是说。 宁德市将天网监控点、社会单位的视频监控点等有机结合起来，综合打击、防范、控制、管理、服务等功能，着力加强治安防控体系建设，以科技化手段、威严的震慑力以及细致的服务保障城市安全，服务群众生活，有效提升了市民的幸福指数。 如今，不管是在宁德城市还是乡村，随处可见的各种监控探头、不断完善的治安防范体系、加快整合的服务平台正织成一张“智慧天网”，实时守护着一方平安。 通过购买服务、以租代建、项目外包等方式，整合公共安全视频图像资源项目，福鼎市建成城区与乡镇、高空与低空、卡口与探头、固定与移动相结合的立体化集成化监控网络，有力推进“雪亮工程”建设。“目前福鼎市已投入近1亿元，在前端重点公共区域安装一、二类高清监控探头6333路。”福鼎市公安局相关负责人说。 在福鼎市公安局110指挥情报中心大厅，近40平方米的视频监控大屏，最多可同时展示近千路镜头所拍摄的重点路段监测点情况。“该系统还可以只显示一路或多路信息，一旦遇到突发事件，在屏幕上可以清楚地看到所有细节。”福鼎市公安局110指挥中心主任彭振通介绍说，福鼎市还投资1200多万元，在后端建成集“警用地理信息系统”“智能指挥调度平台”“视频智能分析平台”“视频共享平台”“社会联动指挥平台”“人脸识别”“虚拟卡口抓拍”等系统为一体的现代新型综合智能指挥中心。 2016年，周宁县七步镇后洋村投入11万元，试点建立依托“互联网+VR”技术的智慧农村治安综合管理服务平台，在村中布控11个监控，实现全覆盖、无盲区的公共视频监控。 “有了这个系统，村里发生的任何事情都可以尽收眼底，不管什么时候，村民的安全感都是满满的。”后洋村村主任张孙福自豪地说，只需打开“智慧后洋新农村”微信公众号，点击“农村安防”选项，不管身在何处，村里所有监控视频图像就能同步显示在手机视频上，大家都可以参与到公共空间的监督管理中来。 “将大数据运用到基层社会治理上，让数据多跑路，让群众少跑腿，有利于破解服务群众的‘最后一公里’难题。”七步镇综治副书记刘树华说。 “我们身体不便，社区的网格员上门通知和指导我们如何办理新城乡居民养老保险，这么贴心的服务，我们很满意。”日前，在福安市阳春社区服务中心，办理好保险的残疾老人们你一言、我一语地说。 “这得益于福安市网格化社会服务管理工作的推进。”福安市委政法委副书记、市综治办主任邓义强介绍说，全市4个街道、13个乡镇、5个乡划分为490个一级网格和751个单元网格。通过建立网格化平台，全面构建“信息化支撑、精细化管理、人性化服务”和“所有服务管理事项入网、所有服务管理人员进格”的网格化服务管理，不断提升工作科学化水平和群众满意率、幸福感。 |
