“五一”假期这些消费陷阱要当心

近年来，人们的出游热情持续高涨，多家旅游平台的预订数据显示，今年“五一”假期出游人数有望创历史新高。

然而，旅游繁荣背后也暗藏不少乱象：低价游产生大量纠纷、跟团游货不对板；景区商业化严重、各种促销活动鱼龙混杂；出行、住宿被平台杀熟、博物馆遭遇黑导游……

那么我们如何在享受假期的同时守护好我们的钱袋子！这份“五一”假期消费攻略请收好！

谨防低价陷阱

处处是坑的“优惠”购票

购票有优惠？名额有限先到先得？某些不法分子会冒充铁路航空公司、旅游机构，称有优惠购票渠道，诱骗游客添加联系方式、转账汇款。当游客转钱过去，以为购票成功时，不法分子又以“保证金”、“手续费”等名义要求继续转账。

提醒：购票要尽量通过官方正规渠道，不要轻信所谓折扣票、优惠渠道，应理性评估票价是否合理，不要轻信“特价机票”“内部渠道”等宣传，不要从陌生人手上购买。

低价团实为购物游

“低价团”、“免费游”，类似的低价游宣传广告尤其在网络直播间十分常见，许多人特别是老年人信以为真前来报名，殊不知不法分子打着“低价游”的旗号，通过威逼利诱、捆绑销售等手段，诱导游客购买高价商品。有的不法分子向游客销售旅游卡，承诺享受各种福利，骗取充值。有的不法分子会向中老年游客收取各种附加费，各种费用相加花销往往远超团费。

提醒：旅行时应注意甄别旅游机构资质，根据旅游产品和服务质量估算价格，远离不合理的低价游。旅游购物时，不要轻信宣传，不要冲动消费，购物要留存好发票收据。一旦行程有变或被迫消费，要保留好证据进行维权。

警惕各类“变脸”招数

“花式”毁约

某些消费者虽然早早预订了旅游目的地的民宿，却在假期临近时被商家以“被警方查封”“要装修”“客房漏水”“天气不好”“电源损坏”“家电坏了”等各种理由退订或单方毁约。

提醒：如遇经营者以“房量不足未接受订单”为由，单方短信通知消费者取消订单，并退回定金，随后提升该房间价格，消费者可以向市场监管部门投诉。市场监管部门将会对此行为进行立案调查，如发现属实经营者将予以警告并对消费者的损失进行补偿。

虚假承诺

为规范假日期间旅游市场价格行为，多地旅游协会、酒店民宿行业协会发起价格自律承诺，但有的商家边承诺，边违约涨价。

提醒：如遇商家进行价格承诺后，涉嫌不履行对商品价格作出的承诺，消费者可向市场监管局反应，市场监管局将立案调查，并督促商家对已订房差价予以退款。

旅行社行程缩水

某些旅行社在旅行过程中导游用路边抛客的手段强迫和变相强迫旅游者购物或参加另行付费项目，并且还在旅游行程中，擅自变更行程安排，导致游览时间缩水，严重损害了游客的权益。

提醒：旅游者在参团时一定要认真审阅《旅游服务合同》，明确行程中的购物次数及自费项目等，防止旅行社将不合理的购物项目安排在其中，挤占正常游玩时间。如果行程中有强制消费，擅自变更行程安排，旅游者要注意留存购物发票，以备申请退货、投诉举报、参与诉讼保留证据使用。

消费纠纷留证据

购物凭证是消费者与商家发生消费纠纷后，依法维权的重要证明。广大消费者在购买、使用商品或旅游消费中，一定要注意索取并妥善保留购物发票、收据、支付记录等消费凭证。

提醒：当自身合法权益受到损害时，应当本着合法、正当、公平原则，首先与商家协商解决，如果和解不成，可向有关部门投诉，也可通过全国消协智慧315平台向消协组织投诉。

（东南网综合：中国消费报、光明网、北京青年报）