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【网事】水表“乱跑”,竟是“空气”惹的祸?

2018-09-04 11:14:19 冯旭 王楠 蔡秀明 来源:东南网  责任编辑:林雯晶 林雯晶  
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水表“乱跑”,竟是“空气”惹的祸?

施小姐出示水电费存折,显示3、4月份水费陡增。东南网记者 冯旭 摄

惊人水费从何而来?未用水时水表为何也转?记者深入调查一探究竟——

水表“乱跑”,竟是“空气”惹的祸?

东南网9月4日讯(本网记者 冯旭 文/图) “主人出国5个月,空房子用掉200吨水”的事件尚未淡出人们的视线,福州的施小姐近日就遇到了类似的蹊跷事——她家在用水淡季的水费远远超过了用水高峰期,历经周折才发现,是空气进入管道导致水表“乱跑”。 【留言详情】

有多少水费其实是“空气费”?细思之下令人心惊。记者采访发现,这仅仅是城镇二次供水引发的问题之一。

水表“乱跑” 两年交了1300元“空气费”

施小姐家住福州同善小区,她告诉记者,每年过年家里都要进行工程浩大的擦洗清扫、做饭宴客,这种情况下,1月和2月共用水32吨。而在平平常常的3、4月份,她家的用水总量却达到了59吨,5月更是一个月用掉37吨。

“年过完了,用水量反而暴增?”施小姐产生了怀疑。她翻查水费存折,发现2016年一整年,她家的月用水量大都在30吨以上;更高的记录是在2015年9月和10月,两个月共用水86吨。

为一探究竟,5月26日,施小姐关闭了家中水阀和所有供水开关,发现水表中央的黑色转盘仍在转动。向自来水公司反映后,前后有三批人员上门检查,有的说她家管道漏水,有的让她更换水表,有的则说是表前空气进入造成水表空转,建议自行安装防止水表自转的止回阀。为了证明自家管道没漏水、争论水表有问题该找谁校验、确认止回阀装在表前还是表后以及由谁来安装,施小姐身心俱疲。直到一个多月后,施小姐将问题反映到省长信箱,自来水公司才终于于7月份为她安装了止回阀。

8月初,施小姐收到的水费通知单显示,其7月用水量仅为18吨。对比此前居高不下的用水量,施小姐发现,自己一直在为“空气”买单。

福州市水务投资发展有限公司运营管理部林女士告诉施小姐,水表空转的问题比较多见,特别是未经户表改造的老旧小区和高层住户。而施小姐质疑:“明知问题多发,为何却不提前警示用户,或先行安装止回阀?让用户不知不觉多缴水费,让供水企业不声不响不当得利,这跟消费欺诈有什么区别?”

经协商,福州市自来水公司已同意,以每月18吨的用水量为基准,核算2016年7月到2018年6月期间多收施小姐的水费并予以退还。据施小姐估算,这部分水量约为286吨,退款应为1300元左右。

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