3.15消费维权|去年走过的坑 今年别再走了

东南网3月15日讯（本网记者 李雅兰 综合）3月14日，“小红书笔记代写产业链”登上热搜，正值3.15之际，消费维权再次受到关注。又到一年3.15，回顾2018年，消费维权的那些事你还记得吗？

据国家市场监管总局网站消息，2018年，全国市场监管部门共收到消费者投诉、举报、咨询1124.96万件，比去年同期增长20.74%。其中，投诉372.56万件，举报60.69万件，咨询691.71万件，共为消费者挽回经济损失31.17亿元。

其中，在消费维权事件中，互联网消费维权事件逐年增加。2018年全国电子商务交易额为31.63万亿元，比上年增长8.5%。电子商务的高速发展带动了市场经济的活力，同时也引发了诸多消费纠纷。2018年，全国市场监管部门共受理网络购物投诉168.20万件，同比增长126.2%，投诉问题主要为：虚假广告、假冒伪劣、质量不合格、经营者拒不履行合同约定等。

此外，在最高人民检察院、公安部、中国消费者协会、中华全国律师协会和中央广播电视总台共同评选的“2018年十大消费侵权事件”中，互联网消费维权事件也占据了很大的比例。

由此看来，在电商日益昌盛的今天，如何在互联网消费中维权变得越发重要！