省委文明办负责人就福建省志愿服务有关工作答记者问

抓基础求创新　推动志愿服务健康发展

——省委文明办负责人就我省志愿服务有关工作答记者问

东南网12月11日报道（福建日报记者　严顺龙）

近日，省委文明办、省民政厅联合出台《福建省志愿服务记录实施办法（试行）》（以下简称《办法》）。省委文明办有关负责人就我省志愿服务工作及《办法》有关情况回答了本报记者提问。

问：我省在推动志愿服务方面作了哪些尝试和努力？

答：近年来，我省认真贯彻落实中央部署，把社会主义核心价值体系融入精神文明建设全过程，坚持项目带动“关爱他人、关爱社会、关爱自然”志愿服务活动广泛开展。

一是开展敬老、爱幼、帮农民工、助残志愿服务活动。

二是文明礼仪知识宣传普及、文明交通、网络文明传播志愿服务活动。

三是围绕生态文明建设，开展以“美丽福建　美丽心灵”为主题的保护山川河流志愿服务活动，共有17.6万名志愿者参与。

通过系列活动，我们把“三关爱”工作做实做强做响，全省共组织各类志愿服务活动42000多场，经常性开展的志愿服务项目达5567个，受益群众上百万人次。

问：今年是中国青年志愿者行动实施20周年，12月5日第28个国际志愿者日，省委文明办、省民政厅联合在这个节点出台《福建省志愿服务记录实施办法（试行）》，出于什么样的考虑？

答：我省志愿服务工作虽取得一定成绩，但也存在资源分配不均、服务缺乏延续性、志愿者队伍专业水平较低、服务内容与需求尚未契合等系列问题。

为进一步促进志愿服务广泛性、常态化，维护志愿者和志愿服务对象的合法权益，完善我省志愿服务体系，推动志愿服务健康有序发展，根据民政部《志愿服务记录办法》的通知和《民政部关于开展志愿服务记录制度试点工作的通知》的有关规定，制定《福建省志愿服务记录办法实施细则》。

问：为确保志愿服务记录的客观公正，《办法》对记录机构、记录工作有哪些基本要求？

答：首先，哪些机构可以记录？《办法》规定，经民政部门批准的依法成立的志愿者组织、公益慈善类组织、社会服务机构、学校、公共文化体育机构、公共场所等，都可以申报为记录机构。这些单位或组织具备工作场所、专人管理、志愿者队伍等条件后，可向所在地的民政部门提出申请。

其次，记录工作要坚持科学合理、客观完整、真实准确的原则，明确记录范围、项目内容、时间评价，统一使用国家民政部开发的全国志愿者队伍建设管理信息系统(www.chinavolunteer.gov.cn)开展记录工作，并加强管理。

问：请问如何肯定、激励优秀志愿者，推动志愿服务工作健康持续开展？

答：《办法》明确：在志愿者组织内部建立以服务时间和服务质量为主要内容的志愿者星级评定制度，对获得相应星级的志愿者在证书上予以标示并颁发相应的荣誉勋章，推荐其参加各级相关评选和表彰。志愿服务记录时间累计达到100小时、300小时以上的，可以依次向所在县（区）志愿者协会申请评定为一星级、二星级志愿者；志愿服务记录时间累计达到600小时、1000小时以上的，可以依次向所在设区市志愿者协会申请评定为三星级、四星级志愿者；志愿服务记录时间累计达到1500小时以上的，可以向省志愿者协会申请评定为五星级志愿者。

同时，各级文明委以志愿服务信息记录为重要依据定期评选表彰优秀志愿者和优秀志愿服务组织。鼓励机构依托志愿服务记录，建立健全志愿服务时间储蓄制度，使志愿者可以在自己积累的志愿服务时数内得到他人的无偿服务。省委文明办、省民政厅将联合有关部门，在志愿者升学、就业、使用社会公共设施、接受他人和组织提供的服务等方面推动制定相关公共政策和优惠措施。

问：明年在推进志愿服务工作方面将有哪些动作？

答：我省明年志愿服务工作一是继续打响“三关爱”工作品牌。关爱他人，着重关爱空巢老人、农民工、留守儿童以及残疾人；关爱社会，着力引导人们知礼仪、重礼节、守秩序、讲道德；关爱自然，着力普及生态文明理念，开展绿化清洁志愿服务。

二是努力做实“三关爱”项目。明年，要设计更多更好的志愿服务项目。进一步推动保护山川河流志愿服务项目，积极动员社区低龄老人志愿者和高龄老人结对，组织志愿者开展文明交通专项行动。广泛开展社区文化志愿服务，鼓励专业文化工作者和社会各界人士义务参与基层文化建设和群众文化活动等。

三是完善志愿服务工作机制。把志愿服务工作纳入城市文明程度指数和文明单位测评的考核推动机制，积极做好志愿服务立法筹备和推进工作。

四是强化志愿服务工作基础。积极培育志愿服务文化。加大志愿服务平台和经费保障建设，开展记录工作试点和“社区志愿服务示范点”创建活动。