福州市民投诉盒马鲜生海报误导消费 牛肉块变牛肉末

盒马鲜生改进后的餐品实物

盒马鲜生：餐品调整造成误会

昨天下午，记者来到了位于茶亭国际的盒马鲜生门店，记者看到，该店位于地下一楼，倪女士所反映的海有铁板门档的宣传海报还摆放在该门档门口。记者发现，海报上并没有标注“图片仅供参考”等提示字样。

随后，针对倪女士所反映的问题，记者联系到了盒马鲜生公关部负责人，该负责人称，因今年3月中旬，有顾客反映牛肉炒饭中的牛肉太大块，小朋友不好嚼，所以门店通过讨论将此款牛肉炒饭做了改进调整，把牛肉块切碎后炒进米饭里，从而造成了这次餐品与图片不符的误会。

“昨晚得知消息后，我们第一时间提出整改。”该负责人表示，盒马鲜生非常重视消费者的反馈，昨天中午，这款牛肉炒饭已经恢复了原样，厨师不再将牛肉做切末处理，而是直接切块平铺在炒饭上，接下来的产品将保持跟实物图一致，并且今后会更多的考虑到客人到消费者的消费体验。同时，也极力邀请倪女士再次前来品尝该餐品。

盒马鲜生茶亭国际店店长张光峰表示，在得知消息后，门店第一时间就安排了专人与倪女士取得联系，对其造成的误会表示歉意并且愿意给予相应的赔偿。