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督导员做社区推广活动。福建日报记者 陈旻 摄 垃分人的眼泪，打动许多观众 随着音乐短片《最美垃分人》走红，意外地，一个关于垃圾分类督导员的纪录短片也提前“泄露”，引出不少观众的眼泪。 “本想等准备齐全了再推出，没想到，试看的社区工作人员和同事觉得效果很好，传到了视频平台上，还被作为社区垃圾分类培训工作的教育片。”导演胡芷魁说。 短片的主角“花姐”，本名叫戴金花，是厦门槟榔社区的一名垃圾分类督导员小组长。在工作中，张水龙发现她很有想法，于是推荐给胡芷魁。一开始她不想上镜，在几次长谈后，花姐终于敞开心扉，在镜头前把自己的故事娓娓道来。 “督导员是我们导入垃圾分类工作中，很重要也很特别的一个角色。”胡芷魁说，他们获得专业培训，定时上岗、文明引导、热情服务，通过“桶边督导”的模式，提高居民对于生活垃圾分类的知晓率和正确率。 不少人像花姐一样，出于对公益的热心，从志愿者转成专业的垃圾分类督导员。但这工作是很累人的，督导员在一线和居民打交道，需要耐心和技巧，还常常遇到不认同。 花姐负责一个开放式的老旧小区，近4000名居民，工作难度很大。一开始，先把放置在各楼道的垃圾桶撤掉了，引导住户把垃圾带到楼下分类投放。有居民不能理解，性急的想对督导员动手。有的嫌麻烦，不情愿将垃圾一一分类投放。每当这时，花姐就笑着说：“没关系，这次我帮你分。下次您在家时就把垃圾分开放，下楼扔垃圾时就不会占用太多时间了，而且功德无量。” 她一次又一次地这样说着、这样做着，直至居民被感动，愿意照她说的去做。 遇到清洁工把垃圾混装混运，她就帮清洁工把垃圾二次分类好再装运…… 两三个月下来，社区的环境改善了，垃圾分类慢慢地前行了。 但提到工作中的反复，她的眼泪突然决堤：“看到这个月又回到老样子，我就心痛！” 她说，垃圾分类的前提是垃圾不落地，这是个持久性的改变，如果没有耐心“长期抗战”，居民很容易又回到坏习惯。“我们督导员不仅仅在口号上喊要分类，还要不厌其烦地天天检查、天天监督、天天帮忙引导，总会让居民感动。” “也有很快乐的时候。”她说，有不认识的居民看她饿着肚子干活，就端来咸干饭。有人开着汽车经过她身边时，从车窗伸出大拇指……她明白，那是对她的认可，让她“心里很暖”。 “她的眼泪和笑容都那么真挚，垃分人感同身受，每句话都说在我们心坎上，所以能打动人。”胡芷魁说，花姐是厦门几千名垃圾分类督导员的缩影，他们很可爱，需要有人认可、点赞。 |
