【网事】网络空间向滥用算法说不

网络空间向滥用算法说不

关闭某App的个性化广告时跳出的提示。

东南网4月1日讯（本网记者 冯川叶）日前，国家网信办等四部门出台《互联网信息服务算法推荐管理规定》（以下简称《规定》）。《规定》明确要求保障用户的算法知情权和算法选择权，应当向用户提供不针对其个人特征的选项，或者便捷的关闭算法推荐服务的选项。

记者了解到，截至目前，抖音、微信、淘宝、美团、大众点评、今日头条、百度、微博、小红书、腾讯新闻、哔哩哔哩、快手等App，均上线了个性化内容推荐和个性化广告推荐的关闭按键。但真正执行情况却并不理想，多数App想要关掉个性化推荐没那么容易，要想真正对滥用算法说不，还任重而道远。

政策

直击痛点 向滥用算法说不

此次《规定》明确，应用算法推荐技术，是指利用生成合成类、个性化推送类、排序精选类、检索过滤类、调度决策类等算法技术向用户提供信息。各类提供算法推荐服务的互联网公司几乎都在监管范围内，如各类短视频平台、电商平台、社交平台及餐饮外卖平台等。

《规定》的出台，可以说直击许多痛点。例如禁止算法歧视、“大数据杀熟”，假消息不能被“个性化推荐”。《规定》还针对大家关心的用户权益保护问题，明确提出用户要有算法知情权和选择权，用户可选择关闭算法推荐服务。此外，《规定》还明确保障用户的选择权、删除权等权益。通过向用户提供不针对其个人特征的选项，或向用户提供便捷的关闭算法推荐服务的选项，并提供选择或删除针对其个人特征的用户标签的功能，避免消费者被算法“算计”。

针对向未成年人、老年人、消费者等主体提供服务的算法推荐服务提供者，《规定》作出具体规范。如不得利用算法推荐服务诱导未成年人沉迷网络，应当便利老年人安全使用算法推荐服务；不得根据消费者的偏好、交易习惯等特征，利用算法在交易价格等交易条件上实施不合理的差别待遇等。

调查

算法推荐困扰网友

由北京大学互联网发展研究中心与互联网公司联合发布的《中国大安全感知报告（2021）》显示，有七成受访者感到算法能获取自己的喜好、兴趣从而“算计”自己，近五成受访者表示，在算法束缚下想要逃离网络、远离手机。

不同用户打开手机能刷到不同类型的短视频和新闻，早已被大家所熟知。不少人吐槽，自媒体平台上的毒鸡汤、各类养生谣言，似乎长了眼睛，专挑老年人推送。而一些游戏类的内容，更喜欢推给青少年用户。除了千人千面的短视频平台以外，各大电商平台的“猜你喜欢”、搜索App的结果排序、浏览器中的推送消息，基本都运用了推荐算法。

小罗是福州一家企业的白领。她告诉记者，有一次她在和同事午餐期间聊起网上颇热的“热饭神器”。下午回到办公室打开购物App，发现搜索栏和页面上已经推荐了“热饭神器”。“感觉自己被监听了，还挺可怕的，毫无隐私可言。”小罗说。

和小罗一样，网友“泰克罗”也有类似的经历。他告诉记者，自己是某外卖平台的超级会员，本以为会员会比普通用户点餐便宜，但实际上他即使叠加了各种会员优惠券，仍然比普通用户的价格更贵。这让他一度十分郁闷，也向平台投诉过，却难有满意回复。“我还发现在购物平台上，相同的平台，一样的物品，我的手机页面上显示的比我朋友的贵了20元。”他怀疑，这是不是因为他用的手机比朋友的贵，由此被大数据“杀熟”。

体验

关闭推荐步骤烦琐

记者了解到，《规定》的一个重要内容，就是要求平台必须要在显著位置上线算法关闭键。记者体验后发现，各大平台虽然推出了关闭键，但要找到关闭键，却没那么容易。

抖音可以算是国内推荐算法的知名代表。记者尝试在抖音关闭个性化推荐时发现，要完成它，需要7个步骤。打开App、点击“我”、点击导航栏、点击“设置”、点击“通用设置”、点击“管理个性化内容推荐”、点击“个性化内容推荐”右侧的关闭按钮。如果对手机App操作不那么熟悉的用户，在进行到第二步的时候可能就无法继续下去。

抖音也在关闭页面上明确提示：选择关闭个性化内容推荐后，仅会向用户推送与偏好无关的具有普遍性的内容或广告。因此，一旦关闭个性化推荐服务，用户可能会看到不感兴趣甚至不喜欢的内容，使用体验可能会受到影响。

在微信上，记者点击“我”，打开“设置”，进入“个人信息与权限”，再点进“个性化广告管理”，可以选择关闭个性化广告。关闭时出现了提示信息：“若你不想接受个性化广告服务，你可点击相关按钮进行关闭管理。若你选择关闭，你看到的广告数量不会减少，但本产品将不再向你展示个性化广告，你看到的广告将可能与你的偏好相关度降低。”

记者又在淘宝上尝试关闭个性化广告，需要先点击“我的淘宝”，再点击右上角的“设置”，进入“隐私”里的“广告管理”进行关闭。关闭个性化广告时，淘宝跳出了与微信类似的提示。

而在大众点评上，关闭算法推荐需要依次点击“我的”“设置”“隐私管理”，然后选择关闭“接收个性化内容推荐”和“接收个性化广告推荐”，同时还设置了“清除历史个性记录”的按键。

记者同样测试了小红书、微博等平台，想要顺利关闭推荐，操作步骤几乎都在5个以上。

网友

期待《规定》的整治效果

《规定》的出台也引发了不少网友的热议。不少网友表示非常期待整治的效果，希望大数据监听、“杀熟”等行为能够逐渐杜绝。“普通百姓并不懂算法，对于平台给出的算法解释可能无法读懂。所以对于算法的知情权和选择权很多时候会沦为摆设。”也有网友表示，希望相关部门在监管和执法中能够更加给力，还网络更加清朗的环境。

福建景行律师事务所律师江一泓告诉记者，近年来，青少年沉迷网络如打赏主播、游戏大额充值等案例并不少见。而此次《规定》的出台也非常明确提出要去承担相应的责任。他认为，互联网时代算法技术的应用越来越广泛，相应监管需要迎头跟上。期盼未来在具体执行过程中尽快形成各类具备可操作性的细则。