相信很多懂得居家的人都会遇到这么一种情况，那就是炒菜之后洗锅很麻烦。炒完菜，油腻腻的炒锅放进水槽准备冲洗的时候，竟然横放竖放都放不下，一半的锅子露在水槽外。这样就尴尬了，因为这样清洗炒锅非常容易让水流到外面来，更加可能溅得自己一身水。很多朋友会等双十一网购狂欢节的时候进行大采购。今年双十一又来了，你找到帮你或你的家人解决洗锅问题的办法了吗?

   超大加深水槽——解决洗刷问题

　　在今年双十一期间，九牧进口不锈钢水槽，预售价为599元，还推出买即赠送厨房、浴室5排挂钩小样品，全国顺丰包邮，服务贴心又周到。这款水槽在容量方面超宽超大设计，220mm超深盆体，可容纳直径30cm的大炒锅，可以很好解决平时在水槽洗锅不方便所带来的问题。同时，此款水槽采用了一体拉升技术，实用性能强，可预防脊椎病，想想妈妈每天待在厨房的时间，有多少时间是花在水槽里，有了这个220mm超深盆体的设计，无疑成为妈妈最好的“帮手”。

    精细拉丝抗油工艺——解决清洗问题

　　洗完锅还需要清洁水槽，水槽沾满了油污又非常不容易清洁，很多朋友对于这种问题非无奈。九牧水槽贴心人性化的设计帮你解决这个问题，九牧水槽采用抗油工艺突破性技术，采用精细拉丝表面，细腻的表层让水槽在空气中可以很好地进行防锈，卫生安全。与此同时，清洗水槽时，污渍一抹即净，省去了大量的洗洁剂，即不伤手，又方便迅速。

　　优雅弧线龙头——解决磕碰问题

　　九牧水槽水龙头采用高抛物线造型，250mm高度的出水口高度，让水流看起来是如此的流畅，这样，妈妈在洗菜洗厨具时就可以轻松地完成清洗任务，最重要的一点是如此高度的水龙头，可以避免洗东西时造成的磕磕碰碰的问题，即使较多的东西也能轻松地放在水龙头下进行清洗。当然，此款九牧水龙头出水管可进行360度任意旋转，妈妈可进行多角度任意清洗，满足妈妈的各种需求。

　　健康饮用水龙头——解决水质健康问题

　　九牧水龙头采用新型材料硅黄铜，以硅代替铅，减少水质污染，而黄铜具有抑菌效果，确保水质健康，从源头上杜绝污染物，保障家人的健康安全。

　　360度多功能下水管——解决防污、防臭问题

　　水槽下水管对于一个水槽来说只是一个看不到的细节，但是细节也有细节的作用。九牧对水槽下水管同样用心，九牧水槽下水管可进行360度旋转，有效隔绝下水道臭气，可随时旋开清洗，进一步防止厨柜潮湿发臭。

　　九牧水槽下水管还专门申请了专利设计，具有五防功能：防臭、防串水、防烫、防溢、防堵塞，为妈妈解决下水管等一些列问题，让厨房问题远离我们。

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东南网11月11日讯（海峡导报记者 梁静）又逢“双11”！这个原本起源自高校的“光棍节”，经电商炒作已突变为名副其实的“狂欢购物节”。就连最热衷过“光棍节”的厦门各大高校，今年的“光棍节”也是一片静寂无声……

连许愿墙都没了

许愿墙可算是厦大学生过“光棍节”时规模最大、参与人数最多的传统项目了。所谓许愿墙，就是专门用来贴各种心愿小纸条的地方，每年“光棍节”的前几天，许多学生都会把各种心愿贴到许愿墙上，再由校内学生自由领取，并帮忙实现小心愿。

然而，今年却大不一样。直到昨天傍晚，厦大三家村广场还是一如往常，没有了往年热闹的“光棍节”气氛，原本几天前就该出现的许愿墙，今年至今仍无踪影。就连往年多少会拉几条“霸气”的光棍节横幅，今年也几乎都没有出现。

厦大材料学院学生杨露倩说，“你们不提醒我都忘了明天是‘光棍节’。“今年的‘光棍节’怎么静悄悄的？”

原来都在拼购物

不过“光棍节”，大学生们干啥去了？

“今年同学们购物很疯狂，我们全班从几天前就开始狂刷淘宝红包，特别是女生，成天成天地刷。”嘉庚学院12广电专业班长陈镇伟说，去年“光棍节”为了给班上男生过节，他还专门组织全体女生给男生送去了肥皂、进口零食、卡通玩偶等礼物，但今年他们也“歇菜”了。

不过，厦门高校内一些班级的女生还是会在今天给男生们买早餐、送玫瑰花，以及举办一些零星的小型活动，比如模拟情侣交友等。但除此之外，几乎没有其他大型的“光棍节”庆祝节目，而且许多活动基本上还都是商家策划的促销手段。

厦门日报讯（记者 林露虹）100亿元，天猫当日成交额达到这个数字的时候，时间指向2014年的11月11日零时38分。今年的“双十一”，再度成为许多人的不眠之夜:网友们集体倒数“双十一”零时的来临，阵势像极了农历新年的守岁；电商们则通宵达旦，共同演绎这场“网络狂欢节”。

全球化和移动端构成了今年阿里“双十一”的两大亮点。一方面阿里以“天猫国际+速卖通”的模式，实现了国内外商品的互联互通，有194个国家和地区的网友参与了“双十一”；另一方面，阿里集合旗下手机淘宝、支付宝钱包、淘点点等移动端，满足消费者的无线购物需求，这从阿里总部的数字大屏上可见一斑——和往年“双十一”不同，除了常规数据外，阿里增加了移动数据的实时跟进。

今年“双十一”也是阿里和京东在美国上市后的“双十一”首秀，有分析称，在资本的压力下，“双十一”当天的业绩或将影响自身股价的走势和投资者的信心。受此影响，二者的火药味更浓。

不过，相比往年的“双十一”，今年并未出现大批B2C价格战的现象，众多B2C企业开始寻求差异化竞争。如苏宁厦门公司提供的“双十一”成交数据里，包括了苏宁易购厦门站和闽西南实体店，这种“线上+线下”完全打通的方式使苏宁厦门的双线销售额超3000万元。

业内人士分析说，在后电商时代，价格战已不具备优势，对于绝大多数消费者来说，他们更关心商品的品质和个性化。

三问“双十一”

1

电商还打价格战吗？

今年为冲业绩而亏损的电商较少

厦门电商邹书兴的“双十一”前夜，是在和同事泡茶聊天中度过的。“很多该准备的工作，我们在几个月前就做好了。”邹书兴介绍说，为迎接今年的“双十一”，他和他的团队从年初就开始制定方案和策略，在“双十一”规则出来后，再开始部分调整战略和措施。

事实上，像邹书兴这样的电商并不少见。据厦门市网络零售企业协会秘书长丘靖观察，经过6年的发展，我市电商在“双十一”面前已应对自如。“依今年的情况来看，电商们更加理性，以往刷单、为冲业绩而亏损的现象比较少见；相反的，他们把“双十一”作为团队合作能力的考核契机，练好内功，做足购物体验。”

2

“双十一”还能玩多久？

百货、餐厅等传统企业也纷纷加入

邹书兴曾在阿里巴巴工作，深耕电商行业多年的他可以说是见证了“双十一”的发展。在他看来，今年的“双十一”，电商平台的品牌战略开始凸显，并强调消费者的购物体验。“‘双十一’已经不再是单纯的活动促销打折了，更趋向于形成一种品牌深入人心。”

而随着“双十一”活动影响逐年的加深，“双十一”也已不再是电商的“专利”，包括百货商场、餐厅、旅行社在内的传统企业也加入到“双十一”购物狂欢节的大军。

提及“双十一”的未来，丘靖认为，本地化的电商平台将大有可为。“随着一二线城市消费者的日益成熟，三四线城市本地化的电商平台将迎来发展机遇，尤其是县一级的农村电子商务，其发展更是不可限量。”

3

快递会不会爆仓啊？

派送速度会低于平日

今年“双十一”还会爆仓吗？厦门圆通快递负责人刘先生说，他们早在几个月前就开始扩充人手，同时还租用了近千平方米的场地进行邮件处理，“爆仓”的情况不太可能出现。韵达快递总部也于昨晚发文称，业务订单将会在一个星期内进行错峰发货，根据客户要求及时送达客户手中。接收方面，智能快递柜“鸟箱”的负责人表示，已提前对我市各社区的“鸟箱”进行故障排查，并在部分社区加添了“鸟箱”数量。

不过，刘先生也坦言，毕竟是一年中的快递高峰期，快递派送速度会低于平日，消费者还需耐心等待。

购物陷阱

案例1

“七天包退”有条件

昨日，记者从12315得知，不少商家号称的“七天无理由退货”更是成为消费者的投诉重点。

余先生难以抵挡商家促销的诱惑，昨天，他在海沧新垵中路的一家服装店买了一款看中已久的休闲裤。当时商家正在促销，原价399元，现在只卖119元。谁知回到家后仔细一看，裤子后侧居然有多处划痕。余先生为冲动购物感到后悔，找商家要求换货，但对方却以他所买的裤子是“双十一特价裤”，而且已“无货可换”为由，拒绝为他换货。

【提醒】　网购7天无理由退货的消法新规出台后，叫好声一片。可是消费者也应该注意到，无理由退货并非无条件退货，除了法律规定的“4＋1”类不适用无理由退货的商品外，退换货还必须不影响“二次销售”。怎样算“不影响二次销售”，在认定标准上，消费者并没有主动权。

对此，消费者应当保留好发票、购物凭证等证明，截屏支付宝付款记录、旺旺聊天记录，收集卖家身份信息，以备维权所需。

案例2

劣质产品“傍大牌”

一名网友在今年5月19日向某公司以449元的价格购买了一双“耐克”运动鞋，尽管该公司称是正品。但在收到货物后，网友发现这双鞋没有吊牌，并且有明显的刺鼻气味，线头成团，鞋帮融合处毛糙，有溢胶，鞋内侧面海绵与网布边缘处理粗糙，鞋内条形码印刷劣质，网友向该公司反映，该公司同意退货。但这名网友认为应退货并给予一倍赔偿。

在调解后，该公司为消费者提供退货，承担消费者寄回的运费，并赠送一张200元的优惠券。

【提醒】　为规避风险，市工商局提醒，首先，购物要选择正规、有经营资质的电商，并尽量选择具有良好信誉的品牌和店铺购物。正规网站一般在主页面下方都有工信部的icp认证标志和工商部门的“红盾”标识。其次，消费者要看清商品页面的描述，以及实际成交价格、货运物流方式等是否还有其他附带事宜。注意查看消费评价，对那些一味夸张点赞的好评商品要格外留心。

案例3

快递“消失”投诉多

今年8月1日，市民王小姐花费1200元在某科技公司购买了一台小米手机，但钱是付了，包裹却迟迟不到。这令王小姐感到十分纳闷，查了包裹记录，却停留在上海就没有音讯。直到半个多月后，快递公司才确认包裹丢失。尽管快递公司承诺会与王小姐协商此事，但由于王小姐未保价，很难得到原价赔偿。

同样，除了快件“消失”，记者从12305邮政业消费者申诉专线得知，快递破损、延误，是网友们的几个投诉重点。

【提醒】　消费者购物前应对一些模糊内容加以确认，如在发货时间、退换货手续、费用等问题上达成协议，避免日后发生纠纷。此外，消费者在收货时应先验货再签收，发现货物有损坏或货单不符时，可以拒绝签收。

12305表示，消费者遇到快件延迟送达、快件损坏等问题，可先拨打快递公司的投诉电话，与快递公司协商赔付事宜；如果协商不成，可拨打申诉电话12305进行申诉，对于严重侵害消费者权益的情况，快递公司可能会面临行政处罚。

“双十一”启动38分28秒，天猫总成交额突破100亿元。新华社发

黄劲超 图

海西晨报讯（记者 钟宝坤）“双十一”如期来到，天猫也一如既往地火爆，仅用时13个半小时，就超过去年360亿元的销售量。厦门企业也充分投入这个盛大的节日中，多数企业的销量大幅增长。根据统计，厦门人的消费能力也十分惊人，截至昨日12时，厦门人12小时花了2.5亿元，这个数字接近去年“双十一”当天厦门人总支出（2.6亿元）。

天猫：

24小时交易超571亿

2013年，“双十一”淘宝交易额高达360亿元，今年会是多少？此前，前瞻产业研究院分析师罗娟认为，2014年淘宝“双11”的销售额或达到600亿元。

昨日13：31，天猫“双十一”的交易额突破362亿元，毫无悬念地打破了去年“双十一”全天创造的世界最大购物日成交记录。而截至昨日24时，总交易额高达571.12亿元。

而今年“双十一”，也是历年商家数目参与最多的一年，仅天猫就有近2.7万商家、4.2万个品牌参与其中。同时，天猫和商家投入近百万的客服保证售前咨询和售后的服务。截至昨日12时，天猫有12家店铺销售额过亿元，手机、服饰、家具、电器类商家领衔，42家店铺超过5000万元，其中小米官方旗舰店支付金额更是突破10亿元，成为首个销售额破10亿元的商家。

记者获得的独家数据显示，截至11日12时，厦门人共花了2.5亿元。另外，福州人同一时间段内花了3.6亿元，泉州人则花了2.2亿元。

历史数据

历年成交金额

呈现几何增长

2009年 销售额5200万元。

2010年 总销售额增至9.36亿元。

2011年 这一数字飙升至52亿元。

2012年天猫1111购物狂欢节实现191亿元的成交额，刷新全球网购节单日销量纪录，成为全球最大购物日。

2013年 “双十一”交易额达362亿元，占到当天中国社会消费零售总额的一半以上，是美国年度最大网络购物日———“网络星期一”(感恩节后的第一个星期一)的2.5倍以上。

厦企：

销售火爆应对从容

厦门人的购买能力不俗，那厦门企业的销售情况如何呢？记者了解到，截至昨天9：02，安踏在天猫的旗舰店就销售了2000万元，实在火爆。

厦门零度尚品商贸有限公司相关负责人刘秀兰说，今年是零度第四年参加天猫“双十一”，截至昨日17时，零度尚品商贸销售了827万元。

厦门本土电商PBA董事长苏桂强告诉记者，凌晨1点多，刚上线的PBA女人帮APP第一次迎来集中的购买高峰，截至昨日11时，PBA销量已突破1400万元。

厦门乐麦电子商务有限公司运营副总经理张斌表示，由于前两年经验不足，发现备货品类有所缺失，去年“双十一”当天销售额约为4000万元，“今年我们不设什么目标，但翻番是肯定有的。因为现在系统数据量太大，数据会有延迟”。

解读

什么卖得好？

国内卖服饰，海外卖零食

“双十一”开卖1小时25分钟后，天猫方面的数据显示，其全品类销售排名前十的品牌中，主要是手机和服饰品牌。以这85分钟内销售排名第一的小米为例，在开卖1小时15分44秒后，其支付金额破5亿元。

至于阿里上市后首次推出的“海外购”，此次也交出了一份“吃货”成绩单。来自天猫方面的统计数据显示，蜂蜜、燕窝、榴莲等食品，成为中国消费者最爱购买的海外产品。至于此前被寄予厚望的奶粉产品，则不在此名单中。（钟宝坤）

海外怎么看？

外媒频热议，电商股暴涨

随着阿里巴巴今年赴美上市，海外各界对“双十一”愈发关注。“双十一”前一天，中概股电商板块集体大涨。截至11日凌晨，阿里巴巴股价上涨4%，收于119.19美元，盘中最高值119.45美元，市值首次超过3000亿美元。此外，当天电商中概股兰亭集势涨9.28%，唯品会涨5%，京东涨6%，聚美涨5.3%，当当涨3.5%。

记者注意到，此前美国有线电视新闻网CNN刊发了大标题为《中国人已经做好准备迎接世界最盛大的购物节》的文章。

雅虎新闻金融板块也刊文称，受网购热潮影响，北美省钱快报这一在美中国人最常用的网络海淘平台，也引进了“双十一”线上促销。（钟宝坤）

“双十一”凌晨仅过38分钟，天猫和淘宝网上交易额就冲破100亿元。

厦门晚报讯（文/图 记者王晨程）“什么都抢不到！”“页面这么卡，怎么点进去！”“啥也没抢着，不用剁手了。”从今天凌晨开始的“双十一”抢购，因为过于疯狂，朋友圈、微博上一片哀嚎声。

昨晚，记者与460多家海内外媒体守候在在阿里巴巴杭州西溪园区，见证“双十一”。凌晨1分11秒，天猫和淘宝的交易额破亿元；两分钟超10亿；38分钟28秒，交易额冲破100亿元……截至今天上午近8点，交易额已超过213亿元。而去年“双十一”一整天，阿里的淘宝网和天猫创下350亿的销售成绩。今年预计将远远超过去年。厦门本土电商从中分了不少羹，部分电商表示自家销售额同比翻番。还有的电商为了应对“剁手党”，干脆用上了机器人负责备货、拣货。

厦门零度尚品商贸有限公司相关负责人刘秀兰说，今年是零度第四年参加“双十一”网上促销活动。今年零度尚品天猫旗舰店参加天猫的预售，对提前交部分订金，到“双十一”那天再付尾款的顾客给予一定优惠。截至早上7:35，零度尚品销售额已超过600万元，预计全天销量同比去年将翻倍。

厦门本土电商PBA董事长苏桂强告诉记者，凌晨1点多，刚上线的“PBA女人帮”APP第一次迎来集中的购买高峰，由于超出接待量，支付宝基本瘫痪，后来慢慢顺畅。微信支付则一直较畅通。他说，为备战“双十一”，厦门电商PBA自主设计，并委托一家机器人公司开发了一套自动备货系统，可以自动配货、拣货，不需要人工就可以把货物自动归入指定的盒子里。

“以前‘双十一’，我们要请几百个临时工，有了这个自动备货机，一台就能抵上10多个人。”苏桂强说。去年“双十一”，公司共接到近40万份订单，今年不会提具体的目标，自己对这样的促销战已有路数，十分淡定。

厦门乐麦电子商务有限公司运营副总经理张斌表示，由于前两年经验不足，发现备货品类有所缺失，“我们公司在南方，所以对北方的需求并不了解，缺少厚实的鞋服，而这又恰恰是热卖品类，今年我们就准备了不少棉鞋、羽绒服。”他说，去年“双十一”当天销售额为4000万元，“今年我们不设什么目标，但翻番是肯定有的。”

阿里集团首席运营官张勇表示，2014年的“双十一”购物节有一些变化出现，其中重要的一点是手机无线客户端购物习惯正在渐渐养成，无线端成交量占比不断上升，反应出中国无线购物环境的成熟。

柒柒开了网店，身兼老板和专属模特双职，每天都忙于工作。

厦门晚报讯（记者 郭文娟）“淘女郎”是淘宝网店模特的专属名称。在厦门地区的“淘女郎”中，一个名叫柒柒的美女，在“淘女郎”官网上人气最高，有人开价一天5000元至7000元请她拍照。不过，做“淘女郎”只是她的“副业”，她真正的身份是淘宝女装店店主，拥有自己的公司、四五十名员工。前不久淘宝总部在杭州召开大卖家会议，她是厦门地区女装店的唯一代表。

女老板兼职“淘女郎”，并不是因为做模特风光靓丽，而是实在没办法:模特一旦被人挖走，辛苦经营的业绩就可能“一夜回到解放前”。为了保证销量，很多“红人馆”店主兼职模特。

【A、出道】

放弃服装设计的坦途偏要开网店。为了省钱，自己“出道”当模特，老公临时学摄影，拍得不好两人吵一架，吵完继续拍

柒柒老公虽然口头不支持，其实一直在帮她。

两万元嫁妆创业，摄影师走了老公顶上

“柒柒”本名曹婷婷，出生于1985年。

宝宝出生8个月后，她决定开一家淘宝店。但是，这个决定遭到了身边亲人的反对。在家人看来，柒柒原本有一份稳定的工作，在一家公司担任服装设计助理，再熬一熬很快就能升为服装设计师了。这样一条坦途摆在眼前，为什么要放弃？

尽管当时连老公都不支持，柒柒还是坚持自己的想法，她向家人争取用半年时间来证明自己的选择。两万元嫁妆，就是她的“创业基金”。买一台电脑花去5000元，1万元进货，在自家客厅她踏上了网店之路。

开女装店，模特是必须的。但是“淘女郎”身价不低，柒柒请不起，于是她请了一个摄影师，自己担任模特。拍了两期，摄影师走了。为了省钱，言语上不支持她的老公，在行动上帮了她一把——当了她的专属摄影师。

当模特和摄影师，两人都是“菜鸟”。老公临时买了相机现学现用，拍出来的效果不理想，她就忍不住跟他吵架。吵完还得继续拍，有时候吵得眼泪都快掉下来，转头一秒钟变脸，还得冲着镜头笑。

7点起床拍到日落，站在公交车上都能睡着

逛网店，靓丽的“淘女郎”能勾起买家掏钱的冲动。但是，网页上漂亮的女郎，在镜头外可能狼狈不堪。四年的模特路，柒柒积累了各种吃苦的经验。

在夫妻两人拍外景的记忆里，有一年多时间离不开96路公交车。早晨7点起床化好妆，踩着十几公分的高跟鞋出门，提着装满衣服的大箱子挤一个多小时公交车。一直拍到没太阳了才收工，回家时站在公交车上，她都能睡着。

有一次在海边拍外景，肚子饿得不行，柒柒忍不住买了路边小摊的烧烤吃。结果吃完肚子就不舒服，拍了两三套衣服就没法继续了。坐在公交车上，肚子痛得不行，赶紧下车冲进医院，医生说是急性肠胃炎。当天打点滴到晚上12点，第二天她还得继续拍。

厦门的天气对模特来说是折磨。网店新装上架都得赶在季节来临之前，三四月份要拍夏装新款，柒柒常常被冻得嘴唇发紫，九月份热得不行，她却得穿羽绒服拍冬装了。

免费蹭场地，跟保安上演“猫捉老鼠”

自从开了网店，柒柒出门旅游都犯“职业病”。她去三亚旅游，也要带上大包小包的服装，把休闲当成了出外景。

为了找到免费的外景场地，柒柒和老公跑遍了全城。在西堤的咖啡一条街拍了一年，突然发现得交费了，一小时400元，8小时起拍。没办法，只好另外找地方。去一家星巴克拍了两天，被赶走了，于是转战另一家，到现在厦门所有的星巴克他们都拍过了。

万达广场的保安，跟他们“混熟”了。刚开始进去拍照，几乎每次都要跟保安“躲猫猫”，保安各种围追堵截，他们各种敌进我退。“猫捉老鼠”玩到最后，保安也累了，不赶了，默默看着他们拍照。扫地的大妈看到他们，都会打一声招呼:“啊，你们又来啦！”

【B、成功】

用了四年时间，她从零经验起家，冲到了五皇冠的“明星店”。粉丝追捧的，就是她这个“专属模特”。一旦换了其他模特，销售额就下去了

“淘女郎”店主太红，有人开价一天7000元请她拍

柒柒的网店开业第三个月，营业额就有8000元-10000元；五个月后，她另外租了一套三房一厅当办公场所，并有了自己的员工；一年半后，网店冲到了两个皇冠，现在早已是五皇冠明星店了。她的办公场所越来越大，成立了自己的公司，销售额不断增长。

在网上“露脸”4年，柒柒已经是资深模特了。当初一套衣服要拍一小时，现在相机一打开，她立刻就能进入最佳状态。有不少店主想挖她，拍一天开价5000元、7000元，都被她拒绝了。

柒柒很拼的。网店规模越来越大，她要带一个团队，但是基本还是自己当模特。“双十一”之前，她已经连续工作了一个多月，去杭州开会前一天，她拍到晚上9点，凌晨时分才休息，第二天5点半就起床赶飞机去杭州。回来一下飞机，她马上又给员工开会、做“双十一”方案，一刻都没法停歇。她说，接下来打算创立自己的品牌。学服装设计的她，已开始小规模设计制作自己的服装了。

好模特可遇不可求，太辛苦常常干不久

身为老板，公司有很多要事需要她处理，为什么还要自己当模特？柒柒说，她也想找个模特，但一直没遇到合适的。

网店模特收入不错，刚入行没有经验的模特，一天收入可能七八百元。做得好，店主会给她加薪。如果请外籍模特，一个小时800元。厦门有些男装店主就专门去厦大门口蹲守，看到长相不错的洋学生就拦下比手画脚，还真捧红了几个男模。杭州有几个顶尖模特专拍爆款，拍一天1.6万元，有接不完的单。

不过，有的模特赚够了，嫌太辛苦，不愿接单了。“当网店模特真的很辛苦，有的人一开始有新鲜感，做一段时间就不想做了。”柒柒说，她曾经请过三个模特，但都做不长。很多人以为网店模特就是穿几套衣服，摆几个造型，轻轻松松就把钱赚了。其实，一点都不轻松。比如，这次赶“双十一”，要上150套新款，6天内必须拍完。平均算下来，一天要拍25套，模特得站着工作8个小时以上。有个大学生想兼职做模特，柒柒看中她各方面条件都不错，但拍了半天就累得不行，笑都笑不出来了。

好的模特可遇不可求。柒柒也曾四处物色人选，遗憾的是，相中的人选要么不接单，要么就是外地游客。

捧红的模特“离家出走”，销量立刻下降

还有一个原因，也让柒柒无法安心“卸任”。根据后台数据监控显示的规律，一旦换了别的模特，服装销售额就会下降。柒柒说，网店属于粉丝经济，已经形成了一定的客户人群，她们认的就是自己拍出来的那种风格和气质。其他模特拍出来“范”不一样，客户就会流失。

这种情况在很多使用固定模特的网店也发生过。柒柒说，杭州有家网店的“御用模特”，跟着网店从零起步，一直做到五皇冠，拍一天的报酬是5000元。有一天她和老板娘吵了一架，不干了。结果那家店的业绩一下子就下去了。

“有很多网店好不容易做起来，模特一旦被挖走，店就垮了。就算模特没被挖走，店主也得担心模特要是怀孕了怎么办？”柒柒说，很多做得好的“红人馆”，基本都是店主兼任模特。

和一般人想象的不同，“淘女郎”并非只有漂亮的人才能当得了，广州有个女店主长相平平，自己当模特，第一年就拿下4个皇冠，第二年营业额达到了8000万元。今年是第三年，她说要突破3个亿，大家都笑她“疯了”，但从目前的形势看，真有可能。

柒柒强调，自己店铺的风格倾向甜美系，模特必须得保持风格一致。她也在思考，如果开分店，要怎么打破这种店铺生存依赖固定模特的模式。

【模特这个圈】

别看模特拍出来的照片很靓丽风光，其实很辛苦。（本版图片由曹婷婷提供）

【经纪人】

我们就是包工头

模特的照片怎么用不过问

去年三月，杨锟和另外两个同学一起开了一家模特经纪工作室。杨锟是厦门理工学院大三学生，他的大部分模特也都是学生。

这个工作室，就在学校提供的创新创业园内。杨锟说，他入行是“误打误撞”。大一那年他打算做兼职，到传媒公司一看，报酬太低了。有个当模特的朋友说，干嘛不做模特经纪人呢？他一想，成。

杨锟的学校有空乘专业和服装表演专业，都是模特扎堆的地方。模特是慢慢认识的，先参加一些活动认识一两个，成了朋友以后，慢慢就混进了“模特圈”。

厦门模特市场相对成熟。杨锟说，因为周边有许多服装厂、鞋厂，模特的需求量也比较大。他笑称自己是个“包工头”，客户找模特拍照片，具体是当广告牌还是放到线上，他们没有过问。除了为客户提供模特资源，杨锟的工作室还要包下所有后勤服务。比如为模特找服装、设计发型、包车接送等，抽成则是模特费用的两成到三成。

杨锟说，“淘女郎”是平面模特的一种。对于许多大学生来说，做模特来钱快。一个受欢迎的模特，一个月有20天在工作，报酬一天500元到1000元不等，一个月下来至少有一两万元收入。如果毕业后继续当模特，收入要比其他同学高很多。所以，有些大学生模特毕业后，会接着再做四五年。

【学生模特】

我只是“打酱油”的

兼职做模特积累经验

大学生当模特往往不签约，她们认识很多经纪人，经纪人有了资源她们就去面试，成功就有钱赚。杨锟说，不签约的模特流动性很大，特别是一些大学生兼职模特，她们只是有空才做，毕竟学业更重要。

杨锟工作室的搭档张思尧说，有的大学生条件不错，在朋友怂恿下当模特。兼职到最后变成签约模特的也大有人在，“毕竟这是个高收入的行业”。

摄影师王先生曾替淘宝店拍过照片，他的几个朋友都当过“淘女郎”。“模特外表光鲜，实际非常辛苦。”王先生说，有个朋友拍一套衣服就花了一下午，“要一直保持放松又兴奋的状态，不容易”。

大三女生小刘就当过模特，她说自己只是个“打酱油”的。读国际商务的小刘身材、气质都不错，也想试试兼职做模特。去年夏天，鸿星尔克要拍宣传海报，她拿着照片去面试。面试通过了，但在拍摄时因为太紧张，面部表情僵硬又被刷了下来。

“大牌女郎”没做成，小刘当“淘女郎”倒是很成功。有家店的店主是她的同学，当时她还在读大一，朋友需要模特，她需要当模特的经验，两人互相帮衬，一拍即合。

当“淘女郎”积累了一些经验，也拍了不少好照片，小刘就挑自己满意的照片去经纪公司面试。 （记者李小庆）

【“双十一狂购”惹吐槽】

双十一前夜，不少人处于紧张状态。男士相互告诫:明天起床先打开老婆的支付宝和网银，连续三次输错密码再去上班。而女士则相互提醒:如果网购完准备支付时发现支付宝和网银被锁死，不要惊慌，亚马逊、京东、苏宁、当当等均支持货到付款。

当然，这只是网友们的调侃，不过昨夜今晨，因为疯狂网购惹来的笑料、糗事还真不少。尤其是事后吐槽，更是男女不限。

老公的采购单上只有一个“无”字

在11月11日到来前的两个小时，李女士就列好了一个购物清单，从老人到孩子，都有“匹配”的宝贝，仅有的一栏空白填着“无”，是她老公的。

这张清单发到微信朋友圈，立刻引来朋友们的评论:这个“无”亮了，你老公在家没地位！

李女士赶紧喊冤:不是你们想的那样，我只是提醒自己不去点男装系列。我知道他爱穿什么，不用想都知道他不会凑“双十一”这个热闹。

李女士说，之前征求全家人意见，公婆不愿意让儿媳破费不肯说，她只能自己观察，最后选定了高压锅、电磁炉，还有为二老贴心准备的秋衣秋裤等。两岁的儿子，她毫不犹豫地挑了一个大浴盆，买了一堆玩具收纳盒，换了个厚的睡袋，还趁着折扣一口气买了好几箱纸尿裤。为了犒劳自己，李女士还挑选了三款护肤品。

当她问老公想要什么时，被泼了一盆冷水:“什么都别买，你买我跟你急！”李女士说，老公是个“环保主义者”加“极简主义者”，一年到头穿单位发的制服，周末穿的是十多年前大学时代买的衣服。

“其实我们家没有经济负担，但他就是这么个人，不愿意花钱。”李女士说，算下来今年他只添过一件新衣服，那还是做服装设计的表妹实在看不下去，忍不住花一百多元买了件衬衫给他的。“如果是我买的，肯定又要被他骂。”李女士说，现在很自觉地不替他买衣服了。（记者朱俊博）

替异地恋女友买单有点像被绑架

面对女朋友“购物车”里的东西，小张发了愁:1200多元货物包括面膜、鞋子以及不知道干嘛用的东西。

“前两天，她就在微信上给我分享了几篇文章，有的是说“土豪”大手一挥把女朋友想要的都买了，有的是某某品牌在双十一会有很大的折扣。”小张说，这不明摆着是暗示自己吗。对于月薪不到六千元的他来说，一口气买1200多元的东西，还真有些下不了手，但为了女朋友不生气，他硬着头皮付了款。

接下来，他默默地希望女朋友也会帮他买一些东西。这次双十一，小张也收藏了不少自己喜欢的东西。“有一点想比比谁对谁更好的感觉。”他说，和女朋友是异地恋爱，表达爱意的方式除了每天的电话联系外就没什么途径了。而双十一作为全民购物的一天，在一定程度上也能看出自己在对方心里有什么样的地位。

“虽然这么说不好，但在这个时代，物质在一定程度上也能看出一个人愿意付出多少。”小张说，正是出于这种示好的目的，他才会替女友买单。“有点像被绑架，但也没有办法。”（记者赵晨旭）

“狂欢价”竟然比原先的价格更贵

“坑爹啊！不降反涨！”今天凌晨，坐在电脑前本打算参与网购大战的韩先生生气了，他看中的一些商品不但没有优惠，反而涨价了不少。

韩先生之前在一家网店购买蜂蜜，当时是39元买了3瓶。今天凌晨一过零点，他赶紧上网，打算趁着双十一的优惠再买一些。结果让他吃惊的是，这家网店打出的“狂欢价格”竟然是59元3瓶，比原价还贵了20元。

“再也没心情买东西了！”气坏了的韩先生说，感觉这种网店就是借机发财忽悠人，立刻关了电脑洗洗睡了。记者网上查询发现，往年也曾发生过网友吐槽网店“浑水摸鱼”，双十一当天不但没有优惠，反而将价格标高。有清醒的网友说，这都得怪买家自己傻，网上提前制造了热闹的购物氛围，有些不理智的买家被宰了都不知道。（记者李晓辉）

继11月1日启动1700新号段预约以来，苏宁互联以多样化套餐选择的至享“新产品”、购物送卡免费打的“新玩法”受到了用户的青睐，预约量节节攀升。区别以往先购再送的模式，双11期间苏宁互联操作是“即买即送”，即用户在苏宁的门店购买一定金额的商品，即可免费获得1700号卡一张，享受最高189元/月套餐一年免费打的服务。同时，苏宁互联的用户都将额外获赠价值818元的苏宁互联7大特权，享受苏宁会员等级提升、PPTV免费无广告观影、免费赢流量、电子书免费畅读、玩游戏送购物券以及邮箱云盘免费领等超值特权。该项活动11月11日起在苏宁全门店开展。

此外，配合新号段上线推出的“合约购机得靓号”也引人关注。记者了解到，本次 “合约购机得靓号” 活动，主要针对双11期间有购机需求的用户，购机成功后可免费获赠苏宁互联1700靓号。随着苏宁互联1700新号段的开放， “666”、“888”、生日号、吉祥号等超级靓号也批量涌现。

在苏宁启动第二届O2O购物节之际，苏宁互联“搭船出海”，用互联网思维深度“链接”苏宁的平台资源，聚焦增值服务，将互联网的“免费”精神进行到底，这种玩法在移动互联时代，引领了虚拟运营商商业模式的新潮流。

厦门日报讯（记者 吴俊鸿）明天，就是“双十一”了，各大电商们正摩拳擦掌，准备掀起促销网购狂潮，许多市民也已将中意商品放进购物车，准备最后的“血拼”。这一天，是电商们的狂欢节，也是骗子们的狂欢节。

拼光钱，买了称心商品，倒也无可厚非，如果商品没买到，钱包被骗子“脱光”，那就“肉疼”了。“血拼大战”在即，厦门日报记者盘点最新三种“杀手级”网购骗术，希望您看了，在网购过程中，看好钱袋子。

案例1

“点名杀手”

“杀手”特点:精确化打击，你的姓名、电话“他”都知道

“点名杀手”，在网络诈骗“业内”，属于“精确化”打击的一种。所谓点名，就是一下子能说出受害人的姓名、电话，以及家庭住址及门牌号。

上周，市民小苏在网上购买了一套西装，隔天就接到一个自称“淘宝客服”的电话，对方称小苏在付款时网络出现问题，产品无法发货，需要退款。是骗子吧，刚开始小苏并不相信，不过，“淘宝客服”马上对他进行身份确认:你叫苏×，电话是×，住在×。

就像小学生被上课点名一样，暂住处地址连家里父母都没说过，如果是骗子怎么会知道？小苏信以为真，按照对方的要求到ATM机一步步操作，最后银行卡上1万多元被骗走。

骗子为何能精确“点名”，记者曾做过调查，问题出在快递上，在网购商品的物流渠道，有些快递人员将网购者快递单上的信息卖给骗子，同安警方就破获过此类案件，缴获大量快递单复印件。

案例2

“给钱杀手”

“杀手“特点:先给钱，再骗钱，欲擒故纵，十分狡猾

如果说，“点名杀手”，精确化打击，令人猝不及防，那么在网络诈骗“江湖”里，还有一种“温情杀手”，这些“杀手”作案方式“不太冷”——在骗你钱之前，先给你银行卡打钱。

市民陈超（化名）在淘宝下单了一个烤面包机，隔天，他就接到一个自称“淘宝客服”的电话，刚开始，姓名、电话、地址一一“点名”，再说退款，和“点名杀手”招数如出一辙。陈超刚开始被蒙住，去了ATM机要退款。

核对完银行卡号码，“淘宝客服”又要核对卡上余额，还跟陈超说:不然退了多少钱，你也不知道。陈超于是就将卡上的14322元余额告诉了对方。接下来，“淘宝客服”叫他再输入“14388”的验证码。

“你不用担心，就算我是骗子，“14388”验证码也比你卡里的余额大，您卡里的款也汇不成功。”对方解释说。陈超一想也有道理，就输入“14388”，对方过了一会儿又说，第一次验证不通过，要再试一次，验证码为“14488”，陈超再试了一次，结果，显示汇款成功。

“卡上没那么多钱，怎么汇钱出去了呢？”陈超后来查看了银行卡的交易记录，发现骗子先是给卡上汇了200元，然后再将卡上全部余额取走。

案例3

“钓鱼杀手”

“杀手”特点:发送网页链接，里面种植木马，盗走银行卡号和密码，“杀人”于无形

在网络诈骗中，还有一种“钓鱼杀手”，它走的是“技术”路线——通过发木马网页链接，盗走银行卡号和密码，同样“杀人”于无形。

10月份下旬，市民李女士接到一个自称淘宝卖家的电话，同样是买商品因系统故障未支付成功，要她将钱款支付到网店的其他账户，随后，对方用QQ发来一个网页链接，李女士打开链接，将银行卡号和密码输入。对方又发了一个验证码到她的手机，李女士也没有仔细看短信内容，就将验证码告诉了对方。

不到5分钟，李女士就收到了银行卡消费了2000多元的短信。“我买的东西才200多元，怎么会被扣了2000多元？”她回拨刚才的电话，已无法接通，随后报警。

警方分析，骗子发来的网页链接，是一个木马程序，可直接盗窃银行卡号和密码，简称为“钓鱼式”网购诈骗。

链接

网购诈骗已成“第一骗”

记者了解到，据警方统计，从去年开始，网购诈骗案发量开始超过电信诈骗，成为全市“第一骗”，这种情况，在全国许多城市，也是一个新特点。

此外，按照警方9月份通报的警情显示，网络诈骗接到556起报警，而电信诈骗报警290起，也就是说，网络诈骗报警量是电信诈骗的两倍。

说到网购诈骗，不少骗子冒充的角色是“淘宝客服”，不过，记者了解到，一段时间来，骗子的“外衣”也越来越多样——京东、当当网、国美在线等客服，都有。

换句话说，“双十一”来临，如果市民网购之后，接到自称是电商客服电话，就要小心谨慎了。

提醒

五个妙招让您免上当

1遇到“白菜价”请三思，不少骗子以低价诱惑，先骗定金后骗保证金。

2警惕以系统故障为名要求转账或退款，遇到这种情况，市民最好与卖家联系核实。

3注意陌生“钓鱼网站”链接，它会通过木马，盗取持卡人的银行密码及动态验证码，市民在网购时，最好不要点击陌生链接，此外，经常网购的电脑，最好经常杀毒。

4注意网购交易环境，首先，支付时，一定要使用支付宝等第三方交易平台，此外，尽量不使用公共场所的免费WIFI进行交易，以免被植入密码病毒，不扫来历不明的二维码。

5收到包裹要马上处理掉个人信息，比如将快递单粉碎，或用酒精喷涂并擦除单上个人信息。

11月7日零点一到，苏宁易购网站流量出现强势暴增，苏宁为期“六天六夜”的第二届O2O购物节正式爆发。而前两个小时正是“S码”绑定会员及移动端专属抢购时间，加上“买二付一”活动的强大吸引力，仅两个小时，苏宁就产生订单35万，为双线百亿销售目标开了个好头。

据悉，此次O2O购物节苏宁全面整合线上线下资源，以超全的商品、超低的价格、超值的服务全面为消费者送“惊喜”。

红包、游戏、S码全面来袭 O2O购物节省钱攻略大揭秘

微信作为国内最大的社交领域之一，在双11前夕已然成为电商引流的第二战场，此次O2O购物节，苏宁就发放了20亿元的红包，只要消费者点击分享按钮，即可领取红包。除了微信红包，苏宁易金融也特发5000万无使用门槛红包，消费者充值易付宝或零钱宝满一定金额即有机会获得50元、150元、300元面值的红包。同时，苏宁云台商户也助力O2O购物节，特派发百亿定向礼券。

每到销售节点推出玩小游戏挣几分换优惠券已经成为苏宁惯例，此前“打气球”、“切蛋糕”、“打喵喵”游戏都受到消费者欢迎。此次O2O购物节，苏宁将结合其新一代代言人邓超元素，推出“夺宝奇兵——和邓超一起挑战炼金币”、“邓超攻城夺宝”、“擦手机”等多款趣味性强的小游戏，让消费者在获得实惠同时尽享购物乐趣。

据苏宁市场中心负责人介绍，除了传统的红包、游戏之外，苏宁此次还特别推出全新营销产品——“S码”，即一组由数字和字母组成的16位资格码，消费者获得“S码”之后即可提前绑定心爱的商品，并获得优先购买、专属价格以及附加权益。

互动活动多点爆发 “惊喜”成O2O购物节关键词

在几大电商巨头的推波助澜之下，11月11日这个原本颇具几分情调的节日已经成为广大“剁手党”简单粗暴的购物狂欢，而今年O2O购物节，苏宁则通过打造一系列的互动活动，不仅让消费者实惠购物，还能玩得开心，收货“惊喜”。

11月4日，苏宁运营总部执行副总裁李斌正式出任苏宁首席惊喜官，化身翻版圣诞老人，在O2O购物节期间通过微博为消费者送惊喜，每天在9:30、10:00、12:00等6个不同的时间段送出包括但不限于实物奖品、海量免单、后悔药派发、与林志玲共进晚餐等，消费者参与微博互动即有机会收货“惊喜”。

同时，恰逢《奔跑吧兄弟》热播，苏宁还会在快递包裹中夹带跑男元素的挑战任务卡进行全国发放，消费者收到任务卡完成挑战任务也将收货“惊喜”。此外，苏宁易购0元闪拍住房、苏宁门店0元闪拍汽车、亲子烘焙大赛也会如期举行，为热火朝天的购物消费增添乐趣。

苏宁上述人士表示，此次苏宁还特别推出互动营销广告，作为O2O的一个“秘密武器”，苏宁在其户外的楼宇液晶电视、影院、公交地铁移动电视等广告中植入了声波二维码，消费者可以使用苏宁易购移动客户端“附近苏宁”的声波签到功能，既可以通过声波二维码与影音广告互动，领取全场通用的红包券和抢购爆款商品。

用户体验为王 特色服务为销售高峰保驾护航

据了解，双11狂欢的背后，卖家虚标高价再打折、快递变慢递、退货量暴增、钓鱼网站趁机骗钱等也是层出不穷。而近日在国家网信办的“电子商务创新发展座谈会”上，商务部电子商务和信息化司副巡视员聂林海表示，“双11”促进消费的同时也带来一些负面影响。

对此，苏宁上述负责人表示，苏宁坚持将服务作为自己唯一的产品，以用户体验为中心。本次O2O购物节，苏宁也推出一系列特色营销活动，让消费者买的便宜，更买的舒心。对苏宁而言，免费贴膜已经是老生常谈，此次苏宁还有免费清洗空调、油烟机服务。对于“手滑党”，则可以免费领取苏宁碎屏险，屏碎了可免费换屏;对于“剁手党”，苏宁将派发限量版后悔药，获得后悔药的消费者活动期间在苏宁购物之后可享受30天无理由退货。

而一直备受诟病的快递爆仓，苏宁“急速达”、“一日三送”、门店自提等则起到很好的分流缓冲作用，将门店直接化身为门店仓和快递点，通过大数据挖掘预测备货，提前将消费者需要的商品放置门店仓，并通过用户选购商品和配送地址的智能匹配，优先从门店仓直接进入“最后一公里”的配送。

此外，借O2O购物节销售高峰之机，苏宁还全面打通了线上线下支付，消费者购物更便捷。而提供一站式的购买解决方案的苏宁V购等服务产品也将为消费者带来极致体验。

东南网11月7日讯（海峡导报记者 张顺和）“双11”抢电影票哪家强？今年，除了传统的美团猫眼、百度糯米、大众点评、豆瓣电影等平台的抢票大战一触即发，微博联手淘宝电影也参与“搅局”。

11月1日，由微博、淘宝电影、新浪娱乐发起的“双11”影票预售上线，在短短的4天时间内，微博预售的11部电影共卖出20余万张票，票房超千万。电影《匆匆那年》单日卖出超10万张，刷新了国内社交平台预售纪录。

此次预售主打超前预售和超低价格，最低19.8元即可购买2张票，用户可提前购买11月及12月贺岁档上映的11部电影预售码，微博提供了微博支付这种流程比较简单的购票方式。

厦门日报讯（文图/见习记者 邬秀君）一年一度的“双11”网购大促即将到来，不少网购达人都计划趁着这个周末上网好好选购一番，不仅电商，本地实体商家也借助“双11”推出重磅优惠。那么，今年各大商家的“双11”大促有些什么特色？一起来看看。

天猫注册“双十一”

今年“购遍全球”

虽然阿里巴巴抢注“双十一”商标惹来众多其他电商的诟病，但不能否认阿里巴巴对这个购物狂欢节的贡献。

今年“双11”最具突破性的变革就是本报与阿里巴巴合作推出了“码上淘”活动，作为天猫"双11"提前预热，读者只要直接扫码预付，“双11”期间就能以最优惠的价格购得所选商品，并享受免费送货服务。

由于阿里巴巴的上市，天猫今年的“双11"购物狂欢节除了传统的5折大促，还将大力发展全球化业务。国内消费者通过天猫国际可直接“海淘”国际一线品牌，且在“双11”期间享受折扣优惠。据了解，今年天猫会有来自众多海外商家的加入，异国特色的商品将直接参与“轰炸”中国消费者，而已经入住的海外商家已经有20个国家近五千多个品牌。众多国外服装潮牌的入住成为此次购物节的一大亮点。而针对购买海外货物流慢的问题，此次天猫对跨境物流业进行了优化。据了解，天猫国际几十万份的海外货物将提前进行包装，等“双11”消费者付完尾款后，就可直接贴订单发货。和传统海淘最终商品入手需要一两个月时间相比，此次海淘族可能一周之内就能入手自己心仪商品。

京东备货拼服务

手机电视大打折

电商行业中的另一巨头京东在“双11”当然也不会轻易示弱。

早在一周前，京东在厦门的畅销品仓库就已经备足货品，并宣称将力保“双11”期间厦门区域的快捷送货。

产品优惠方面，作为以3C（计算机、通讯以及消费电子）产品起家的电商，京东将依然主打电子科技产品。据悉，本次“双11”，京东主打电视和手机大促，将提供20万台特价电视，降幅最高1000元,11款独家爆品手机不限时不限量销售。

此外，京东还推出家电全场5折起、30天价格保护，并会推出智能家电、高端大牌家电专场。“智能生活馆”专场已经开启并将持续到11月12日，展示可穿戴设备、智能家居、移动医疗等最前沿的智能硬件产品。

本地商家齐上阵

线上线下同促销

不仅电商全力备战“双11”，不少厦门本地的商家借助“双11”，打通线上、线下双渠道，启动了新一轮的促销攻势。以厦门苏宁为例，日前发起了第二届O2O购物节的总攻。号称在手机端和PC端“20亿红包供你抢”，玩游戏还可以赢取iphone6等奖品。而线下门店同样给力，只要购物就可抽取明星演唱会门票、免单等奖项。同时，苏宁提供了多项免费服务项目，在10月末推出的预约清洗空调活动目前非常火爆。

厦门国美、永乐推出了“快抢11.11”的活动，宣称“全网比价再降111元”。此项措施最大的亮点在于“无定价”销售。即消费者仅需凭有关彩电、冰洗、空调等其他商家广告报价前往国美任意门店，只要国美的售价高于其他商家的广告报价，国美就将在广告报价的基础上，再降111元出售此商品，凭有关3C品类的其他商家广告报价前往国美任意门店，成交价再降50元。

作为厦门知名的百货公司，天虹商场在本次“双11”非常重视电商战场。此次“双11”天虹明确将以“狂欢双11，线上线下席券而来”发力“双11”商战，主打正品低价、明星爆款、线上线下万券齐发的全渠道体验。支付宝和微信支付平台的使用为消费者解决了支付难题。天虹商场app也成为消费者贴心闺蜜，实时信息推送为逛商场了解促销信息省去了很多时间。

【实用攻略】

“双11”抢购秘籍

每年的“双11”对于购物狂们来说都是一场没有硝烟的“争夺战”，本刊专程奉上“双11抢货秘籍”助力各位读者抢购心仪商品。

攻略一:先囤好商家优惠券和红包，获得“折上折”再购买。

攻略二:巧用定金规则，该出手时就出手。很多品牌都会进行预售活动，缴纳定金，只要“双11”当天再完成尾款支付即可。碰到好的商品一定要提前入手。

攻略三:列好清单，把商品放入购物车。提前和商家沟通确认，避免购买期间拥堵。

攻略四:巧用天猫宝。将打算消费的购物资金转入天猫宝，就能获得闪电支付、大额红包、天猫贴钱等权益。

攻略五:提前充值支付宝，留出足够余额。

攻略六:分清主次，先买最重要的商品，抢到手后再买其他的。

攻略七:抢购时间要掐准。在11 号0 点、9 点、12 点、18 点、21 点五个时间点，商家会自行控制在这五个时间段限量上架，要抓准时间点抢购。

攻略八:电脑手机同时抢单。手机电脑在抢单过程中走的是不同的通道，如果一边支付不畅，可迅速换另一种支付手段。

“双11”在即，国内电商行业轰炸式的价格战又将带动国民狂欢式的购物潮，突然爆发的过于集中的购物狂潮也产生了负面影响。4日下午，在国家网信办的“电子商务创新发展座谈会”上，商务部电子商务和信息化司副巡视员聂林海表示，“双11”促进消费的同时也带来一些负面影响：一是冲动消费现象明显，二是“双11”给物流业带来巨大压力。

记者发现，双十一狂欢的背后，卖家虚标高价再打折、快递变慢递、退货量暴增、钓鱼网站趁机骗钱等也是层出不穷。一些企业对双11带来的负面效应早有发觉并及时进行了有效的调整。拥有线上线下双线渠道优势的苏宁便是国内电商行业中最早调整的一例。

苏宁市场相关负责人向记者介绍，为了避免消费者冲动消费，苏宁在2013年就启动为期4天4夜的第一届O2O购物节。今年，为了让消费者更趋于理性，苏宁特将第二届O2O购物节延长至6天6夜(11月7日至12日)，特地准备了100亿特价货源和20亿红包，精选了500万件商品“买2付1”。为了能让苏宁的消费者更轻松地消费，苏宁在活动期间推出充值易付宝送现金红包、S码特权、首席惊喜官、0元闪拍住房和汽车等众多特色营销活动。

即便为期6天6夜的活动也阻挡不了消费者对苏宁正品低价商品的消费冲动，苏宁的“后悔药”绝对给够了时间。上述负责人介绍，网友只要参与苏宁运营总部执行副总裁李斌的官方微博互动，索取到李斌作为CSO(首席惊喜官)发出的“后悔药”，就可以获得11月6日至12日O2O购物节期间在苏宁易购和苏宁门店购物“30日无条件退换货”的权利。

针对聂林海提到的“双11”给物流业带来的巨大压力，苏宁在物流配送业务的布局可谓未雨绸缪。据苏宁上述负责人介绍，O2O购物节期间，苏宁将在12个始发仓城市主城区延续818大促的急速达服务，消费者只要在急速达服务覆盖范围内，并且购买的是支持急速达的3C、小家电等产品，就能享受两小时内商品送达服务;依靠强大的自建物流体系和快递员队伍，苏宁55个地设仓所在城市半日达、除新疆、西藏等以外地区次日达服务将保持不变。

资深电商专家梁振鹏表示，每年“双11”过后，都会迎来消费者对商品质量、配送服务、退换货难等问题的吐槽。集中在一天的低价促销方式不仅让消费者的利益无法保证，也给物流配送等领域的从业者造成巨大的负担。像苏宁等电商企业，延长促销时间、提升物流配送能力等注重消费者体验的做法值得推广，梁振鹏直言：“不论线上还是线下，顾客就是上帝是零售业不容改变的准则。国内某些电商一味追求销售额不顾消费者体验做法无异于饮鸩止渴，对电商行业的良性发展不利。苏宁的O2O购物节模式值得推广，从长远发展来看，或可取代双11集中在一天促销的玩法。”

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海西晨报讯（记者 白若雪）一年一度的消费盛宴———“双11”购物狂欢节即将来临，包括淘宝、京东、苏宁、国美在内的各大电商早已摩拳擦掌。而厦门各快递行业也全力备战，不仅增加了人力、车辆、操作场地、设备，还召开了162场备战“双11”的专题部署会。厦门市各规模以上快递企业共成立了19个应急领导小组，以应对突发事件的发生。昨日，记者从厦门市邮政管理局联合厦门市快递行业协会召开的邮政行业服务发展座谈会上获悉，今年“双11”厦门的快件将迎来井喷。

近6万人取消休假

据预计，厦门市今年的“双11”快递业务量将突破800万件，比去年同期增长近36%；单日最高业务量可突破160万件，比去年同期增长近44%，日均处理量将超过114万件。

“不过厦门并不是增长最快的。据预计，今年的‘双11’全国快递业务量将突破5亿件，比增近五成。速度非常惊人，给整个快递行业带来非常大的挑战。”厦门市邮政管理局副局长罗树波告诉记者，快递公司都在为防“爆仓”而努力，包括厦门全市快递员在内，全国的快递行业近6万人取消休假。在厦门，仅邮政速递就有1410人取消休假。

增加几千辆派送车

“除了人员取消休假外，分拣设备也大量增加，配送车辆也要增加。”据厦门市快递协会会长宋春树介绍，今年的“双11”整个厦门的快递业将会增加几千辆的快递末端派送车，这些车辆将会被漆上统一的颜色，车辆前方还会有明显的快递企业标识，配送人员也将会统一着装。

“我们还申请了加班航线，可在‘双11’期间增加51万件的航空配送量。”邮政速递还将实时了解厦门各个区的快件流量，随时做好快件配送人员的调遣；同时加强与重点网商的系统对接，将重点网商的客户下单信息直接导入分拣系统；此外，还将与重点客户对接，做好仓储和预包装工作。

新增人力1700多人

记者了解到，截至昨日，厦门的EMS、顺丰、三通一达、天天等快递企业新增了人员1700多人，新增操作场地近4万平方米。

“我们一年四季都非常缺人，所以门槛不断放低。在58同城、赶集网等网站上一天至少更新20多条快递招聘信息。”申通快递的负责人告诉记者，快递员不好招，且留不住，主要不是因为薪资低，而是因为经常受气，希望消费者可以多体谅快递员。

记者了解到，今年来厦门市快递员的工资一直在涨，不少快递公司将去年3000元左右的底薪提升至今年的4000元，甚至已有公司开出6000元的底薪，但是人员的流动性依旧很大。

[开栏语]

东南网11月5日讯（海峡导报记者 孙春燕/文 常海军/图）卖鞋子的疯了,卖衣服的疯了,现在连卖汽车的也疯了……网购狂欢节“双11”越来越近,线上线下的促销活动已经声势浩大。虽然不少网民戏称其为“败家日”、“剁手日”，但它已成为“喜大普奔”的全民消费日。

在电商快速发展的同时,百货、家电、IT等传统实体卖场和诸多行业正面临冲击，不少商场靠着地理优势坐地收租的好日子，也已经一去不复返了。

电商给厦门经济和市民生活带来哪些变化？未来，电商还会带来哪些变革？面对电商的冲击,不甘心败下阵来的传统行业和商家,又在如何不断寻求转变？今日起，导报将推出《“双11”来了》系列报道，通过导报记者的深入调查，力图全景式地向您揭示电商带来的种种变化。

说起“双11”的受益者，快递企业无疑是最大的一匹黑马。

昨日，邮政行业服务发展座谈会在厦门举行。厦门市邮政管理局预计，今年“双11”，厦门快件业务量将突破800万件，比去年同期增长36%。

为了应对这一黄金旺季，厦门快递企业早已各就各位，提前进入“战备”状态，但导报记者发现，人员难招、利润率低下，幸福的厦门快递业也有不少不得不说的痛苦。

改变：“双11”快件将超800万件

爆仓！瘫痪！这两个词，让厦门韵达快递的李兴荣想到了4年前，那时候刚有“双11”的概念，快递在一夜之间，成了因电商而爆红的行业，也是从那时候起，每年的“双11”成了快递削尖脑袋要抓住的黄金旺季。

今年，也不例外。

据国家邮政局预计，“双11”期间，快递业务将出现旺季峰值，业务量将突破5亿件，比去年同期增长近五成。

至于厦门，快件业务量将突破800万件，比去年同期增长约36%，单日最高业务量可突破160万件，日均处理量将超过114万件。

在快递企业眼中，每年的“双11”根本就是快递公司的“年度大练兵”，而今年的快递旺季，从“双11”开始，经历“双12”、圣诞节、2015年元旦及春节，有可能成为近年来增量最大、延续时间最长的一次。

应对：车、人、场已“全副武装”

今天开始，在厦门EMS做文职的小高，将迎来没有假期的两周，和她一样，为了备战“双11”，EMS系统内1400多人取消休假。

与此同时，福建省邮政速递物流厦门分公司宋春树透露，EMS新增的400多位业务员、200部电动车、34辆汽车已全部到位，投入5000多万新增一条自动分拣设备，临时采购51万吨航空运能。

显然，“全副武装”迎接“双11”的并非EMS一家。顺丰快递人员透露，今年“双11”，顺丰增加了900多个业务员、500部电动车和近千汽车班次，同时新增2万平方米操作场地和34条流水线，连同45家本地“嘿客”，为解决最后一公里做好准备。

此外，韵达已经与厦门3家物流公司签约合作，并增加了一台自动化设备；京东福建片区运营部经理缪晓斌也透露，京东福建的仓库备货量增加50%，车辆增加一倍，大家电运力增加了三倍，岛内新增一个配送站，岛外新增三个配送站……

业者：黄金旺季也可能赔钱

虽然业务量噌噌上升，但李兴荣却高兴不起来。

“说实话，每年我就靠这时候赚钱，但又不敢奢望能赚多少钱，去年光棍节我就亏了14万多元，现在都不知道是该盼着光棍节还是不该盼着了。”李兴荣说，一方面是快递企业成本大幅上涨，另一方面是价格在激烈的竞争中越来越低，快递企业想赚钱，难呐！

说起成本，招人难是快递企业公认的症结所在。导报记者了解到，为了“抢人留人”，厦门快递工资基本是一年上一个台阶，去年3000元上下的底薪，今年已经涨到4000元以上，部分公司甚至开出6000元以上的高薪，却依旧要面对业务员难招的窘境。

对内，人力成本飞速上涨；对外，面对有点规模的电商，快递公司几乎没有议价能力。

“低层次的价格竞争，一直都是快递行业的瓶颈所在，单纯靠低价换取市场的策略，已不适合快递企业发展。”宋春树直言，低价揽客的模式，令不少快递企业不仅没能分享到电商快速发展的成果，还被业界耻笑“为电商企业做嫁衣”，如今不改不行了。

专家说法

“缺爱”快递需要政府重视

宋春树的另一个身份，是厦门市快递行业协会的会长，在他看来，快递行业“表面风光、实际难过”的背后，是缺少政府扶持。“现如今，没有一个行业每年能有30%的增长，电商高速发展的同时，快递业对民生的贡献比重正逐年加大，可是，各类电商都有扶持政策，却都不包含快递企业。”宋春树认为，政府对快递的重视程度远远不够，如要扶持网商，就应该照顾到整个电商产业生态链。

每逢“双11”、春节，快递“爆仓”，网购受限，人们大多将怒火喷向了快递企业，而忽略了国内快递业起步低、基础差、发展受限的现实。因此，扶持邮政快递业发展的声音，在整个快递行业非常强烈。

有人建议给予快递企业资金支持，有人希望在土地、税收等方面给予政策优惠，有人呼吁重视快递人才培养……

不仅如此，对目前厦门没有快递产业园区，宋春树也颇有看法。

去年年底，作为全国首个快递产业园的苏南快递产业园规划纲要，获得当地政府批准，确立落户无锡空港产业园区内。根据规划，在2013年至2020年的规划期间，园区快递服务的年增长率将保持在40%以上，到规划期末的2020年，园区快递企业的业务收入将达到40亿元，新增就业岗位5000个。“如果厦门能有一个类似的产业园区，为所有的快递企业提供配套和服务，那对整个行业来说，无疑是个重大利好。”宋春树说道。

东南网10月31日讯（海峡导报记者 孙春燕）往年“双11”，快递公司都是降价揽活；但今年“双11”却不一样，一些快递公司不但不降反而酝酿着涨价。导报记者昨日获悉，圆通和申通的厦门分公司已收到总部通知，将对快递费用进行适当调整，理由是快递企业每年旺季增产不增收，成本压力越来越大，扛不住了。

圆通申通成涨价“领头羊”

“我们是收到了通知，但不是涨价，只是对费用标准做适当调整。”昨日，厦门申通人士告诉导报记者，总公司是有下发了建议提价的通知，各地网点可以自由调节涨价幅度，但涨幅不能超过0.5元/单，目前还没有执行。

导报记者昨日登录申通快递官网发现，申通快递已于数日前发布了《关于阶段性积极调节旺季快递价格的通知》，号召各分公司、基层网点旺季期间根据自身的运营能力，在合理并能够承受的件量增幅情况下，研究具体的价格调整方案，总公司也将在近日出台相关价格调节措施的通知。

圆通的一位客服也透露，总公司近日向各省区和分公司下发了建议旺季每单涨价0.5元的通知，但并非强行要求，涨价多少完全由省区决定，而且要求涨价幅度每单不能超过0.5元。

不过，另两大快递公司——顺丰和韵达至今还没有调价的动作。

扛不住人力成本是主因

对于涨价原因，申通的解释是，“现如今运营成本这么高，尤其是地方的人力成本逐年上涨，涨价是必然趋势”。“过去几年，快递公司为抢市场，不惜血本大打价格战，结果导致不少快递公司增产不增收，成本压力越来越大。”一位快递公司高层表示，特别是人力成本，快递员的薪资平均每年都要上涨两三成。“现在快递员月薪5000元只能算一般，8000元的不少，最高可达12000元。”

导报记者昨日在58同城、厦门人才网等网站看到，近来招聘快递员的广告铺天盖地，涵盖厦门各大快递公司，其中不乏“急招急聘”、“包吃包住月薪8000元以上”等让人心动的字眼。

据国家邮政局预计，今年“双11”期间快件业务量将突破5亿件，比去年同期增长近五成；最高日处理量将达到9000万件，比去年增长38.5%。与此同时，快递旺季将长于往年，从“双11”持续到明年春节前夕，共104天。