服务岗位在基层之讲解员：博物馆的“微笑名片”

是挑战也是学习

“大家现在看到的是2000多年前在福建出土的文物……”， 对于馆内的每件文物，邱雪洁都如数家珍。记者随便指件展品，她能流利细致地讲解起来。而在流畅讲解的背后，讲解员们付出了许多的辛苦努力。

“记得02年博物院刚开馆时设有8个展厅，共有上百件文物，这些文物的历史资料讲解员们都要在较短时间内记熟在心。一些临时展览的讲解常常只有两三天的准备时间。刚开始，我们对文物知识了解不多，只能靠死记硬背，特别痛苦，觉得是很难的挑战”，邱雪洁说道。

不仅是大量的资料让讲解员们头疼，拟写讲解稿也不是件易事。由于资料涉及文物年代数据等知识，而讲解需要用简洁生动的语言让参观者理解，因此讲解员需要查阅大量的书籍资料，做到对文物了如指掌，难度远高于背熟资料。

邱雪洁告诉记者：“我们常说讲解员很象一位老师，对自己要讲解的展览，必须作好充分的准备，因此需要常常进行“备课”，小到一个读音都要反复翻字典确认。讲解员努力做到对自己所要讲解的内容十分熟悉，并且灵活运用，要轻松应对观众的提问、交谈，而决不是停留在照本宣科地熟背写好的讲解稿。”

也许有些人要问，每年日复一日地不断重复着同样的工作，讲解几乎同样的文物，不会心生厌倦吗？而邱雪洁说道：“每天通过自己的讲解把福建悠久的历史和文明告诉更多的人，让我有了信心和成就感。而且作为讲解员，我开始对文博知识很有兴趣，工作的每天都在学习，让我觉得很充实。”