上杭县人大加强信访督办

上杭县人大把加强信访督办作为强化监督手段的一种有效形式，紧紧抓住“督办”二字，根据实际情况，分别选择适当的方式方法和时机，有针对性地进行督查督办。

不同形式督办。对一些问题比较简单，案情比较清楚的信访事项，采取电话催办，直接向有关承办部门提出意见和建议，要求其限期办理；对一些案情较复杂，需要有关部门调查后才能作出处理的，采取发函催办，要求其尽快作出结论；对一些疑难复杂的案件，组织相关人员，深入进行调查论证，并采取发出法律监督意见书、质询等，一督到底，督出结果。

突出重点督办。对那些社会影响大、违法现象恶劣、群众意见强烈、矛盾冲突尖锐、与广大群众切身利益密切相关的热点、难点和重点案件进行重点督办。通过对这些案件的督办，起到以一儆百的作用，让有关部门震动，让人民群众感动，使“一府两院”切实增强人大意识，为民意识、公正意识，从而更加重视人大的监督，更加积极的接受人大的监督，并在人大的监督下依法办案、公正司法，维护群众利益。

实施高层督办。对顶着不办或拖着不办的，必要时提请主任会议或常委会讨论决定，实施更高层次的监督，增强承办单位或承办人的责任感、紧迫感，以督促结案回报，解决问题。

严格依法督办。督办的措施除了限期要结果、听汇报、跟踪督办外，必要时由常委会组织质询、询问，组成特定问题调查委员会，全面掌握案件事实，严格遵循集体行使职权原则开展信访个案督查。

保证实效督办。对于所督办的重点案件，牢牢抓住不放，不管涉及到什么单位、什么人，都务求有答复、有结果，给上访人一个明白交代。

今年来，上杭县人大受理的129件来信来访件做到了“件件有回音、事事有落实”，较好地树立了人大监督的权威和形象。