福建省公安厅：运用智能化手段推进执法顽疾整治

东南网12月12日讯（福建日报记者 严顺龙 通讯员 郑明） 10日，升级版的“福建110”微信小程序重新上线。记者从省公安厅了解到，此次升级主要是在原有的文字报警、视频报警、语音报警和门牌扫码报警等应用的基础上，实现“福建110”微信小程序和全省公安机关执法公开平台、网上督察系统的资源整合，畅通群众对公安执法的外部监督渠道，构筑群众投诉举报的“绿色通道”。

省公安厅通过挂载外链等手段，将执法公开平台功能全部整合至“福建110”小程序，实现“一屏式”报警查询和投诉举报。群众通过小程序即可完成“微信报警、视频报警、门牌扫码报警、报警记录查询、警情案件办理进度查询、投诉举报”等一站式操作，进一步保障人民群众知情权、参与权和监督权。

为抓好党史学习教育“回头看”、深化“我为群众办实事”活动，省公安厅针对“有案不立、压案不查、降格处理、违规取保候审”等执法顽疾，积极运用智能化手段推进执法顽疾整治，依托全省公安机关执法办案系统，开发“未结案件办案进程说明及跟踪催办”功能模块，进一步改进和加强全省公安机关执法监督管理工作。系统对刑事案件取保候审、监视居住等9种预设模型的未结刑事、行政案件，强制要求说明未办结理由，并纳入滚动跟踪催办流程；在执法监督平台设置案件超期未受理、案件临期未处理等17个风险点，由执法监督平台实时监测扫描，并以系统派单形式发布排查指令，进一步提升筛查执法问题的覆盖面和准确性。

同时，省公安厅在执法公开平台投诉举报功能的基础上，着力推动执法公开平台与网上督察系统双向对接，群众投诉举报不仅反馈到办案部门和办案民警，也同步推送至网上督察平台，由督察部门跟踪落实，按投诉举报通道直接反馈给投诉举报人，实现“互动式”反馈，确保群众投诉举报“件件有着落、事事有回音”。