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五一前夕,许先生携家人驾车前往福建探亲,途经福银高速公路泰宁路段307公里时不慎发生交通事故,车辆撞损TS级防护垫等路产,经现场勘验核算,路产损失近4万元。面对突如其来的高额赔偿费用,加之急于前往探亲的行程压力,许先生一时焦虑不安,陷入两难境地。 接到事故报警后,三明高速执法支队执法人员迅速赶赴现场,在做好处置救援、现场勘查取证的同时,第一时间安抚许先生的情绪。了解到其行程紧急的实际困难后,执法人员主动向其介绍“福路无忧——路产快处直赔机制”的相关政策,为其开辟绿色处置通道。 随后,执法人员指导许先生签署授权委托书,由于TS级防护垫未列入标准赔偿项目,执法员第一时间通过线上工作群与高速运营公司相关部门对接,快速取得报价清单,同步将现场勘验照片、损失清单等材料推送至其投保的保险公司,实现执法勘验与保险理赔无缝衔接。依托“执法+保险+运营”多方协同模式,保险公司快速核对信息、核算赔付金额,直接将赔偿款划转至财政非税收入账户,全程无需许先生垫付资金、来回跑腿。许先生得以顺利继续行程,并对执法人员的高效服务连连称赞。(李付章 邱俊龙 ) |