“活优富美”——八闽大地感受“中国之治”的生动样本

　　这是11月14日拍摄的“E三明”手机APP。新华社记者 龚兵 摄

“E政府”：让群众办事像网购一样方便

点开手机“E龙岩”APP，上传身份证、银行卡、增值税发票等3项材料的拍照件，申请办理不到一个小时，龙岩市民黄先生的购房公积金就到账了。

“以前提取公积金，群众要携带多项材料的原件和复印件到窗口办理，完成审批后还要等5至7个工作日，钱款才能到账。”龙岩市住房公积金管理中心主任谢晓文说，现在有了“E龙岩”，群众办事大多实现“一趟不用跑”或“最多跑一趟”。

记者在龙岩、三明等地采访了解到，当地创新政务服务方式，建设“E龙岩”“E三明”等网上公共服务平台，通过汇聚政府部门之间数据信息，推动行政审批、便民服务从线下到线上、从电脑端到手机端转移，用互联网打通了群众办事的堵点、难点。

除了政务办理，这个平台还有一项特别的“随手拍”功能。“百姓随手拍，政府赶紧办”——群众随时随地抓拍身边发现的问题，通过APP反映诉求、提出建议、咨询求助，平台快速分转到职能部门，及时处置，并反馈处理结果。

今年9月，三明小学教师林女士遇到一件烦心事，她申请的人才限价房在交房时发现房屋质量存在瑕疵，多次和开发商沟通无果。通过“E三明”“随手拍”功能，林女士反映了这一问题。一天时间，市城投集团就派人上门解决了问题。

“通过互联网技术、大数据手段，再造并优化政府工作流程，让群众办事像网购一样方便，是建设服务型政府、推进政府治理体系改革创新的重要抓手。”三明市委书记林兴禄说。