【网事】水表“乱跑”，竟是“空气”惹的祸？

水表“乱跑”，竟是“空气”惹的祸？

施小姐出示水电费存折,显示3、4月份水费陡增。东南网记者 冯旭 摄

惊人水费从何而来？未用水时水表为何也转？记者深入调查一探究竟——

水表“乱跑”，竟是“空气”惹的祸？

东南网9月4日讯（本网记者 冯旭 文/图） “主人出国5个月，空房子用掉200吨水”的事件尚未淡出人们的视线，福州的施小姐近日就遇到了类似的蹊跷事——她家在用水淡季的水费远远超过了用水高峰期，历经周折才发现，是空气进入管道导致水表“乱跑”。 【留言详情】

有多少水费其实是“空气费”？细思之下令人心惊。记者采访发现，这仅仅是城镇二次供水引发的问题之一。

水表“乱跑” 两年交了1300元“空气费”

施小姐家住福州同善小区，她告诉记者，每年过年家里都要进行工程浩大的擦洗清扫、做饭宴客，这种情况下，1月和2月共用水32吨。而在平平常常的3、4月份，她家的用水总量却达到了59吨，5月更是一个月用掉37吨。

“年过完了，用水量反而暴增？”施小姐产生了怀疑。她翻查水费存折，发现2016年一整年，她家的月用水量大都在30吨以上；更高的记录是在2015年9月和10月，两个月共用水86吨。

为一探究竟，5月26日，施小姐关闭了家中水阀和所有供水开关，发现水表中央的黑色转盘仍在转动。向自来水公司反映后，前后有三批人员上门检查，有的说她家管道漏水，有的让她更换水表，有的则说是表前空气进入造成水表空转，建议自行安装防止水表自转的止回阀。为了证明自家管道没漏水、争论水表有问题该找谁校验、确认止回阀装在表前还是表后以及由谁来安装，施小姐身心俱疲。直到一个多月后，施小姐将问题反映到省长信箱，自来水公司才终于于7月份为她安装了止回阀。

8月初，施小姐收到的水费通知单显示，其7月用水量仅为18吨。对比此前居高不下的用水量，施小姐发现，自己一直在为“空气”买单。

福州市水务投资发展有限公司运营管理部林女士告诉施小姐，水表空转的问题比较多见，特别是未经户表改造的老旧小区和高层住户。而施小姐质疑：“明知问题多发，为何却不提前警示用户，或先行安装止回阀？让用户不知不觉多缴水费，让供水企业不声不响不当得利，这跟消费欺诈有什么区别？”

经协商，福州市自来水公司已同意，以每月18吨的用水量为基准，核算2016年7月到2018年6月期间多收施小姐的水费并予以退还。据施小姐估算，这部分水量约为286吨，退款应为1300元左右。