福建医科大学附属第一医院:党建领航勇攀“双高”

附一医院在全省率先建立空中120立体救援体系。

附一人，医者仁心

以文化人 凝聚前行之力

“见贤思齐焉，见不贤而内自省也。”先贤之言，是很多人的座右铭。

今天的附一医院，始终坚持“以文化人、以文育人、以文培元、立德树人”，依托“党建+文化”，同样掀起一股内省与思齐的热潮，走出了一条特色发展之路。

“问自己：有没有常抓不懈的执着和一抓到底的激情；问自己：有没有依法管理的意识和廉洁自律的定力；问自己：有没有维护大局的意识和爱院如家的情怀……”在2019年全院职工代表大会上，附一医院提出酝酿已久的“干部十问”和“职工十问”。两个“十问”，紧扣守初心、担使命、找差距、抓落实的要求，深深触动了全院职工的心灵，引发了广泛深入思考，让全心全意为人民服务的宗旨更加深入人心，全院精神面貌焕然一新。

医患关系是全社会关注的焦点。为患者提供高质量服务，改善群众就医体验，始终是附一开展工作的出发点和着力点。改进行政管理工作作风是重中之重。2018年，附一开展满意度提升专项活动，内容涵盖服务态度、服务质量、服务流程、服务环境和治理红包回扣等六大方面，72条具体措施。院长办公会议每月专题听取患者回访满意度调查、投诉情况汇报，落实责任、推进整改，并定期在全院中层干部会议上进行通报。年底对全年满意度调查情况做全面总结与分析，以问题为导向，不断创新管理方法并付诸实践，形成了医院自上而下传递压力、自下而上积极响应的良性互动。

同时，通过重点推出“行政日巡查服务工作制度”，及时发现问题、解决问题，为职能部门与临床搭建顺畅的沟通平台，促进良好的协作；通过日巡查工作，密切联系群众，优化服务流程，努力改善院容院貌，进一步改善群众就医体验，同时也为医务人员提供更加良好的执业环境。一系列务实举措，取得了显著成效，患者满意度持续提升。

先进的管理文化，推动医院发展日新月异。优秀的医院文化，为医院发展注入源源不绝的动力。作为我省第一所公立西医医院，附一医院厚重的历史底蕴，为其实现跨越式发展蓄积了磅礴的文化力量。

走进医院，映入眼帘的是主干道两边制作精美的文化长廊。在这里，“唱主角”的是党建和医院文化。一所医院，把黄金地段用来宣传展示党建和医院文化，足见重视。

无论我们走得多远，都不能忘记来时的路。为了增强全院职工的责任感、使命感，在庆祝医院建院80周年之际，附一医院首次出版《福建医科大学附属第一医院院史》（1937—2017），摄制完成医院历史纪录片《光荣与梦想》，建成文化精品工程——“院史馆”，重现先辈的不易和创业的艰辛，这一系列鲜活的医院文化名片，成为爱院教育、对外交流的重要载体，让全院职工深受教育，倍感自豪。2019年又在全省首开先河，举办首届附一文化节，开展文化大讲堂、经典诵读、读书分享、歌咏比赛等一系列精彩纷呈的文化活动，开启了附一关于文化建设、文化自信的新征程。

榜样具有巨大的引领作用。一直以来，附一高度重视发扬先进典型的带头引领作用，通过医院“终身成就奖”“特别贡献奖”及医疗、教学、科研、管理、文化等系列奖项，在业界和院内发挥了良好的引领和示范作用。

每当提到附一，人们总会联想起那位德高望重、和蔼可亲的老教授——神经内科医学泰斗慕容慎行，他用入党一甲子、为民一辈子的实际行动，诠释了一名优秀共产党员的本色。2018年10月，慕容慎行教授因病逝世，福建省卫生健康委员会党组、福建医科大学党委、附一医院党委均发出了向慕容慎行同志学习的决定，并在全省九设区市开展“克己慎行　大爱仁心”慕容慎行先进事迹巡回报告会，为全省医务工作者树立了榜样的力量，也鼓舞着附一人争当慕容慎行式的好党员、好医生、好老师，为实现健康中国战略目标，不忘初心、砥砺前行！