福建省首家“无声驿站”在福州启用

东南网8月14日讯（福建日报记者 张文奎 通讯员 陈遂益 周炜赟) 13日,在福州市台江区鳌港苑小区,由福州市委社会工作部、市总工会、市残联、市邮政管理局、福州国资集团联合打造的“无声驿站”投用。作为我省首家融合助残就业、一刻钟便民服务与新业态关怀的“无声驿站”,网点积极探索“党建+助残+快递”新模式,为残障人士提供就业港湾。

据了解,“无声驿站”首批设置4个专属岗位定向招聘听障人士,依托快递驿站网络,形成政策扶持、技能培训、岗位开发、服务优化的全链条助残机制。经过专业培训,驿站可为听障等残障人士提供快递分拣、包裹保管、用户引导等就业机会。

来自宁德的阮以熟就是首批职员。虽然存在听力障碍,但有过快递经验的阮以熟与驿站工作需求高度契合,在短时间内已能够处理分拣上架等工作,对于App的操作也相当熟练。在这里工作,阮以熟享有五险一金,每月薪资待遇在4000元~6000元之间,他非常满意这份工作。

记者在现场看到,阮以熟熟练地将快递分拣到快递柜上,前来取件的市民通过取件码自助取件。偶有老人不知道如何取件,向阮以熟出示取件码后,他快速找到快递后递给老人,全程虽无语言沟通,但“此时无声胜有声”,驿站里尽显温情。

为了更大程度消除沟通障碍,在确保听障人士胜任岗位的同时提高市民的体验感,驿站内设置了醒目的手语服务标识、便捷的图文沟通指引、合理的空间动线设计,以及适配的智能助残设备,共同构筑起无障碍的服务环境。

可持续发展才能提供持续就业,这个“无声驿站”不仅有快递业务,还叠加爱心茶摊、政策宣传等社区综合治理功能,将传统快递网点升级为集助残就业、社区治理融合的多元载体。此外,还提供早餐工程、商贸零售等便民服务,打造“一刻钟便民生活圈”配套。

记者从福州市残联了解到,福州多举措服务残疾人就业,近两年城镇新增残疾人就业860人,农村新增残疾人就业1582人。全市开展各类残疾人职业技能培训班64期,培训残疾人人数达1588名。

福州市残联就业中心负责人林凌表示,将持续和邮政管理等部门开展合作,推动残疾人就业机会扩面增岗、技能升级,并向客服、分拣等多岗位拓展。“我们也呼吁市民给予听障员工多一分理解与微笑支持,为他们打造良好的就业环境。”林凌说。