“获得电力”市场主体满意率“三连冠”

今年1~4月，福建全省规模以上工业增加值同比增长8.6%，其中，4月份增长8.9%。这一数据背后，少不了良好的营商环境的积极作用。

营商环境是企业生存发展的土壤。国网福建省电力有限公司（以下简称“福建电力”）实施新时代电力“双满意”（让人民群众满意、让党和政府满意）工程，开展优化提升用电营商环境三年行动，营造有利于创业、创造的良好发展环境，助力实体经济高质量发展，“获得电力”市场主体满意率连续三年居福建省内各行业第一。

电力金融服务

助力企业高效融资

为帮助企业获取更优质、普惠、便捷的金融解决方案，福建电力因地制宜推广“电e金服”及“电e证”“电e票”“电e贷”等一系列金融产品。国家金融监督管理总局福建监管局出台政策，支持银行业机构对接“电e金服”产业链金融服务平台。

福建光阳蛋业股份有限公司是一家专注于蛋品加工的民营企业，也是农业产业化国家重点龙头企业、全国农产品加工业出口示范企业。在走访该企业时，国网福州供电公司东张供电所员工林凤了解到该企业有短期融资需求。在详细了解企业的经营状况后，她向该企业财务负责人李正美介绍了“电e证”电力金融产品。随后，林凤为企业提供了从平台注册认证、产品线上申请、银行沟通反馈的全流程服务。一周后，李正美顺利拿到了这笔贷款。

“电e证”“电e票”能够帮助企业便捷地将银行承兑汇票、信用证等票据贴现，用于定向缴纳电费，缓解了民营企业的现金流压力；“电e贷”用电力数据为中小微企业增信，帮助他们获得免抵押、低利率的信用贷款，实现“一键申请、款项快速到账”。

百宏集团是一家集纺织、弹性织造、化纤于一体的综合性企业，是福建省百强企业。近年来，为缓解业务扩张的成本压力，该企业通过“电e金服”平台办理“电e票”，将银行承兑汇票、信用证等票据贴现，使得现金流压力得到极大缓解。2024年，百宏集团借助“电e票”平台支付电费高达11.94亿元，贴现利率相较于传统银行渠道降低了0.2%，仅此一项就节省电费成本240万元，切实为企业减轻了负担。

今年以来，福建电力通过政企联动、银电合作，共同推广“电e金服”平台的普及和应用，进一步拓宽企业的融资渠道，为企业的可持续发展提供了有力支持。今年1~5月，福建落地“电e金服”88亿元。

多业务集成化办理

用电业务跨网跨省办

6月10日，厦门中谷物流发展有限公司相关负责人林旸来到国网福建厦门供电公司海沧供电分部，咨询企业项目供水、供电业务办理相关事宜，并在工作人员的指导下通过“i厦门”小程序办理了报装业务，在线填写一张表格，一次性申请了供水、供电两项业务。

2024年，福建电力推动出台“水电气网”联办服务省级地方标准，联合6部门印发水电气网联合报装工作方案，业务联合受理窗口增至573个；拓展线上服务渠道，在“网上国网”APP上设置服务专区，提供“一表申请、一键下单”服务，实现全流程线上联办，让客户少跑腿。该公司联合供水、供气、电信运营单位试点实施“‘水电气网’统一账单、联合交费服务”和“联合勘查”模式，提升服务质效。

“水电气网”联合服务是福建电力全力推进供电服务“高效办成一件事”专项工作的举措之一。针对企业和居民客户在同一阶段内需要办理多项业务、分别到多家单位申请业务等问题，福建电力联合政府相关部门、公共基础设施服务单位，推动营销2.0与省级政务服务总线、地方一体化政务平台、工改系统等平台数据互通，在“网上国网”APP上搭建联办平台，推出“水电气网”联办、“不动产﹢供电”联动过户、“企业开办﹢用电报装”在线联办等“多件事联合办”服务。

近年来，居民异地工作生活、企业跨省经营活动日益频繁，客户办事存在“多地跑”“来回跑”的情况。福建电力聚焦高频业务，推行业务“跨省办”，依托“网上国网”APP等平台，推进全网范围内电力客户基础信息互联互通，统一低压客户交费、更名、信息变更等高频业务办理要求，明确业务规则，开放统一受理入口，实现业务跨省异地受理。

园网共建服务前移

保障企业生产

近日，随着万存智造城开关站的投运，国网福建莆田供电公司（以下简称“莆田供电”）完成万存智造城项目送电任务。

万存智造城是现代化标准化工业园区，将分散的中小型鞋企聚集起来。“该项目厂房密集、涉及企业多、用电需求量大，如果按传统模式由各企业单独报装用电，不仅需要重复规划外线电源，增加企业成本，还容易因分散施工出现线路交叉等情况。”莆田供电客户经理方超远介绍。为此，莆田供电提前介入园区规划，指导客户统一规划、建设配套的开关站，并为园区内的企业量身定制“即插即用”用电方案，企业入驻后专用线路可直接接入开关站电源。这一模式为各企业平均节省外线投资30%，缩短接电时间50%以上。

2024年，福建电力全面推广并持续优化企业“开门接电”服务，将电力服务提前至项目招商洽谈、土地出让等环节，让企业“开门接电”。同时，福建电力推广“园网共建”服务模式，在23个国家级工业园区设立供电服务站（所），将办电服务关口前移到园区，实现“办电不出园”；成立专班负责对接省级工业园区，安排专人负责对接市级工业园区，为园区提供了精准的用电服务。