福建省派驻河北省入境口岸小分队：以暖心乡情服务落实“外防输入”

小分队”点对点“送治愈人员前往机场返闽（程涛 供图）

东南网4月26日讯（本网记者 颜财斌）联合10多个部门和16个隔离酒店，摸排9架次航班1200多条人员信息……在过去的一个月时间内，福建省派驻河北省入境口岸小分队以“暖心+乡情”的服务，完成了一系列“外防输入”工作，取得良好工作成效。

凝心聚力 组建临时党支部

3月25日，由8位分别来自省自然资源厅、省交通厅、省公安厅、省外事办、省卫健委等5家单位的党员，组成的福建省派驻河北省入境口岸小分队，奔赴河北省石家庄市开展相关工作。

“来之前，大家互不认识。因此，增强团队的凝聚力，是我们做好工作的重要前提。”小分队队长、省自然资源厅干部廖加宁说，抵达河北的第一天，小分队就成立了临时党支部，坚持每天召开例会，并于第10天召开专题民主生活会，组织队员开展批评与自我批评，以此帮助大家增进了解，促进团结。

4月20日，小分队还前往河北正定县塔元庄村开展“不忘初心、牢记使命”主题党日活动，感悟习近平总书记的为民情怀和实干作风。“通过这次党日活动，我们每位队员深受教育，都表示要在‘外防输入’的工作中践初心、担使命，让乡亲安心、组织放心。”廖加宁说。

精准工作 打好闽冀协作舒心牌

一个月来，小分队着力打好聚心、舒心、尽心、暖心“四心牌”，取得了队员同心、工作顺心、乡亲安心、组织放心的良好工作成效。

在过去的一个月里，小分队始终主动与属地省、市、县三级防疫领导小组保持密切联系，全力配合属地外事、交通、卫健等10余个部门、16个隔离酒店开展相关工作，第一时间摸排9架次航班1200多条人员信息。同时，积极争取省交通组、外事组、公安系统支持，迅速核实完善人员信息，及时协助当地对入境人员就地进行集中隔离和医学观察。

廖加宁告诉记者，3月25日以来，小分队都是“有求必应”。目前已全面、准确掌握由河北入境的107名闽籍乡亲的目的地、身体状况等情况，各项工作精准开展、顺畅衔接。其中，58人已返回福建；另有11人尚在河北省集中隔离和医学观察中。

小分队与河北福建商会前往隔离酒店慰问闽籍乡亲（程涛 供图）

提升时效性 打好责任包干尽心牌

闭环管理，防护防泄密也是本次工作重点之一。航班一落地，小分队就按人头分配，实行包干负责、一管到底的工作机制。从关心闽籍乡亲的身体、生活状况，到宣传闽冀两省的防疫政策，再到通知返闽时间、方式、目的地，然后协调机场开通绿色通道，并“点对点”将乡亲送上飞机，最后将登机信息报送省交通检疫组，严格执行闭环管理，坚决做到不漏一人。

小分队成员程涛回忆说，有一次，一名闽籍人员没有联系方式，一直处于失联状态。为落实人员闭环管理，小分队通过其居住地址联系到家属，最终获得有效联系方式。还有一次，一对从俄罗斯回国的老年夫妇随身没有携带相关老年病药品，小分队得知情况后立即进行沟通协调，并联系这对夫妇家属及时寄送药品至酒店，解决用药需求。与此同时，小分队不忘为其进行心理疏导及相关政策普及，得了他们的配合和支持。

工作中，小分队还注重加强自身防护工作，制定了防护工作《手册》，要求所有队员外出、对接过程中必须严格执行，严防闽籍乡亲个人信息、小分队工作信息泄密。

小分队在正定县塔元庄村开展主题党日活动（程涛 供图）

乡情暖心 提升工作亲和感

乡音、乡味、乡情，从人文关怀角度同入境涉闽同胞构建起情感链接，这是小分队制定的“三乡”工作法。

乡音入耳、乡味暖胃，工作中小分队及时了解境外涉闽人员的信息，安排了对应方言的队员对接服务，通过打第一个乡音“客服”电话，提高沟通效果。在饮食方面，小分队主动与当地福建商会联系，及时订制主打闽食、闽茶关怀慰问品，同时联系酒店调整饮食口味，以暖胃促情感。一位海外留学生小吴在微信朋友圈说道：“收到家乡的关怀和礼物，倍感惊喜与温暖，感觉自己是个被爱包围的人。身为福建人好自豪、好温暖。”

此外，小分队还及时为闽籍乡亲介绍福建疫情防控形势，解读有关政策，耐心做好心理疏导，有效引导闽籍乡亲主动配合接受隔离，不折不扣地落实“外防输入”的工作要求。