福建省消委会揭消费纠纷四大高发区

东南网3月15日讯（福建日报 记者　姚瑾/文　本报记者　关建东/图）

1节日购物

快递放假，网购不能按时收货。春节前，不少人想给异地亲友发点年货，或趁节前促销选购商品，而春节期间快递公司放假无疑为市民网上购物和收寄包裹带来不便。

提高原价，虚假打折。打折让利很能吸引消费者的眼球，激发购买欲。部分不良经营者采用先提高原销售价再打折的方式，欺骗消费者。

返券促销，内设限制。节日期间，许多商场都会开展“满300返200”“买200送200”等返券促销活动。但不少商家对返券有所限制，如：返还的购物券只限在一定区域内使用，不可全场通用；返券必须在一定时间内使用完毕，逾期作废；必须另付一定现金方能使用等。

看似免费抽奖，实为付费买奖品。有些抽奖活动，以提供百货、超市购物小票为抽奖条件。如果消费者参与抽奖，多半会中大奖，但奖品项目多为两折三折购买玉石之类价格比较虚的饰品。

票据陷阱。节假日期间，一些旅游景点商家常以“特价”、发票用光了、赠送礼品等为由拒绝提供票据。

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在节假日期间网购应提前与商家或快递公司服务点沟通，以防耽误收货。如需邮寄包裹要提前算好时间差，网购也要关注卖家标注的发货日期。

面对打折，要注意货比三家，并留意商品日常的销售价格，谨防“先升后降”“明降暗升”的虚假打折；面对商家的返券促销，应仔细咨询活动细则和用券条件，根据商场的活动细则仔细测算出商品的实际折扣，注意返券使用范围和期限，避免掉入“券中券”“循环消费”等陷阱；面对抽奖活动，应注意举办者的资质和信用度，看看奖品是否物有所值，切勿因贪小便宜而赔大钱，掉进中奖陷阱。

此外，应尽量索取并核对发票上的商品的名称、数量及价格等信息，确保购买商品与发票信息一致。一旦出现问题，可持相关票据向12315申诉或者向当地消委会投诉。